Это личная ответственность пользователя. Какой пароль создал - такой и результат. Кстати, _способ_ кражи пароля (подбор или троян) значения не имеет. Украли - значит, украли.
Deni: не был банальный взлом Вашей системы
Докажут как-нибудь :) Не было ни одного такого "банального взлома нашей системы". Только о том, как это "докажут", не расскажут не только Вам, но и мне. Понятие конфиденциальности информации действует не только "наружу", но и внутри.
Никаких незаконных проникновений в систему не бывает, поэтому у нас нет оснований подавать заявления.
Deni: Ваша компания воспользовалась своим правом и возбудила самостоятельно уголовные дела ?
Уголовные дела возбуждает прокуратура.
Deni: В системе ВебМани пароль вообще не нужен и его даже защищать особо не надо.
У нас есть программа, которая по безопасности нисколько не уступает киперу Вебмани.
По поводу "кода протекции" Вы пишете откровенную неправду. Я читала всю ту ветку - ничего подобного LidaYamoney не писала. Она задала конкретный вопрос и даже, не поверите, получила на него простые и важные ответы. Не про очевидные вещи, а про чуть более сложные - ей там в личку написали пару интересных вещей.
Deni: и для кого не секрет что 50-60 % крах электронных денег в России совершается именно в Системе ЯД. И это при том что ЯД занимает не более 20 % рынка электронных денег России (цифры не совсем точны но общую тенденцию понять можно)
Цифры взяты просто с потолка, простите.
Deni: Мне лично неизвестны случаи когда Ваша система оберегала пользователей от мошенничества или кражи
Оберегать от кражи платёжный пароль пользователя чрезвычайно затруднительно: нет возможности поставить на компьютеры пользователи антивирус удалённо, от нас. Остальные предлагаемые пользователями способы защиты, безусловно, хороши, но усложняют жизнь пользователя - а для тех, кто готов делать нечто сложное, есть программа Интернет.Кошелёк. Я не имею право называть цифры, но программа надёжная штука. Очень надёжная. Так что желающих мы оберегаем: предлагаем хорошую (хотя и не слишком красивую) и надёжную программу. Нежелающих оберегать насильно - нереально.
Deni: Сколько раз за 2007 год по инициативы компании ЯД возбуждались уголовные дела в отношении мошенничества (или кражи) с электронными деньгами?
Пострадавшим является пользователь. Только пользователь может подать заявление. От нас заявление не примут. Вы, кажется, не очень хорошо разбираетесь в вопросах, о которых так авторитетно рассуждаете.
Thanx: а зачем при доступе к вебманям Вы пользуетесь парой логин/пароль, когда есть прекрасная возможность этим не пользоваться, а иметь только сертификат?
Я могу задать встречный вопрос: зачем использовать веб-интерфейс Яндекс.Денег для перевода больших сумм, когда есть прекрасная возможность пользоваться программой?
Deni: Потому что вы сразу поворачиваетесь задницей к клиентам. Рассказать как вы это делаете или сами знаете ?
Знаю, конечно, как мы это делаем. Общаемся с вами на форумах, собираем номера тикетов и уточняем все вопросы (и делают это отнюдь не саппорты, как Вам часто кажется), наказываем сотрудников поддержки, которые позволяют себе общаться с клиентами недостаточно корректно, ну и так далее. Кроме того, внимательно читаем всё, чем вы нас поливаете, и не говорим ни единого слова в вашем стиле в ответ.
Очень легко учить других людей работать. К сожалению, сделать идеальную структуру гораздо труднее. Практически невозможно.
MIXXxA: Если пробежаться по этому форуму то можно увидеть что раскрываемость подобных преступлений ничтожна мала
Если пробежаться по этому форуму, то можно увидеть, что сама мысль о том, чтобы пойти и написать заявление, приводит людей в ужас. Я их понимаю, кстати, мне самой психологически легче забить. Заявление в отдел К пишут отнюдь не все. Думаю, сильно меньше половины. Даже нам пишут заявление не все, а Вы говорите - в милицию...
DmitryT: А где посмотреть образец? в письме от службы поддержки по-моему его не было, или я потерял
должен быть, проверьте, пожалуйста! Нельзя же потерять файл, приложенный к письму :) Если точно нет - пишите, что забыли приложить ;)
DmitryT: Насколько я понимаю, заказное письмо не подтверждает мою личность, имеется ли в виду, что перед отправкой заявление нужно заверять у нотариуса?
если про заверение не сказано - видимо, таки не нужно заверять в данном случае. Я Вам в личку напишу. У нас есть варианты "надо" и "не надо", СБ сама выбирает, какой нужен.
DmitryT: > - Бюро Специальных технических мероприятий МВД РФ по адресу: 117049, г.
> - в Управление Специально-Технических Мероприятий (УСТМ) ГУВД по г.
>- Отдел "К" ГУВД Санкт-Петербурга и Ленинградской области:
А Вы обрезали как-то. Цитирую отрезанный кусок:
Главное Управление Специальных технических мероприятий Управление "К" МВД РФ:
MIXXxA, простите, но Вы не очень много знаете о работе службы безопасности Яндекс.Денег. За другие системы не скажу, может, Вы где ещё в СБ работаете ;) но про нашу - точно как-то маловато знаете.
Nina, факты есть факты, извините. Хакеры воруют пароли. В саму систему - не лазают.
пароль не был банально подобран перебором?
Это личная ответственность пользователя. Какой пароль создал - такой и результат. Кстати, _способ_ кражи пароля (подбор или троян) значения не имеет. Украли - значит, украли.
не был банальный взлом Вашей системы
Докажут как-нибудь :) Не было ни одного такого "банального взлома нашей системы". Только о том, как это "докажут", не расскажут не только Вам, но и мне. Понятие конфиденциальности информации действует не только "наружу", но и внутри.
Никаких незаконных проникновений в систему не бывает, поэтому у нас нет оснований подавать заявления.
Ваша компания воспользовалась своим правом и возбудила самостоятельно уголовные дела ?
Уголовные дела возбуждает прокуратура.
В системе ВебМани пароль вообще не нужен и его даже защищать особо не надо.
У нас есть программа, которая по безопасности нисколько не уступает киперу Вебмани.
По поводу "кода протекции" Вы пишете откровенную неправду. Я читала всю ту ветку - ничего подобного LidaYamoney не писала. Она задала конкретный вопрос и даже, не поверите, получила на него простые и важные ответы. Не про очевидные вещи, а про чуть более сложные - ей там в личку написали пару интересных вещей.
и для кого не секрет что 50-60 % крах электронных денег в России совершается именно в Системе ЯД. И это при том что ЯД занимает не более 20 % рынка электронных денег России (цифры не совсем точны но общую тенденцию понять можно)
Цифры взяты просто с потолка, простите.
Мне лично неизвестны случаи когда Ваша система оберегала пользователей от мошенничества или кражи
Оберегать от кражи платёжный пароль пользователя чрезвычайно затруднительно: нет возможности поставить на компьютеры пользователи антивирус удалённо, от нас. Остальные предлагаемые пользователями способы защиты, безусловно, хороши, но усложняют жизнь пользователя - а для тех, кто готов делать нечто сложное, есть программа Интернет.Кошелёк. Я не имею право называть цифры, но программа надёжная штука. Очень надёжная. Так что желающих мы оберегаем: предлагаем хорошую (хотя и не слишком красивую) и надёжную программу. Нежелающих оберегать насильно - нереально.
Сколько раз за 2007 год по инициативы компании ЯД возбуждались уголовные дела в отношении мошенничества (или кражи) с электронными деньгами?
Пострадавшим является пользователь. Только пользователь может подать заявление. От нас заявление не примут. Вы, кажется, не очень хорошо разбираетесь в вопросах, о которых так авторитетно рассуждаете.
- что случилось с оставшимися 485,18 руб?
Кратко: что смогли отнять - то и вернули. Более подробно - в личку.
Зачем задавать риторические вопросы?
Ваша правда, бесполезное дело :)
а зачем при доступе к вебманям Вы пользуетесь парой логин/пароль, когда есть прекрасная возможность этим не пользоваться, а иметь только сертификат?
Я могу задать встречный вопрос: зачем использовать веб-интерфейс Яндекс.Денег для перевода больших сумм, когда есть прекрасная возможность пользоваться программой?
Потому что вы сразу поворачиваетесь задницей к клиентам.
Рассказать как вы это делаете или сами знаете ?
Знаю, конечно, как мы это делаем. Общаемся с вами на форумах, собираем номера тикетов и уточняем все вопросы (и делают это отнюдь не саппорты, как Вам часто кажется), наказываем сотрудников поддержки, которые позволяют себе общаться с клиентами недостаточно корректно, ну и так далее. Кроме того, внимательно читаем всё, чем вы нас поливаете, и не говорим ни единого слова в вашем стиле в ответ.
Очень легко учить других людей работать. К сожалению, сделать идеальную структуру гораздо труднее. Практически невозможно.
Если пробежаться по этому форуму то можно увидеть что раскрываемость подобных преступлений ничтожна мала
Если пробежаться по этому форуму, то можно увидеть, что сама мысль о том, чтобы пойти и написать заявление, приводит людей в ужас. Я их понимаю, кстати, мне самой психологически легче забить. Заявление в отдел К пишут отнюдь не все. Думаю, сильно меньше половины. Даже нам пишут заявление не все, а Вы говорите - в милицию...
А где посмотреть образец? в письме от службы поддержки по-моему его не было, или я потерял
должен быть, проверьте, пожалуйста! Нельзя же потерять файл, приложенный к письму :) Если точно нет - пишите, что забыли приложить ;)
Насколько я понимаю, заказное письмо не подтверждает мою личность, имеется ли в виду, что перед отправкой заявление нужно заверять у нотариуса?
если про заверение не сказано - видимо, таки не нужно заверять в данном случае. Я Вам в личку напишу. У нас есть варианты "надо" и "не надо", СБ сама выбирает, какой нужен.
> - Бюро Специальных технических мероприятий МВД РФ по адресу: 117049, г.
> - в Управление Специально-Технических Мероприятий (УСТМ) ГУВД по г.
>- Отдел "К" ГУВД Санкт-Петербурга и Ленинградской области:
А Вы обрезали как-то. Цитирую отрезанный кусок:
Главное Управление Специальных технических мероприятий Управление "К" МВД РФ:
117049, г. Москва,
ул. Житная, д. 16.
тел.: (495)622-34-01, 622-46-16,
Москва, натурально.
MIXXxA, простите, но Вы не очень много знаете о работе службы безопасности Яндекс.Денег. За другие системы не скажу, может, Вы где ещё в СБ работаете ;) но про нашу - точно как-то маловато знаете.