Пожалуйста.
Реальное имя, реальное лицо, реальные свидетельства профессиональных действий (фото/видео) - это всё факторы формирования доверия. Это обязательна база. Без доверия никакие технические тонкости не имеют веса.
Покупатель должен взаимодействовать не только с безымянной формой, но и видеть, что за торговым предложением есть живой человек. Как минимум это должно быть контактное лицо - менеджер и лицо ответственное за бизнес - директор/управляющий.
Пока люди не будут понимать, как в случае предъявления претензий им действовать, они не будут покупать. Покупатели не буду рисковать деньгами и своим временем, пока не будут убеждены в финансовой безопасности своих действий. Ваша репутационная задача эту уверенность сформировать.
Совершенно верно. И первый же грамотный маркетолог вас скажет, что ваша первая задача - сформировать пользовательскую лояльность и укрепить доверие к бренду (конкретно - к вам).
Как вы это делаете? Прорабатывали этот вопрос?
- Платежные реквизиты;
- Свидетельство регистрации торговой деятельности;
- Физическая точка продажи (и кому конкретно предъявлять возможные претензии по качеству);
- Реальные свидетельства торговой деятельности фото/видео;
- Отзывы (желательно живые с фото и видео документированием);
... и т.д.
В вашем случае это просто более-менее симпатичный сайт, сотовый телефон и почта. Все..
Сделать симпатичный сайт и выставить картинки с ценниками - это еще не бизнес, это просто виртуальная витрина.
У вас на сайте ни одного имени не указано, какое может быть доверие? Вот вам и ответ на ваш вопрос - ПОЧЕМУ.
Создаете в дизайне сайта проверочную страницу (без Метрики) и в зависимости от специфики сайта и целевой аудитории определяете необходимую меру проверки.
Для обычного информационного сайта это может быть арифметическая капча, для корпоративного сайта может быть ввод рабочей почты, для соц. проекта - авторизация (тот же Инстаграмм без авторизации блокирует на второе же действие). Можно использовать составные капчи с логическим решением.
Прошедшие попадают на сайт, не прошедшие так и остаются на странице проверки без учета Метрикой.
p.s. В конце концов Ютуб и поисковые системы запрашивают капчу и таким образом снижают паразитную нагрузку.
p.s.p.s. В холиварах, что Xrumer разгадывает "любую" капчу участвовать не буду.
В своей рекомендации я не использую слово "блокировать", я рекомендую фильтровать т.e. перенаправлять на отдельную страницу (без Метрики) с доп. проверкой на пользователя. Таким образом вы сможете с разной эффективностью отделять ботов от людей.
Что уж тут поделать, раз чей-то пытливый ум решил использовать рабочие IP во вредоносных целях. Право любого собственника сайта проверять подозрительные IP на полезность. Таковы реалии, надо меняться.
Что лучше - ограничить выборочно заходы или смотреть как паразитный трафик валит метрики и бизнес терпит значимые убытки? Вывод, по-моему, очевиден.
Да, адресов сотни и работа с этой задачей действительно может растянуться на продолжительное время. Но поверьте это лучше, чем опустить руки и сказать, что решения нет.
Решения есть, главное старательно его искать.
Алгоритм следующий:
1) Не обращать внимание на троллей, обиженных и разочарованных в своих действиях накрутчиков, балаболов - бездельников, провокаторов и всех тех, кто старательно уводит от конструктива к личной сваре.
2) Фильтруете паразитные IP, но не блокируете, а уводите на проверочную страницу без Метрики. Это будут долгие перечни IP, на форуме в отдельных темах они уже проскакивали (можно сравнивать, но вы должны будете вручную составить свой перечень). Так или иначе паразитныe IP - это исчерпаемый ресурс и рано или поздно вы их переберете. Если это паразитный трафик организованный через сервис накрутки, то вопрос решается не так долго.
3) Из метода следует, что паразитные IP срезаются на повторных заходах, следовательно он уходит не сразу, поэтому вы сразу должны компенсировать поведенческие метрики полезным трафиком. Где и как добывать полезный трафик с устойчивыми и полезными для сайта ПФ - это отдельная тема.
Главное - действуйте, не поддавайтесь общей истерии на форуме и помните у каждого сайта может быть своё решение и своя индивидуальная эффективность. Также помните, сказанное на форуме - не есть клиническая картина, это всего лишь частный довод. Решение есть для тех, кто ищет и предпринимает конкретные действия.
p.s.
Реальность форума такова, что почти каждая тема превращается в выяснение отношений. Для рабочей конкретики есть личка. Я более в перепалках не участвую.
Возможно потому, что вы (сайт в целом) не вызывают доверия. Может быть потому, что в общем и в среднем ваши товары дороже , поэтому у вас только прицениваются и покупают в другом месте.
Нужно делать продуктовый и маркетинговый анализ сайта. Чтобы помочь, сайт нужно видеть.
Последовательно вносите их в блэк лист и программно отправляете на страницу доп. проверки. Да - долго, да - муторно, это могут быть перечни из сотен адресов. Со временем вы увидите, как паразитный трафик снижается. У меня уходило на выцеживание паразитных IP пару месяцев. Но простых решений здесь действительно нет.
Напишите в тех. поддержку Яндекса с конкретными примерами, они вам ответят.
Тогда начните с составления плана работы. А специалисты с форума вам в этом помогут. Я рекомендую Володю, как грамотного и адекватного исполнителя.
