Уточните, пожалуйста, номер тикета в личные сообщения. Передам коллегам для более оперативного решения вопроса.
Комиссия применяется после 12 месяцев неактивности кошелька и рассчитывается она исходя из движений по кошельку в целом, не для каждой секции, при этом Вы можете использовать кошелек со всеми видами финансовых операций, это будет считаться активностью.
Условия списания комиссии можно посмотреть тут.
Активностью считается любая операция по кошельку, кроме списания комиссии за обслуживание карты. Неактивность - отсутствие каких-либо операций.
Добрый день!
Операции с WebMoney считаются активностью по кошельку. Комиссия за неактивность кошелька спишется, если после последней операции по кошельку прошло 12 месяцев.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите по этому вопросу на support@epayments.com и наши коллеги Вас проконсультируют по возможности регистрации.
На данный момент информации по этому вопросу нет. Как только получим ее от банка - уведимим всех клиентов через новости в личном кабинете.
Здравствуйте! Не беспокойтесь, наши коллеги ответят на Ваши вопросы по поводу перевода в тикете. Пожалуйста, ждите информацию в ближайшее время.
Здравствуйте! Заказ карты ePayments можно оплатить напрямую банковской картой, для этого достаточно выбрать соответствующий способ оплаты при оформлении заказа.
Здравствуйте, мы будем рады помочь Вам разобраться с этими вопросами, если Вы напишите нам тикет (меню «Служба поддержки») или письмо (support@epayments.com).
Здравствуйте! Наши коллеги ответили Вам в тикете, пожалуйста, проверьте.
Получили аналогичные вопросы от Вас в ЛС, ответили там же.
Здравствуйте! Мы не открываем банковские счета Клиентам, реквизиты в личном кабинете представляют собой виртуальный идентификатор (IBAN).
Здравствуйте! Отвечаем по порядку:
1. Как и в любой системе, у нас есть автоматические настройки безопасности, именно они определяют формирование того или иного запроса. После верификации карты повторная ее проверка уже не потребуется.
2. Обычно проверка занимает 24 часа, но может проходить дольше.
3. Отсчет идет с первой операции, совершенной за период.
4. Можем рассмотреть Вашу заявку. Для этого просим отправить нам тикет в меню "Служба поддержки".
