eert: Почему так долго исполняются SEPA платежи? Уже прошло 3 раб. сутки, а ниодин платеж не дошел
SpL: +
Так же висят 6 платежей. Сапорт внятно не ответил, но попросил извинения за неудобства
Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите в ЛС Ваш логин или номер тикета - разберемся с причинами задержки.
---------- Добавлено 26.04.2018 в 07:29 ----------
Мы поддерживаем современные тренды среди финансовых сервисов и стремимся создавать приложения с полным функционалом. ePayments можно пользоваться, не заходя в веб-версию и имея под рукой только смартфон. Мы открыли верификацию для пользователей приложения на Android. Если раньше это можно было сделать только в веб-версии, то теперь вы можете отправить все документы прямо с телефона. Не забудьте обновить приложение!
Аналогичные функции мы готовим и для iOS. ePayments всегда рядом с вами — для нас нет границ стран или мест, где наши услуги будут недоступны клиентам. Скоро вас ждет еще больше интересного!
Павел Корчагин: Спасибо! Очень полезная информация для пользователей Серча.
Когда с картами решите проблему? Выпуск имею ввиду.
Здравствуйте! К сожалению, на данном этапе не можем указать примерные даты, но выпуск будет определенно возобновлен в ближайшее время. Об этом мы сообщим в новостном блоке.
Made_in_UKRAINE: Подскажите можно ли делать перевод с Вашей карты на долларовую карту приватбанка, и какая комисия за перевод?
Такой перевод можно сделать из кошелька ePayments, инструкция здесь. Если понадобится помощь - напишите нам тикет из личного кабинета.
ePayments становится глобальнее. С каждым днем с нами работает все больше клиентов из Китая. И теперь мы готовы сказать своим новым клиентам 你好!
Мы запустили версию нашего сайта на китайском языке. В скором времени переведем и личный кабинет с мобильным приложением. Мы не только быстро растем, но и не забываем об удобстве клиентов. Оставайтесь с нами!
Rockot1: Добрый день,есть вопрос, при снятии в местном банке, конвертация будет по курсу банка в котором снимаю или по курсу epayments?
Здравствуйте! Выбор курса зависит от условий банка, который производит выдачу средств. Он может применить как свой курс, так и курс, установленный международной платежной системой для нашей карточной программы.
cryptoman: Здравствуйте!
Просили узнать:
"Подскажите, пожалуйста, как корректно зарегистрироваться и пройти верификацию, если я гражданка Украины, но проживаю в настоящее время в России. Соответственно, документы будут украинские, номер телефона российский. Какую страну указывать при регистрации? Получится ли верифицироваться с российским номером телефона, если страна будет указана Украина?
И второй вопрос - могу ли я принимать переводы от других лиц по банковским реквизитам на частном аккаунте (фриланс)?
Если да, то есть ли у вас пример вида реквизитов, чтобы я могла проверить требования фриланс площадки к реквизитам.
Заранее спасибо."
Здравствуйте! Напишите нам на support@epayments.com по вопросу регистрации и наши коллеги детально проконсультируют.
ProLiant: В общем, быстрее сам разберешься, чем дождешься, пока где-то ответят. :)
Отвечаю сам себе: абонплата списывается со внутреннего счета, пополнять яндекс деньгами с именным статусом можно.
Здравствуйте! Комиссия за обслуживание карты списывается с баланса карты или кошелька. Подробнее про обслуживание карты можно почитать тут.
На данный момент в планах нет восстановления переводов в WMR. Если у нас будет дополнительная информация, мы уведомим наших клиентов.
Leo05: Как вы прокомментируете завал с FirstChoicePay? Они говорят, что это касается всех процессингов, у которых счета и карты в Choice Bank Limited of Belize. Вас/нас это касается? Это как-то связано с вашим вчерашним сообщением о приостановке выпуска новых карт?
Мы не работаем с этим банком, и, как следствие, прокомментировать ситуацию не можем.
Почему так долго исполняются SEPA платежи? Уже прошло 3 раб. сутки, а ниодин платеж не дошел
+
Так же висят 6 платежей. Сапорт внятно не ответил, но попросил извинения за неудобства
Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите в ЛС Ваш логин или номер тикета - разберемся с причинами задержки.
---------- Добавлено 26.04.2018 в 07:29 ----------
Мы поддерживаем современные тренды среди финансовых сервисов и стремимся создавать приложения с полным функционалом. ePayments можно пользоваться, не заходя в веб-версию и имея под рукой только смартфон. Мы открыли верификацию для пользователей приложения на Android. Если раньше это можно было сделать только в веб-версии, то теперь вы можете отправить все документы прямо с телефона. Не забудьте обновить приложение!
Аналогичные функции мы готовим и для iOS. ePayments всегда рядом с вами — для нас нет границ стран или мест, где наши услуги будут недоступны клиентам. Скоро вас ждет еще больше интересного!
Спасибо! Очень полезная информация для пользователей Серча.
Когда с картами решите проблему? Выпуск имею ввиду.
Здравствуйте! К сожалению, на данном этапе не можем указать примерные даты, но выпуск будет определенно возобновлен в ближайшее время. Об этом мы сообщим в новостном блоке.
Подскажите можно ли делать перевод с Вашей карты на долларовую карту приватбанка, и какая комисия за перевод?
Такой перевод можно сделать из кошелька ePayments, инструкция здесь. Если понадобится помощь - напишите нам тикет из личного кабинета.
ePayments становится глобальнее. С каждым днем с нами работает все больше клиентов из Китая. И теперь мы готовы сказать своим новым клиентам 你好!
Мы запустили версию нашего сайта на китайском языке. В скором времени переведем и личный кабинет с мобильным приложением. Мы не только быстро растем, но и не забываем об удобстве клиентов. Оставайтесь с нами!
Добрый день,есть вопрос, при снятии в местном банке, конвертация будет по курсу банка в котором снимаю или по курсу epayments?
Здравствуйте! Выбор курса зависит от условий банка, который производит выдачу средств. Он может применить как свой курс, так и курс, установленный международной платежной системой для нашей карточной программы.
Здравствуйте!
Просили узнать:
"Подскажите, пожалуйста, как корректно зарегистрироваться и пройти верификацию, если я гражданка Украины, но проживаю в настоящее время в России. Соответственно, документы будут украинские, номер телефона российский. Какую страну указывать при регистрации? Получится ли верифицироваться с российским номером телефона, если страна будет указана Украина?
И второй вопрос - могу ли я принимать переводы от других лиц по банковским реквизитам на частном аккаунте (фриланс)?
Если да, то есть ли у вас пример вида реквизитов, чтобы я могла проверить требования фриланс площадки к реквизитам.
Заранее спасибо."
Здравствуйте! Напишите нам на support@epayments.com по вопросу регистрации и наши коллеги детально проконсультируют.
Здравствуйте! Тикет № 492165
Поторопите, пожалуйста, с ответом.
Заказал карту экспрессом, карта пришла, но смс с пином не приходит.
Здравствуйте! Наши коллеги ответили Вам в тикете, пожалуйста, проверьте.
В общем, быстрее сам разберешься, чем дождешься, пока где-то ответят. :)
Отвечаю сам себе: абонплата списывается со внутреннего счета, пополнять яндекс деньгами с именным статусом можно.
Здравствуйте! Комиссия за обслуживание карты списывается с баланса карты или кошелька. Подробнее про обслуживание карты можно почитать тут.
Не сомневаюсь. Но хотелось бы знать хотя бы примерные сроки.
Присоединяюсь к вопросу.
За неделю управитесь? Или это будет конец мая?
По срокам на данный момент сориентировать не можем. Мы работаем над тем, чтобы возобновить выпуск карт как можно скорее.
А исходящие переводы в USD работают или нет сейчас?
Банковские переводы в долларах на данный момент по-прежнему недоступны.
Ответить на Тикет №485724 очень сложный вопрос 2-е суток?
Приносим извинения за задержку, наши коллеги ответили Вам в тикете.
А точно выпуск возобновится?
Такой вопрос, потому что в связи с историями от AdvCash и Payeer и уходом их платёжных карт с рынка становится как-то не по себе...
Мы нацелены на продолжение выпуска карт сразу после пересмотра условий по этому процессу.
Кстати, да, как скоро решится вопрос с выпуском карт?
О возобновлении выпуска карт мы сообщим в новостном блоке личного кабинета.
ePayments, есть какие-то подвижки со входящими банковскими переводами в $?
Здравствуйте! Вопрос решается, об обновлениях сообщим в новостном блоке личного кабинета.
Это навсегда?
На данный момент в планах нет восстановления переводов в WMR. Если у нас будет дополнительная информация, мы уведомим наших клиентов.
Как вы прокомментируете завал с FirstChoicePay? Они говорят, что это касается всех процессингов, у которых счета и карты в Choice Bank Limited of Belize. Вас/нас это касается? Это как-то связано с вашим вчерашним сообщением о приостановке выпуска новых карт?
Мы не работаем с этим банком, и, как следствие, прокомментировать ситуацию не можем.