Здравствуйте,
Мы планируем ввести уведомление пользователей системы по e-mail о новостях, спасибо за замечание.
С уважением,
команда ePayments.
Пользователи были проинформированы о технических работах в конце прошлой недели (14 августа), на данный момент информация также доступна в личном кабинете. Выпадающее окно уведомлений расположено на верхней панели, слева от имени владельца аккаунта.
Советуем провести профилактические процедуры - очистить cache и cookies в Вашем браузере, а в случае затруднений обратиться в службу поддержки для скорейшего прояснения ситуации.
Сегодня на сайте велись плановые технические работы в промежуток с 7 до 8 утра, информацию Вы можете найти в личном кабинете в окне уведомлений.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки ru_support@epayments.com для разрешения вопроса.
Добрый день,
К сожалению, Ваш заказ карты действительно не может быть обработан эмитентом.
Мы полагаем, что такое решение носит временный характер и в скором времени мы сможем заказать карту для Вас.
Стоимость годового обслуживания списывается автоматически с баланса карты или кошелька при наличии достаточного баланса.
С обновлением личного кабинета термины "Ассоциация" и "членство" были упразднены.
Использование электронного кошелька стало бесплатно. Оплачивается только стоимость заказа карты (35 USD / 29 EUR, первый год обслуживания карты включен в стоимость) и далее ежегодно стоимость обслуживания карты - 35 USD / 29 EUR.
Спасибо за отзыв! У нас есть несколько вопросов, ответы на которые помогут нам в исследовании обозначенных Вами затруднений. Мы отправили их Вам в ЛС, будем благодарны за ответ.
На данный момент такой опции нет, но мы планируем ее внедрение.
Уважаемые клиенты и читатели форума!
Приятная новость - мы обновили наше мобильное приложение на ePayments, реализованное для платформы iOS! Скачать приложение можно здесь.
Мы расширили функционал, выйдя за рамки пассивного интернет-банкинга, благодаря чему управление финансами стало более удобным, мобильным и эффективным. Теперь, чтобы выполнить перевод средств или обратиться в службу поддержки, достаточно воспользоваться нашим приложением!
Что нового?
· Регистрация и авторизация;
· Долгожданная функция авторизации по ПИН-коду;
· Изменение пароля от личного кабинета, платежного пароля, ПИН-кода от мобильного приложения;
· Пополнение кошелька по банковским реквизитам, пополнение карты из WebMoney;
· Вывод средств на WebMoney, на банковскую карту, перевод по банковским реквизитам, внутренний перевод;
· Обмен валюты;
· Управление картой: заказ, перевыпуск, блокирование, получение и просмотр ПИН кода;
· Создание, изменение и документальное подтверждение адреса доставки карты;
· Просмотр историй транзакций;
· Управление push - уведомлениями для POS и АТМ операций;
· Обращение в службу поддержки;
· Просмотр тарифов;
· Новости.
Приглашаем воспользоваться нашим мобильным приложением, оценить его удобство и функционал. В планах обновление мобильного приложения и для платформы Android.
С нетерпением ждем Ваших отзывов!
Если валюта операции отличается от валюты карты, то для любой операции (POS, ATM, E-commerce) эмитентом карточного продукта применяется комиссия в размере 2,6 % на дату представления операции к оплате.
Если валюта операции совпадает с валютой карты, то данная комиссия не применяется.
Обращаем внимание, если снятие наличных в АТМ происходит в валюте карты, то применяемая комиссия составит 2.6 USD или 2.4 EUR.
