Добрый день! Да, если вам пришло оповещение о перевыпуске карты, значит перевыпуск вам доступен.
Мы ответили вам в личных сообщениях. Пожалуйста, проверьте.
Пожалуйста, уточните номер обращения - проверим.
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам на ru_support@epayments.com — мы обязательно вам поможем.
Здравствуйте! Пожалуйста, уточните номер обращения - проверим.---------- Добавлено 16.04.2019 в 12:30 ----------
Здравствуйте! Просим вас уточнить номер обращения - проверим ситуацию.
Здравствуйте! Карту ePayments можно использовать в любых терминалах оплаты или банкоматах, если на них указан знак mastercard®, maestro® или cirrus®, и оплачивать/снимать деньги в любой валюте, которую выдает банкомат.---------- Добавлено 08.04.2019 в 15:17 ----------
Добрый день! Пожалуйста, создайте тикет в меню "Служба поддержки" или напишите нам на support@epayments.com — мы обязательно Вам поможем.
Здравствуйте! Карта может использоваться по всему миру, но иногда тип карты или страна ее выпуска могут стать причиной отклонения операции продавцом. Поэтому перед оплатой рекомендуем уточнять у продавца или в банке, принимают ли они карты предоплаченного типа (Prepaid), выпущенные в Великобритании.---------- Добавлено 04.04.2019 в 18:12 ----------
Здравствуйте!
Карту ePayments можно пополнить двумя способами - со своего кошелька ePayments и приняв перевод из своего кошелька WebMoney. Подробнее об этих операциях и ограничениях по ним можно почитать тут: https://help.epayments.com/hc/ru/articles/115003333125---------- Добавлено 04.04.2019 в 18:12 ----------
Мы пересматривали нашу новую карточную программу вместе с нашим партнёром Mastercard®, и наш первый шаг в данном процессе - это открытие возможности выпуска карт для резидентов и граждан Европейской Экономической Зоны.
Сейчас мы усиленно работаем совместно с нашими партнёрами, чтобы восстановить сервис заказа карт для всех клиентов как можно скорее. Как только у нас появтся обновления по данному вопросу - мы сообщим в новостном блоке личного кабинета.---------- Добавлено 04.04.2019 в 18:13 ----------
Здравствуйте! Пожалуйста, предоставьте номер тикета в личные сообщения. Мы проверим и передадим нашим специалистам.---------- Добавлено 04.04.2019 в 18:13 ----------
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на support@epayments.com — мы обязательно Вам поможем.
Здравствуйте! Действительно, один клиент ePayments может иметь лишь по одной карте в каждой валюте.---------- Добавлено 27.03.2019 в 16:48 ----------
Здравствуйте! На нашей стороне не наблюдаем никаких технических неполадок. Вы можете написать нам на почту ru_support@epayments.com. Изучим Вашу ситуацию.
В норме проверка документов для верификации аккаунта занимает от 1 до 5 рабочих дней. Тем не менее, иногда при проверке могут возникать сложности.
Мы сожалеем, что Вам пришлось так долго ждать. Пожалуйста, сообщите нам номер тикета, и мы сделаем всё возможное, чтобы ускорить процесс.
Мы можем принять банковский перевод от Google Adsense, однако, по нашим данным, этот отправитель делает выплаты только на личные банковские реквизиты.
Рекомендуем Вам уточнить у отправителя, может ли он отправить платеж на реквизиты Вашего личного IBAN. С нашей стороны в этом случае есть несколько ограничений - перевод должен быть в евро (EUR) и отправляться из страны, входящей в зону SEPA или TARGET2.
