ePayments

ePayments
Рейтинг
122
Регистрация
25.03.2012
Citron:
В кабинете появилась анкета: "КАК ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ EPAYMENTS?
Пожалуйста, укажите цель использования ePayments. Ваш ответ поможет нам улучшить сервис для всех наших клиентов"

В чем ее смысл?
Что будет, если ее не заполнить?
Какие репрессии ожидать?

Здравствуйте!

Как компания, регулируемая FCA, мы стремимся периодически актуализировать данные о наших клиентах, чтобы соответствовать требованиям Регулятора. Мы также хотим узнать немного больше о том, как используется наша система, чтобы сделать наши услуги лучше.

Для этого мы просим заполнить небольшую анкету в личном кабинете в виджете, который появится сразу после входа в кабинет.

Shwepps:
Вы принимаете платежи с Гугл Адсенс?

Добрый день! Мы можем принять банковский перевод от Google Adsense, однако, по нашим данным, этот отправитель делает выплаты только на личные банковские реквизиты.

Рекомендуем вам уточнить у отправителя, может ли он отправить платеж на ваш личный IBAN. С нашей стороны в этом случае есть несколько ограничений - перевод должен быть в евро (EUR) и отправляться из страны, входящей в зону SEPA или TARGET2.

Beast2040:
Почему в Беларусь заказать карту можно, а в Россию нет?
ТП внесите ясность т.к. планирую с пионера перейти а карту все никак не разрешают для России

Здравствуйте! На данный момент открыта возможность выпуска карт только для резидентов и граждан ЕЭЗ. Сейчас мы усиленно работаем совместно с нашими партнерами, чтобы восстановить сервис заказа карт для всех клиентов как можно скорее.

535i:
ePayments, обратите, пожалуйста, внимание на Тикет №779949.

Добрый день! Как видим, наши коллеги ответили вам. Пожалуйста, проверьте.

callidus:
ePayments, активировал карту, прошел верификацию. При ее пополнении - выскакивает ошибка, мол данные WebMoney и Epayments не совпадают. Как такое может быть? Запрос в службу поддержки отправил (Тикет № 783799).

Здравствуйте! Как видим, наши коллеги ответили вам. Пожалуйста, проверьте.

Dimoni4e:
Вчера еще создал тикет, но пока вопрос не решен

Пожалуйста, предоставьте номер тикета. Мы проверим и передадим нашим специалистам.

Dimoni4e:
Вчера получил новую карту, сегодня активировал ее, пытался ей платить - смс не приходят (точнее даже форма для оплаты не подгружается). На предыдущей карте все работало без проблем. Переключение подтверждений на пуш уведомления не помогло решить проблему

Добрый день! Пожалуйста, создайте тикет в меню "Служба поддержки" или напишите нам на ru_support@epayments.com — мы обязательно поможем вам разобраться с ситуацией.

KVGeorgich:
Проблема с доставкой ОТР до сих пор не решена :( Прошло уже более 2-х месяцев
Работы над решением проблемы ведутся ?

Добрый день! К сожалению, решение этого вопроса зависит не только от нас. Однако, мы усиленно работаем над решением проблемы с доставкой ОТР совместно с нашими партнерами.

Если у вас возникают трудности с приемом OTP, пожалуйста, создайте тикет в меню "Служба поддержки" или напишите нам на ru_support@epayments.com — мы обязательно вам поможем.

---------- Добавлено 21.05.2019 в 14:55 ----------

Восток:
Хочу принимать платежи для впн сервиса. Я физлицо. Надо обязательно регистрировать кампанию? Можно ли сделать в епейментс мерчант без юридического лица? Можно ли на ИП?

Добрый день! Пожалуйста, создайте тикет в меню "Служба поддержки" или напишите нам на ru_support@epayments.com — мы проконсультируем вас по всем вашим вопросам.

suki:
Здравствуйте. Если я отправлю деньги с личного счета epayments на расчетный счет юридического лица в рф, то от кого придут деньги? Будет ли виден ФИО владельца аккаунта в epayments?
И воторой вопрос, в случае использования бизнес аккаунта, вы раскрываете бенефициара - компанию или фио директора? Надо ли регистрировать открытие счета в фнс? И можно ли потом с такого аккаунта отправлять деньги себе же на счет юрика в банк рф?

Добрый день! При переводе на банковский счет в РФ, получателю будут видны реквизиты общего счета ePayments.

Что касается вашего второго вопроса, пожалуйста, создайте тикет в меню "Служба поддержки" или напишите нам на ru_support@epayments.com — мы обязательно проконсультируем вас об особенностях открытия бизнес-аккаунта.

salmoral:
ePayments, если сейчас до окончания срока действия текущей карты не заказать перевыпуск потом не возникнет проблем при выпуске новой карты?

Здравствуйте! Вы можете оформить перевыпуск в любое удобное для вас время до окончания срока действия вашей карты.

Всего: 1003