Вчера, 27 февраля 2012 года ООО «Приват Трэйд» (владелец ресурса KupiVIP.ru) представило нашей компании мотивированный отказ в подписании акта об оказании услуг (здесь и далее будут приведены выдержки из скана документов):
[ATTACH]104807[/ATTACH]
Основанием для отказа послужила следующая формулировка некачественности:
[ATTACH]104808[/ATTACH]
Также ООО «Приват Трэйд» заявило о расторжении договора в одностороннем порядке:
[ATTACH]104809[/ATTACH]
Исходя из представленных нам документов складывается ситуация, при которой рекламодатель отказывается оплачивать оказанные услуги, ссылаясь на их низкое качество, которое никак не было регламентировано договором. В связи с этим мы заканчиваем формирование пакета документов для обращения за разрешением ситуации в судебные органы.
В связи с тем, что сумма, которую нам отказываются выплачивать существенная, мы приняли решение о следующем:
1. В ближайшее время будет зафиксирована статистика по действиям по офферу KupiVIP, принятым, но не вышедшим из холда. Мы запомним кто, когда и сколько должен был получить.
2. Затем все сохранённые действия будут отклонены.
3. Следующим шагом мы берём таймаут до времени получения решения суда по нашему делу.
4. Последнее и самое главное. После получения решения суда мы примем решение по отклоненным действиям в максмиально учитывающей ваши и наши интересы форме.
Хочется надеяться на скорейшее разрешение ситуации. Мы будем до конца отставивать свою позицию. Благодарим за понимание.
max88pedro: Да на счет денег проблема началась.Почему админы вечно молчат поставьте сюда представителей которые по смено будут отвечать на вопросы пользователей не ужели вам это тяжело сделать?Уже надоело ждать понедельника и получать маленькие ответы раз в день!
Сегодня отвечаем сами на всё. Представителей не ставим именно потому, что общение на этом форуме всегда ведётся именно администрацией.
CRASHNIK: А я наблюдаю ситуацию что стата заморозилась, и работает с отставанием 4-5 часов
Бывает такое, но все данные сохраняются и через некоторое время всё отображается в статистике.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:39 ----------
Macar: Практически всю вторую часть дня не возможно было просмотреть статистику. После того как она появилась, выяснилось что статистика у ПП и источник моего трафика разнится в два раза!😮 Куда то пропало половина дневного трафика, а с ними и примерно столько же лидов (дыры в статистике по засчитанным лидам по нескольку часов 😕). Вопрос почему? И целенаправленно ли это делается?:(
Напишите тикет, пересчитаем вам стату по трафику. В январе были подобные проблемы именно с отображением, но сейчас не замечали такого.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:46 ----------
morozz: сдаётся мне что это всего лиш офёра совместная ActionPay + купи вип,посмотрели что люди нагнали лидов на круглую сумму и нафик платить столько если можно опрокинуть вебмастеров
Простите, в чём по вашему заключена афера? В том что 55000 накрученных регистраций привели к 11 продажам? И кто на этом заработал? Мы прекрасно понимаем, что большАя часть трафика накручена. Всё, что по нашему мнению накручено мы уже отклонили (то есть эти действия сейчас в отклонённом). Также мы прекрасно понимаем, что работаем с рекламодателем за регистрации, а не за последующие продажи, поэтому только субъективно несём ответственность за конверт в продажи. Мы будем до конца отстаивать свои средства, бОльшую часть которых составляют ваши деньги.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:51 ----------
morozz: контакты администрации не дают ни подкаким предлогом,а это уже говорит о многом!!!
На этом форуме два представителя Администрации: аккаунты ActionPay и ActionPayAdmin. Можно также писать на info@actionpay.ru - это также попадает напрямую руководству.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 14:10 ----------
Redbaron_chaos: Меня вот что интересует, оффера как нибудь можно проверить?
Ну не верю я что на моем интернет-магазине по продаже футболок (постоянные заказы каждый день) нет продаж Американских футболок. Повесил на самом видном месте (не баннеры), переходы идут и за 5 месяцев 3 продажи)))
Бред какой то.
Попробуйте заказать сами по вашей ссылке, затем напишите в тикет, чтобы отклонили заказ. Периодически все офферы нами тестируются.
agent329742: Наверно многих,а нетолько я,хочу задать вопрос ActionPay который затрагивает каждого вебмастера.
За эту неделю выплата будет без задержек и все вовремя ActionPay до конца суток воскресения?
Или задержка будет по тех.причинам?
Задержка уже случилась, к сожалению. Но сегодня мы устраним всё за прошлую неделю, то есть по заказам до четверга 23.02 включительно. Средства в наличии, остался вопрос перевода. Ждём.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:24 ----------
bikan: А вы думаете, почему он досих пор не ввёл оплату за покупки? Да потому что у них там цены такие дикие, что только состоятельные люди могут по таким ценам делать покупки. Естественно конверт будет ужасный, и работать с ними будут единицы. Поэтому и с регистраций толку мало, какого бы качества небыл траф.
Совершенно не согласны. Ресурс очень популярный и цены на большинство товаров привлекательные. При качественном трафе конверт в покупки можно получить высокий.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:27 ----------
SEOmaster26: У меня за 23.12.2011 пару лидов с Купивипа было и они до сих пор в холде!!! Они давно должны были проплатиться,ведь тогда ХОЛД у Купивипа был 20 дней.
Получается что ActionPay еще давно увеличил холд у Купивипа до 120 дней.
Нет, вы не правы. Последние действия, вышедшие из холда по КупиВипу были 24 января. В начале февраля холд был увеличен до 30 дней, на прошлой неделе поставили 120.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:30 ----------
SEOmaster26: Если по поводу купивип Вы,то ActionPay кинул вебмастеров по купивипу,т.к их кинул рекламодатель...
Будьте, пожалуйста, сдержанными. Никто никого не кинул.
SEOmaster26: 2 месяца ActionPay не может решить проблему с рекламодателем,и не сможет!А эти посты типа "мы решаем проблему на юридическом уровне" - это отмазки
Как наивные...
Судебное производство требует длительной подготовки и само по себе очень не быстрое в РФ. Кто сталкивался - знает.
Nokian: Чтобы выходить на западные рынки, надо снача справиться с сегодняшними объемами трафика, а потому уже думать можно.
Вы правы, именно поэтому сначала доработка системы, а затем выход на новые рынки.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:18 ----------
BBank: А actionpay, вместо того чтобы подключать разный шлак, лучше бы следил за ботами, которые льют на топ рекламодателей.
Это не боты, это системы активной рекламы - болезнь всех партнёрок.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:20 ----------
BBank: Aquasms, основное слово в моем вопросе "ВСЕ". Мой прогноз, если менеджер постарается, то мамси останется с работой за заказ или процент с продаж. А может и все как по купивип будет. Не наступайте дважды на одни те же грабли, уважаемые менеджеры actionpay.
Мы ещё в ноябре пытались убедить Купивипа работать за продажи, так как фактически тогда сработали в ноль для себя, если не в минус. И почему-то встретили какое-то немыслимое сопротивление.
ivanperm: Предлагаю всем писать жалобы в арбитраж по поводу задержки выплат по купивип ( у меня около 50000руб). Прошла информация, что выплат не будет вообще, так как купивип отказывается перечислять деньги актионпею! Так что вебмастера останутся ни с чем!
Если пишете "прошла информация", то указывайте источник, пожалуйста. Никакой официальной информации о том, что "выплат не будет вообще" нет. Не слушайте сарафанное радио.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:10 ----------
killerelite: А когда примерно сайт actionpay.ru выйдет на западные рынки? В каком примерно месяце?
Пока точный месяц затрудняемся назвать. А что вообще на счёт европейского трафика у вас, коллеги?
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:12 ----------
Ismail1983: Попробуйте на Майргон или Адмитад написать что нить, фиг получите!!! Фиг!!.. Не только чтоб Администрация, даже в тикетах не ответят вам!!!
Насколько мы понимаем, Адмитад не платит вообще ранее рекламодателя, то есть в отличие от нас у них холд растягивается бесконечно.
ivanperm: ActionPay, проясните ситуацию с КУПИВИПом, а то тут слухи всякие пошли про холд и т.д.?
Как мы уже писали, у нас сильная задержка выплат от этого рекламодателя. Более того, есть большие претензии по качеству. Вопрос решается на юридическом уровне. Мы надеемся на разрешение ситуации в нашу пользу. Пока мы вынуждены остановить выплаты по этому офферу.
killerelite: А когда начнет работать оффер купикупон2? И появятся ли новые офферы, похожие на купикупон, mamsy, биглион?
Мы рассчитываем на возобновление работы. Как минимум Мамси в целом доволен работой с нами, у них просто месячные ограничения по бюджету и ограничения логистики. Также мы начинаем массовое подключение купонников за процент с покупки.
К сожалению, из-за расцвета накрутчиков работать за регистрации рекламодатели хотят всё меньше и меньше. Недобросовестные вебмастера, которые говорят "рекламодатель просил регистрации и я их сделал" совершенно не понимают, что любой рекламодатель хочет отбить вложенные в регистрации средства за счёт последующих покупок, поэтому необходимо приводить максимально качественный, целевой, заинтересованный, платёжеспособный трафик. Тогда рекламодатель будет доволен и будет лишь увеличивать объёмы. С тем качеством, что он получает сейчас, когда нагнанный, а иногда и просто мотивированный трафик создаёт тысячи регистраций-пустышек, рекламодатель видит, что эти регистрации не конвертятся в покупки и работать отказывается.
Не убивайте свой же рынок! Работайте качественно и боритесь с накруткой.
Уважаемые партнёры. Мы начинаем поэтапную выплату наших задолженностей. Первым этапом оплачены все заказы до 13-ого февраля включительно. Следующий этап выплат будет произведён сегодня в ближайшее время.
Выплаты делаем с разных кошельков, поэтому выплаты поэтапные.
Уважаемые вебмастера!
Вчера, 27 февраля 2012 года ООО «Приват Трэйд» (владелец ресурса KupiVIP.ru) представило нашей компании мотивированный отказ в подписании акта об оказании услуг (здесь и далее будут приведены выдержки из скана документов):
[ATTACH]104807[/ATTACH]
Основанием для отказа послужила следующая формулировка некачественности:
[ATTACH]104808[/ATTACH]
Также ООО «Приват Трэйд» заявило о расторжении договора в одностороннем порядке:
[ATTACH]104809[/ATTACH]
Исходя из представленных нам документов складывается ситуация, при которой рекламодатель отказывается оплачивать оказанные услуги, ссылаясь на их низкое качество, которое никак не было регламентировано договором. В связи с этим мы заканчиваем формирование пакета документов для обращения за разрешением ситуации в судебные органы.
В связи с тем, что сумма, которую нам отказываются выплачивать существенная, мы приняли решение о следующем:
1. В ближайшее время будет зафиксирована статистика по действиям по офферу KupiVIP, принятым, но не вышедшим из холда. Мы запомним кто, когда и сколько должен был получить.
2. Затем все сохранённые действия будут отклонены.
3. Следующим шагом мы берём таймаут до времени получения решения суда по нашему делу.
4. Последнее и самое главное. После получения решения суда мы примем решение по отклоненным действиям в максмиально учитывающей ваши и наши интересы форме.
Хочется надеяться на скорейшее разрешение ситуации. Мы будем до конца отставивать свою позицию. Благодарим за понимание.
С уважением,
Администрация ActionPay.ru
Да на счет денег проблема началась.Почему админы вечно молчат поставьте сюда представителей которые по смено будут отвечать на вопросы пользователей не ужели вам это тяжело сделать?Уже надоело ждать понедельника и получать маленькие ответы раз в день!
Сегодня отвечаем сами на всё. Представителей не ставим именно потому, что общение на этом форуме всегда ведётся именно администрацией.
А я наблюдаю ситуацию что стата заморозилась, и работает с отставанием 4-5 часов
Бывает такое, но все данные сохраняются и через некоторое время всё отображается в статистике.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:39 ----------
Практически всю вторую часть дня не возможно было просмотреть статистику. После того как она появилась, выяснилось что статистика у ПП и источник моего трафика разнится в два раза!😮 Куда то пропало половина дневного трафика, а с ними и примерно столько же лидов (дыры в статистике по засчитанным лидам по нескольку часов 😕). Вопрос почему? И целенаправленно ли это делается?:(
Напишите тикет, пересчитаем вам стату по трафику. В январе были подобные проблемы именно с отображением, но сейчас не замечали такого.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:46 ----------
сдаётся мне что это всего лиш офёра совместная ActionPay + купи вип,посмотрели что люди нагнали лидов на круглую сумму и нафик платить столько если можно опрокинуть вебмастеров
Простите, в чём по вашему заключена афера? В том что 55000 накрученных регистраций привели к 11 продажам? И кто на этом заработал? Мы прекрасно понимаем, что большАя часть трафика накручена. Всё, что по нашему мнению накручено мы уже отклонили (то есть эти действия сейчас в отклонённом). Также мы прекрасно понимаем, что работаем с рекламодателем за регистрации, а не за последующие продажи, поэтому только субъективно несём ответственность за конверт в продажи. Мы будем до конца отстаивать свои средства, бОльшую часть которых составляют ваши деньги.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:51 ----------
контакты администрации не дают ни подкаким предлогом,а это уже говорит о многом!!!
На этом форуме два представителя Администрации: аккаунты ActionPay и ActionPayAdmin. Можно также писать на info@actionpay.ru - это также попадает напрямую руководству.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 14:10 ----------
Меня вот что интересует, оффера как нибудь можно проверить?
Ну не верю я что на моем интернет-магазине по продаже футболок (постоянные заказы каждый день) нет продаж Американских футболок. Повесил на самом видном месте (не баннеры), переходы идут и за 5 месяцев 3 продажи)))
Бред какой то.
Попробуйте заказать сами по вашей ссылке, затем напишите в тикет, чтобы отклонили заказ. Периодически все офферы нами тестируются.
Наверно многих,а нетолько я,хочу задать вопрос ActionPay который затрагивает каждого вебмастера.
За эту неделю выплата будет без задержек и все вовремя ActionPay до конца суток воскресения?
Или задержка будет по тех.причинам?
Задержка уже случилась, к сожалению. Но сегодня мы устраним всё за прошлую неделю, то есть по заказам до четверга 23.02 включительно. Средства в наличии, остался вопрос перевода. Ждём.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:24 ----------
А вы думаете, почему он досих пор не ввёл оплату за покупки? Да потому что у них там цены такие дикие, что только состоятельные люди могут по таким ценам делать покупки. Естественно конверт будет ужасный, и работать с ними будут единицы. Поэтому и с регистраций толку мало, какого бы качества небыл траф.
Совершенно не согласны. Ресурс очень популярный и цены на большинство товаров привлекательные. При качественном трафе конверт в покупки можно получить высокий.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:27 ----------
У меня за 23.12.2011 пару лидов с Купивипа было и они до сих пор в холде!!! Они давно должны были проплатиться,ведь тогда ХОЛД у Купивипа был 20 дней.
Получается что ActionPay еще давно увеличил холд у Купивипа до 120 дней.
Нет, вы не правы. Последние действия, вышедшие из холда по КупиВипу были 24 января. В начале февраля холд был увеличен до 30 дней, на прошлой неделе поставили 120.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:30 ----------
Если по поводу купивип Вы,то ActionPay кинул вебмастеров по купивипу,т.к их кинул рекламодатель...
Будьте, пожалуйста, сдержанными. Никто никого не кинул.
2 месяца ActionPay не может решить проблему с рекламодателем,и не сможет!А эти посты типа "мы решаем проблему на юридическом уровне" - это отмазки
Как наивные...
Судебное производство требует длительной подготовки и само по себе очень не быстрое в РФ. Кто сталкивался - знает.
Чтобы выходить на западные рынки, надо снача справиться с сегодняшними объемами трафика, а потому уже думать можно.
Вы правы, именно поэтому сначала доработка системы, а затем выход на новые рынки.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:18 ----------
А actionpay, вместо того чтобы подключать разный шлак, лучше бы следил за ботами, которые льют на топ рекламодателей.
Это не боты, это системы активной рекламы - болезнь всех партнёрок.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:20 ----------
Aquasms, основное слово в моем вопросе "ВСЕ". Мой прогноз, если менеджер постарается, то мамси останется с работой за заказ или процент с продаж. А может и все как по купивип будет. Не наступайте дважды на одни те же грабли, уважаемые менеджеры actionpay.
Мы ещё в ноябре пытались убедить Купивипа работать за продажи, так как фактически тогда сработали в ноль для себя, если не в минус. И почему-то встретили какое-то немыслимое сопротивление.
Предлагаю всем писать жалобы в арбитраж по поводу задержки выплат по купивип ( у меня около 50000руб). Прошла информация, что выплат не будет вообще, так как купивип отказывается перечислять деньги актионпею! Так что вебмастера останутся ни с чем!
Если пишете "прошла информация", то указывайте источник, пожалуйста. Никакой официальной информации о том, что "выплат не будет вообще" нет. Не слушайте сарафанное радио.
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:10 ----------
А когда примерно сайт actionpay.ru выйдет на западные рынки? В каком примерно месяце?
Пока точный месяц затрудняемся назвать. А что вообще на счёт европейского трафика у вас, коллеги?
---------- Добавлено 27.02.2012 в 13:12 ----------
Попробуйте на Майргон или Адмитад написать что нить, фиг получите!!! Фиг!!.. Не только чтоб Администрация, даже в тикетах не ответят вам!!!
Насколько мы понимаем, Адмитад не платит вообще ранее рекламодателя, то есть в отличие от нас у них холд растягивается бесконечно.
ActionPay, проясните ситуацию с КУПИВИПом, а то тут слухи всякие пошли про холд и т.д.?
Как мы уже писали, у нас сильная задержка выплат от этого рекламодателя. Более того, есть большие претензии по качеству. Вопрос решается на юридическом уровне. Мы надеемся на разрешение ситуации в нашу пользу. Пока мы вынуждены остановить выплаты по этому офферу.
А когда начнет работать оффер купикупон2? И появятся ли новые офферы, похожие на купикупон, mamsy, биглион?
Мы рассчитываем на возобновление работы. Как минимум Мамси в целом доволен работой с нами, у них просто месячные ограничения по бюджету и ограничения логистики. Также мы начинаем массовое подключение купонников за процент с покупки.
К сожалению, из-за расцвета накрутчиков работать за регистрации рекламодатели хотят всё меньше и меньше. Недобросовестные вебмастера, которые говорят "рекламодатель просил регистрации и я их сделал" совершенно не понимают, что любой рекламодатель хочет отбить вложенные в регистрации средства за счёт последующих покупок, поэтому необходимо приводить максимально качественный, целевой, заинтересованный, платёжеспособный трафик. Тогда рекламодатель будет доволен и будет лишь увеличивать объёмы. С тем качеством, что он получает сейчас, когда нагнанный, а иногда и просто мотивированный трафик создаёт тысячи регистраций-пустышек, рекламодатель видит, что эти регистрации не конвертятся в покупки и работать отказывается.
Не убивайте свой же рынок! Работайте качественно и боритесь с накруткой.
Произведён второй этап выплат по заказам до 15-ого февраля включительно.
Как минимум 16-ое ещё сегодня будет оплачено!
Уважаемые партнёры. Мы начинаем поэтапную выплату наших задолженностей. Первым этапом оплачены все заказы до 13-ого февраля включительно. Следующий этап выплат будет произведён сегодня в ближайшее время.
Выплаты делаем с разных кошельков, поэтому выплаты поэтапные.