Мы предоставим дополнительное время для заказа выплат, чтобы все успели сделать заказы по средствам, которые выйдут из холда.
Уважаемые вебмастера.
Вчера вечером мы сделали обновление доступного, но, кажется, не всё прошло верно. Беспокоиться не нужно. У нас доступна старая версия, в ней ваши баласны и доступное у нас отображаются верно. А в новую версию мы в ближайшее время эти данные перенесём.
Просьба сохранять спокойствие, ничего точно не пропадёт. Спасибо за понимание.
Не учли, спасибо за замечания. Исправим в ближайшее время.---------- Добавлено 05.06.2012 в 20:11 ----------
Всё верно, тариф VIP теперь скрыт (вернее его совсем нет, он переименован и недоступен). Тариф Супер - это новый тариф для вебмастеров с большим качественным трафиком.
Ответ дан. Работоспособность ссылки зависит не от пользователя, а от некоторых других параметров. В частности, от лендинг-страниц.
Да, несколько горячих дней нам обеспечены, но несмотря на это, мы рады, что новая версия запущена! А многие не верили!
Мелочи подпилим, и в будущем нас ждёт существенное расширение функционала. Оставайтесь с нами, пишите нам свои замечания и предложения! Всё рассмотрим и если идея хорошая и полезная - внедрим в скором времени.---------- Добавлено 05.06.2012 в 14:41 ----------
Что конкретно "тупит" в обновлении? В доступное перевод будет сегодня, техподдержка сейчас перегружена большим количеством запросов. Кроме того, они также ещё не привыкли немного к новой версии, как и вы. Проявите, пожалуйста, немного терпения.---------- Добавлено 05.06.2012 в 14:58 ----------
Основная цель обновления - это как раз и есть то, что мы переписали с нуля архитектуру, которая позволит выдерживать нагрузку на систему, теперь и в многократно превышающем размере. Новый функционал не было смысла внедрять, пока не была решена эта проблема. Теперь она решена и мы продолжим с наращиванием функционала.
Уточните, пожалуйста, в чём заключается эта доработка? Не совсем понятно в вашей формулировке.
Обработка была и ранее, и она была непрозрачна для вас, так как вы не видели её в статистике. Сейчас мы стали более прозрачными, вы видите, как происходит подтверждение вашего заказа рекламодателем и в какой срок.
В том то и дело, что рекламодатель не знает ни о каком холде. У него есть время обработки, а холд есть у вебмастеров. И это не одно и тоже.
Холд, ототражаемый на сайте, ВКЛЮЧАЕТ время обработки.
Это будет реализовано сегодня.
Идеальной базы нет. Мы планируем собирать данные из нескольких баз одновременно, но это не очень быстрореализуемая задача.
В данный момент вы можете подписаться на обновления через RSS. Приём RSS-канала можно настроить почти в любом почтовом клиенте, либо можно воспользоваться сервисом, который отправляет RSS в виде писем (благо их много). В скором времени мы реализуем собственную автоматическую рассылку.---------- Добавлено 05.06.2012 в 15:00 ----------
Уважаемые вебмастера. Просьба не рассматривать общение представителей ActionPay в этом форуме как средство оперативной связи. Для техподдержки используйте тикеты, Skype, ICQ.---------- Добавлено 05.06.2012 в 15:02 ----------
В новом FAQ мы поясним предназначение тех удобных инструментов, которыми пользуются крупные вебмастера, чтобы вы также смогли использовать их на повышение своих доходов вместе с нами!---------- Добавлено 05.06.2012 в 15:03 ----------
Пожалуйста, обновите ссылки. Часть старых ссылок действительно не работает.---------- Добавлено 05.06.2012 в 15:05 ----------
Лишнего, надеемся, ничего нет. А вот полезные инструменты вытащили более явно, так как многие о них спрашивают, но не могут найти. Работа по улучшению юзабилити ещё предстоит, но в целом мы получаем больше положительных отзывов от вебмастеров. Значит, действительно стало лучше. Спасибо за ваши отзывы.---------- Добавлено 05.06.2012 в 15:07 ----------
Средства в доступные начнут переводиться с сегодняшнего дня. Ничего критичного нет, до выплат успеете сделать заказы. Про обработку почитайте выше и дождитесь публикации нового FAQ. Выплаты получите все, которые причитаются, не переживайте!---------- Добавлено 05.06.2012 в 15:09 ----------
До выплат всё, что должно было выйти из холда, выйдет и вы сможете сделать необходимый заказ.---------- Добавлено 05.06.2012 в 15:11 ----------
"Навороты" не мешают прежней простой работе, а вот старая статистика умирала уже просто на глазах. Реанимировать её было невозможно.---------- Добавлено 05.06.2012 в 15:17 ----------
Почитайте, пожалуйста, наши ответы выше. На все вопросы уже дан ответ сегодня ранее. Спасибо!
В данный момент оффер Твигл работает на тарифе Продвинутый.---------- Добавлено 05.06.2012 в 14:21 ----------
Рекомендуем вам по возможности обновить ссылки. На текущий момент процент неработающих старых ссылок составляет не более 3% от общего числа. К сожалению, пока не можем сказать, будет ли восстановлена работоспособность 100% старых ссылок.---------- Добавлено 05.06.2012 в 14:23 ----------
Сейчас детальную статистику по дням можно увидеть, перейдя из общей кликом по дате. Ещё более развёрнутый её вид будет в ближайшие дни.---------- Добавлено 05.06.2012 в 14:24 ----------
Приведите, пожалуйста, пример неработающей новой ссылке (пришлите тикетом в саппорт, сошлитесь на форум). Проверим!---------- Добавлено 05.06.2012 в 14:26 ----------
Да, ссылки берутся отсюда, всё верно. Можно менять субаккаунт и добавлять GET-параметры, которые будут возвращаться по постбек-урлам (указываются в настройках избранных офферов).---------- Добавлено 05.06.2012 в 14:28 ----------
В новом интерфейсе появится всё то, что было в старом. Вопрос нескольких дней. Надеемся, после этого желания вернуться в старую тормозную статистику ни у кого не останется.---------- Добавлено 05.06.2012 в 14:33 ----------
По тем аккаунтам, по которым был зафиксирован несанкционированный доступ,
были восстановлены данные, указанные при регистрации.---------- Добавлено 05.06.2012 в 14:33 ----------
О проблеме уже знаем. Вернём всех рефералов и доход по ним.---------- Добавлено 05.06.2012 в 14:34 ----------
Сегодня будет перевод из холда в доступное за два последних дня и вы сможете заказать выплаты.---------- Добавлено 05.06.2012 в 14:37 ----------
Напишите, пожалуйста, тикет с уточнением деталей (какой оффер), указав свои сомнения по поводу конверта - проверим.
Как мы неоднократно сообщали ранее, обновление - это переписанная с нуля версия, которая призвана была решить глобальную проблему медленной работы со статистикой. Никакой новый функционал в текущую версию не вносился. Те функции, которые вы видите, присутствовали и раньше, просто, возможно, остались незамеченными.
Следующее обновление планируется уже сегодня. Мы исправили много недочётов, обнаруженных в том числе и вами. Самое главное - вы увидите прогнозируемый доход по действиям в обработке. Почитайте сообщения выше в этой ветке, чтобы узнать, чем что такое обработка и холд и вы узнаете, что никакого отличия от предыдущей версии нет. Стало даже немного лучше, так как ранее холд начинал вычисляться только с момента подтверждения действия рекламодателем, а сейчас начинает вычисляться начиная с момента достижения цели. Таким образом время ожидания сокращается, ранее заказы могли висеть в обработке очень продолжительное время.
Статус "В обработке (игнор)" означает действие в обработке, которое зафиксировано системой до обновления ПО. Статус по таким действиям будет обновляться ежедневно, а не в реальном времени. Вот и вся разница. (Само слово "игнор" означает игнорирование этих действий новыми скриптами, а статус может быть изменён только специальными скриптами, которые отрабатывают раз в сутки).
Саппорт продолжает работу с тикетами в прежнем режиме. Если вам долго не отвечают, напишите, пожалуйста, номер тикета, выясним, в чём дело.---------- Добавлено 05.06.2012 в 14:17 ----------
Да, и никакого хлама в новой системе нет. Есть ряд полезных функций, которыми пользуются вебмастера. Сегодня мы планируем разместить на сайте обновлённый FAQ, который раскажет о всех функциях обновлённой версии.
Восстановим связи с рефералами и доходы с них. Ничего не пропадёт.---------- Добавлено 04.06.2012 в 17:42 ----------
Мы разделили Холд на две части - Обработку и непосредственно Холд. Значение холда, которое вы видите в описании - это сумма обоих периодов. При этом в течение Обработки действие может быть отклонено рекламодателем, а во время холда только системой. Принципиально ничего не изменилось для вебмастеров. Это нововведение не должно отразиться на работе и конверсии.
У Modnakasta и Вулкана автовыход из обработки означает принятие.---------- Добавлено 04.06.2012 в 17:43 ----------
Восстановим рефералов и доходы с них.---------- Добавлено 04.06.2012 в 17:45 ----------
Работа большинства неработающих ссылок восстановлена. Но всё равно, лучше проверить.
Пока используем ту же базу, но немного адаптированную под себя. В планах сборка своей собственной базы на основе нескольких.---------- Добавлено 04.06.2012 в 17:46 ----------
В ближайшие несколько дней будет много правок. О самых интересных и значительных будем сообщать в оповещениях.
Обработка - это часть времени холда, то есть обработка всегда меньше либо равна по протяжённости времени холда. Это время, в течение которого мы ожидаем ответа от рекламодателя от принятии либо отклонении действия. Если время истекло, а рекламодатель так и не предоставил ответ, то действие либо автоматически принимается, либо автоматически отклоняется, в зависимости от настроек оффера.
Пока не планировали, но идея хорошая, спасибо!
Если точнее, то они введены, но пока не отображаются. Вопрос нескольких дней, постараемся показать стату за последние дни как можно скорее.
Хоть это напрямую и не связано с произошедшим обновлением программного обеспечения, но мы постараемся поддерживать ритм выплат по пятницам.
Теоретически - нет, практически - хорошо бы удостовериться, что всё работет как нужно и в противном случае сообщить в поддержку о проблеме. Просьба не писать о частных проблемах на форуме. Лучше в тикеты или если вопрос экстренный, то в скайп или ICQ.
Холд - это то, что считается принятым со стороны рекламодателя и удерживается системой. Уменьшиться холд может только в том случае, если вебмастер уличён в накрутке или иных нарушениях.
Баланс - это то, что считается условно принятым, но пока не истёк период обработки, действие может быть отклонено как рекламодателем, так и системой.---------- Добавлено 04.06.2012 в 11:25 ----------
Уточните, пожалуйста, о каких ссылках речь?
Если ваш логин ранее содержал пробел, русские буквы или некоторые другие специальные символы и вы испытываете проблему при авторизации, пожалуйста, обратитесь в Службу технической поддержки для уточнения правильности написания вашего логина.---------- Добавлено 04.06.2012 в 09:53 ----------Уважаемые вебмастера!
Мы провели первую стадию обновления программного обеспечения. В настоящее время система работает в стабилизационном режиме. Все новые переходы и действия фиксируются, все старые ссылки работают. Несмотря на то, что мы потратили много времени на тестирование и перенос данных из старой базы данных в новую, тем не менее, несоответствия возможны. Пожалуйста, сообщайте обо всех замеченных проблемах в службу поддержки.
Данные о вашем балансе и холде перенесены из старой системы. Действия продолжат выходить из холда ежедневно, средства будут переводиться в доступные для вывода.
Статистика по трафику и действиям в скором времени будет отображаться (данные от 1 марта). Статистика за сегодня отображается в реальном времени.
Обратите внимание, если ваш логин ранее содержал пробел, русские буквы или некоторые другие специальные символы, то он был изменён. Если вы испытываете проблему при авторизации, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки для уточнения правильности написания вашего логина.
Приносим извинения за возможные сложности в работе новой версии системы. Благодарим за понимание. Надеемся, новая версия позволит вам комфортно работать с нами.
С уважением,
Администрация ActionPay
