На счёт subid - может ссылки вчерашние где-то сохранились?---------- Добавлено 27.01.2012 в 15:53 ----------
Установка признака WL (White List) на источнике - это что-то типа памятки для рекламодателя, что вот этот источник он проверил и он годится. Больше этот признак ни на что не влияет.---------- Добавлено 27.01.2012 в 15:58 ----------Мы пересчитали данные по трафику за 25-ое и 26-ое число, цифры должны были подрасти. Данные по действиям не менялись и они актуальные.
Не совсем понятно, что вы имеете ввиду. Поясните, пожалуйста, на счёт "подогнали стату".---------- Добавлено 27.01.2012 в 11:23 ----------
Можно вас также попросить уточнить, что значит "было" и "восстановилось". С переходами есть какая-то непонятность. За 24-ое пересчитали вчера, но за следующие дни всё равно расхождение, так что будем пересчитывать и за них. По действиям пока не ясно, но вроде всё считается верно.
К сожалению, не все проблемы решаются количеством сервером. А большие объёмы данных осложняют операции с ними.
В начале года мы существенно расширили штат программистов и ожидаем, что это как можно скорее даст свои плоды.---------- Добавлено 27.01.2012 в 11:17 ----------
Кратковременная мера, вызванная жалобой рекламодателя.
Скорее всего холд истёк после запуска ежедневного скрипта. Сегодня вышли?---------- Добавлено 27.01.2012 в 11:14 ----------
Значительных улучшений по нагрузке мы ожидаем на следующей неделе.---------- Добавлено 27.01.2012 в 11:14 ----------
Ещё не успели проверить, ответим обязательно.
Нет, сегодня, к сожалению, точно не будет. Как минимум для того, чтобы собрать все четверговые заказы.---------- Добавлено 26.01.2012 в 19:06 ----------
Действия выводятся из холда раз в сутки ночью. Если времени прошло ровно для вывода из холда, то утром уже должны перейти в доступные.
Обращайтесь, пожалуйста, в отдел продаж. Контакты:
Телефон: +7(499)685-11-74
ICQ: 234-128-333
ICQ: 276-512-260
ICQ: 310-730-133
E-mail: info@actionpay.ru---------- Добавлено 26.01.2012 в 14:46 ----------
Уточните, пожалуйста (можно в личку) ваш логин. Проверим.
Спасибо за поддержку!
Не перевирайте, пожалуйста, правила. Там написано совсем не так. Более того, правила рассчитаны на настоящих накрутчиков. Имея правила мягче, чем они есть сейчас, мы бы лишились возможности отклонять некачественные действия накрутчиков, нам бы пришлось не получая денег от рекламодателей выплачивать им накрученные средства, таким образом привлекая всё больше недобросоветсных партнёров и теряя из-за низкого качества трафика рекламодателей. В конце концов мы бы перестали существовать. А защищая свои права и свой бизнес правилами, мы даём возможность существовать этому бизнесу и даём зарабатывать вам.
К сожалению, не так просто отличить накрутчика от хорошего партнёра. Иногда бывают ошибки. И мы их признаём. А вам спасибо за то, что отстояли за себя. Нам это хороший урок.---------- Добавлено 26.01.2012 в 11:44 ----------
Да, всё верно.---------- Добавлено 26.01.2012 в 11:46 ----------
Нет, запрет на контекст именно тот, который описан в правилах. То есть запрещено использовать бренд КупиВипа.---------- Добавлено 26.01.2012 в 11:47 ----------
Откуда траф - да, содержание и ключевики объявления - нет.---------- Добавлено 26.01.2012 в 11:48 ----------
Отмазок мы не придумываем. В наших интересах работать честно как с рекламодателями, так и с вебмастерами.---------- Добавлено 26.01.2012 в 11:50 ----------
Как уже сообщалось ранее в связи с переходом на новую систему отображения статистики иногда происходит её отображение с задержкой. Мы проанализировали динамику за последние двое суток, отставание не прыгало выше двух часов. В данный момент отставание 1.5 часа.---------- Добавлено 26.01.2012 в 11:53 ----------
Надо признать, что обеспечить каждому вебмастеру персонального менеджера мы пока не можем. Не до такой степени мы развили этот бизнес у себя, он ещё довольно молодой. Но что касается крупных вебмастеров, кто работает с нами давно, то такое есть. Партнёры близко с нами общаются, знакомы лично. Мы открыты для таких партнёров. Пишите, давайте знакомиться, вас ждут индивидуальные условия.---------- Добавлено 26.01.2012 в 11:55 ----------
На чём основывается это значение? Если есть конкретный пример, давайте разберёмся.---------- Добавлено 26.01.2012 в 11:56 ----------
Если речь идёт про 24-ое число, то мы уже запустили пересчёт. Правда пересчёт коснётся только трафика, действия по нашим данным на текущий момент отображаются все.---------- Добавлено 26.01.2012 в 11:59 ----------
У нас 5 человек на саппорте, покрывают полностью 24 часа в сутки. Все они образованные и логичные люди, но немного сказывается недостаток опыта. Мы учимся, в том числе на своих ошибках. Спасибо за ваше терпение.---------- Добавлено 26.01.2012 в 12:00 ----------
Рекламодатель отказывался платить за трафик не подходящий по возрасту.
Это нормальная просьба с нашей стороны. Мы всегда работаем открыто с рекламодателями, предоставляя им необходимые сведения об источниках и форматах размещения. В том числе мы можем прибегать к запросам на предоставление этой информации к вебмастерам (Правила, пункт 11.4).
Так как скриншоты объявлений предоставлены не были, то на тот момент не было ясно, используете ли вы бренд КупиВипа в объявлениях или нет. Сомнения службы поддержки более чем оправданы. По скриншоту видна часть НЧ запросов.
В завершение этой затянувшейся истории стоит признать не слишком качественную работу нашего саппорта, который настолько часто сталкивается с накрутчиками, что периодичестки ошибочно принимает за них добросовестных пользователей.
Руководство сети провело анализ сложившейся ситуации, о которой стало известно после публикации на форуме. По итогам анализа стало понятно, что партнёр использовал контекстную рекламу без использования бренда КупиВип, что не запрещено правилами оффера. В связи с этим аккаунт партнёра разблокирован и накопленные средства будут выплачены.
От лица руководства мы приносим Вам извинения за затянувшуюся разборку ситуации.---------- Добавлено 26.01.2012 в 11:32 ----------
Мы приняли решение пересчитать все данные за 24-ое число. Об окончании уведомим. После этого если будут жалобы по поводу того, что по вашим данным не досчитано, то разберёмся индивидуально.---------- Добавлено 26.01.2012 в 11:33 ----------
Все ситуации индивидуальные. Но в данном конкретном случае ошибка партнёрки.---------- Добавлено 26.01.2012 в 11:34 ----------
За 24-ое начали пересчёт.---------- Добавлено 26.01.2012 в 11:37 ----------
У нас действительно были проблемы с этим рекламодателем в прошлом году. Было много жалоб на трафик уже после выхода действий из холда. Ситуация решилась не в нашу пользу, но сохранить сотрудничество удалось. И да, теперь мы так пристально следим за этим оффером, чтобы вновь не лишиться как мининмум прибыли, а как максимум оффера.
Сейчас отображается в реальном времени. Вполне стабильно.---------- Добавлено 25.01.2012 в 17:10 ----------
Из-за ухудшения качества трафика данный рекламодатель решил приостановить кампанию до февраля. В феврале возможно возобновление кампании с более жёстким контролем.
