CRASHNIK: Подтверждаю что пришла компенсация:2cents: рефоводам. ActionPay ну так захватите сегодняшние заказы на выплату? а то на оборотные средства уже начинает не хватать из за повышенных холдов🙅
К сожалению, во вчерашние выплаты не вошли заказы пятницы по ряду причин. Мы бы очень хотели их захватить, но не получилось в этот раз.
---------- Добавлено 13.02.2012 в 12:08 ----------
Ибрагим: Спасибо!☝
Я богат)))целых 15р..))🤪Хотя от рефов в день по 50-100р капает😂
Напомним, компенсация производилась только за проблемные 4 часа. Кроме того мы добавляли 10% сверху. Надеемся, что все остались в плюсе!
Ибрагим: ActionPay, А как же будет с компенсациями рефоводам?Вы обещали их выплатить,но тянете....
Приносим извинения за ожидание. Выплатили только что, проверяйте. Кому не хватало до минимальной суммы в 15 рублей - добавили до 15.
---------- Добавлено 10.02.2012 в 16:45 ----------
Решили проблему с Яндексом.
В настоящее время данная проблема уже не должна наблюдаться. Проверьте, пожалуйста.
Также служба Яндекс.Вебмастер более не считает домен n.actionpay.ru содержащим вредоносный код:
Последняя проверка сайта 10 Февраля 2012 не выявила страниц, содержащих вредоносный код. В результатах поиска сайт выводится без пометок.
Кроме того, мы связались напрямую с поставщиком ПО для Яндекс.Вебмастера, который проверяет страницы на инфицирование и получили ответ от них:
We no longer show any detections or blocks on the website so providing the Sophos Software and IDE's are up-to-date, any Yandex blocks will not be due to our data.
В сообщениях от вас мы всё ещё получаем информацию, что Яндекс.Бар ещё иногда блокирует переходы. Видимо это связано с обновлением информации Бара или серверов Яндекса.
Всем пересчитаете? Тикет писать не надо? У меня есть нарушения, нужен пересчет.
Да, пересчитаем всем, конечно. Тикеты писать не нужно.
---------- Добавлено 08.02.2012 в 11:36 ----------
Серёг@: А почему выскакивает 504 ошибка? По сути - трафик сливается впустую.
504 ошибка происходит на сервере, который показывает статистику и сам сайт. На серверах, которые выполняют редиректы по партнёрским ссылкам и собирают пиксели, ошибок не возникает и сбор данных осуществляется в штатном режиме.
vuhrust: Проверьте десяток отклоненных IP и будет вам обьективный результат. Пересчитайте, пожалуйста, отклоненные лиды после обновления базы MaxMind ☝
Базу обновили, в ближайшее время запустим пересчёт.
---------- Добавлено 07.02.2012 в 12:15 ----------
mamakadze: ActionPay - скажите когда по твиглу с холдом ясно будет?
С нашей стороны проверка трафика окончена, отчёт представлен рекламодателю. После получения ответа снизим холд.
---------- Добавлено 07.02.2012 в 12:17 ----------
lovekino: то что после перехода по любым ссылкам типа n.actionpay.ru/click/.... в Firefox сайт блокируется и дальше переход не идет и трафик не доходит . видимо это мало кому интересно. с остальными браузерами все нормально
С Яндексом разбираемся. Проблема только при установленном Яндекс.Баре, насколько нам известно.
Для того, чтобы не портились показания по конверту и EPC, мы удаляем дубли, а не отмечаем их отклонёнными. При удалении ведутся логи. При необходимости можно восстановить по ним, что удалялось. Мы понимаем, что с одной стороны приятно, когда вы видите дубли и они числятся оплачанными, а потом мы удаляем их, и происходит списание. Когда дублей немного мы их не трогаем особо, при этом берём оплату разницы со статистикой рекламодателя на себя, но за прошедшие пару недель их поднакопилось много и мы приняли решение провести чистку.
---------- Добавлено 06.02.2012 в 13:07 ----------
Oleg_Malimanov: Сегодня захожу в аккаунт и вижу такое.....
http://mepic.ru/view/?id=e6f6b9bc5e1ad49c7ac61355277f8bb9 Требую объяснений от Администрации, нашли способ заблочить, типо "жалоба от рекламодателе".
Еще раз повторяю, требую объяснений, в противном случае, пойду до конца, чтоб добиться своего!
И при том, со счета исчезло около 1500 руб!. Думаете что мне нех нечего было делать кроме как слить вам траф за деньги с кормана!
На скриншоте виден номер тикета. Перепроверим ваш инцидент.
---------- Добавлено 06.02.2012 в 13:16 ----------
CRASHNIK: Я тоже присоединяюсь к этому вопросу. Как мы, т.е. вебмастера можем контролировать качество заполнения анкеты? не подскажете?! НИКАК! Как посчитал нужным заинтересовавшийся посетитель, так и заполнил анкету. Никакого уважения к вебмастерам, без представления доказательств сразу БАНить акк и отговорка "действия не обсуждаются" это поверьте - не выход.
Жалобы рекламодателей почти всегда более чем обоснованные. При регистрациях указываются несуществующие ящики (адреса свободны, проверяется легко). Множество однотипных адресов (пять букв 2 цифры с одного источника), множество регистраций с одного IP-адреса (явная работа бота по справочнику). Именно такие анкеты признаются мусорными и удаляются. Появление таких анкет не всегда признак работы бота, частенько такие анкеты создаются в результате размещения заданий в системах активной рекламы, где формулировка типа "указываете любой адрес, только не qqqqqqqqq@qqq.ru".
---------- Добавлено 06.02.2012 в 13:19 ----------
Madagaskar3434: Согласен с вами, какого черта тогда цель "регистрация на сайте" а не покупка.
Мы уже давно прилагаем все усилия, чтобы продолжить работу с этим оффером за покупки. Рекламодатель не может выполнить требуемые доработки, но при этом каждый раз выкатывает кучу жалоб к качеству регистраций.
---------- Добавлено 06.02.2012 в 13:21 ----------
CRASHNIK: Не понял шутки юмора, 10 мин назад смотрел статистику все ок было, количество принятых показывало и баланс прибавился, сейчас принято 0, хиты исчезли на 50% , а баланс пока на месте замерз, если и с него исчезнут средства то прошу объяснения таких обстоятельств.
В пятницу вечером и на выходных были задержки в стате, сейчас всё должно быть ок.
---------- Добавлено 06.02.2012 в 13:25 ----------
SergeyZP: ActionPay Вы давно уже представляете многочисленных рекламодателей. разнообразных направлений. Но, статистику до сих пор не наладите! Разве Вы не понимаете что, с неполноценной статистикой теребите нервы всем присутствующим веб мастерам.
Мы как нельзя лучше это понимаем. Мы сами мучаемся со своей же статистикой, которой у нас намного больше, чем у одного вебмастера. Мы уже могли заметить улучшения, и они будут продолжаться. А весной мы переедем на новый движок, который сейчас в активной разработке.
---------- Добавлено 06.02.2012 в 13:28 ----------
Oleg_Malimanov: А вы сами ставьте себя на мое место, что бы вы делали?. Написали бы жалобу, не так ли. Точно также я тоже напишу, если не ответят, за что меня заблочили!.
Напишите, пожалуйста, логин в личку. Постараемся поскорее проверить и ответить.
---------- Добавлено 06.02.2012 в 13:55 ----------
vuhrust: У партнерки очень плохо розруливают Города и Регионы по IP адресу.
Мы используем базы MaxMind. Занялись обновлением. Есть ли объективные претензии к этой базе?
---------- Добавлено 03.02.2012 в 13:23 ----------
CRASHNIK: а по какой причине MAMSY Hold повысило до 40 дней? И когда примерно снизят?
Всё по той же причине проверки трафа. Сегодня пришла жалоба, сделали выгрузку, проверяем.
---------- Добавлено 03.02.2012 в 13:24 ----------
lovekino: опять деньги пропали за 31 число .
посмотрите у себя у вас все нормально с этим числом ?.
точно помню что было больше , при этом отклонений то нет никаких, то есть действия пропали просто
Была и продолжается чистка дублей, пока только по Танкам (вы на них лили?). Чтобы не портить данные о конверте дубли мы всегда удаляем, а не отклоняем.
3BEPEK: ActionPayскажите пожалуйста, по поводу твигл, когда уменьшится холд, я так понимаю как только он будет уменьшен, средства все сразу давние перейдут на баланс?
Ситуация почти разрешена. Да, всё верно, как только холд будет уменьшен в ближайшую ночь средства перейдут в доступные.
---------- Добавлено 02.02.2012 в 12:04 ----------
lovekino: да я тоже заметил отлично работает и даже подробная статистика по действиям грузится быстро.
наконец-то сделали
спасибо
Будет ещё лучше, пока не все изменения внесены.
---------- Добавлено 02.02.2012 в 12:16 ----------
killerelite: А может такое быть, что лиды идут, но не оплачиваются, потому что у рекламодателя кончились деньги? Я лью трафик , переходы засчитывают, а лидов нет.
Нет, не может быть. Рекламодатели работают по постоплате, то есть они всегда в минусе и блокировок не происходит.
mexica: Саппорт, стата не отображает. выдает "Fatal error: Call to a member function get() on a non-object in /home/actionpay/lib/class.MysqlDb.php on line 207"
Видим, проблема с кешированием, скорее всего временно отключим.
Ради сохранения сотрудничества мы готовы пойти на снижение трафа. Укажите, пожалуйста, действительную долю адалта в вашем трафике. Сделаем начисление разницы.
Что касается правил в части адалта, то действительно не совсем однозначная формулировка. В ближайшее время придётся внести изменения в правила.
other123: baev77, а ты им на WMID напиши преду за это))
Мы бы очень попросили не привлекать к разрешению конфликтов сервис WM. Это как минимум может в один непрекрасный момент привести к нерабочему состоянию наших кошельков, и как следствие на время разбирательства временно задержать какие-либо из будущих выплат. Более того, уже столкнувшись с работой саппорта WM сложилось впечатление, что они не могут являться адекватным органом для разрешения ситуаций, складывающихся внутри не их сервиса, а стороннего проекта.
Поверьте, ваши отзывы на форумах действуют на нас гораздо сильнее, чем претензии WM. Тем не менее мы стараемся одинаково внимательно относиться к любым запросам к нашей службе поддержки.
Подтверждаю что пришла компенсация:2cents: рефоводам. ActionPay ну так захватите сегодняшние заказы на выплату? а то на оборотные средства уже начинает не хватать из за повышенных холдов🙅
К сожалению, во вчерашние выплаты не вошли заказы пятницы по ряду причин. Мы бы очень хотели их захватить, но не получилось в этот раз.
---------- Добавлено 13.02.2012 в 12:08 ----------
Спасибо!☝
Я богат)))целых 15р..))🤪Хотя от рефов в день по 50-100р капает😂
Напомним, компенсация производилась только за проблемные 4 часа. Кроме того мы добавляли 10% сверху. Надеемся, что все остались в плюсе!
ActionPay, А как же будет с компенсациями рефоводам?Вы обещали их выплатить,но тянете....
Приносим извинения за ожидание. Выплатили только что, проверяйте. Кому не хватало до минимальной суммы в 15 рублей - добавили до 15.
---------- Добавлено 10.02.2012 в 16:45 ----------
Решили проблему с Яндексом.
Также служба Яндекс.Вебмастер более не считает домен n.actionpay.ru содержащим вредоносный код:
Кроме того, мы связались напрямую с поставщиком ПО для Яндекс.Вебмастера, который проверяет страницы на инфицирование и получили ответ от них:
В сообщениях от вас мы всё ещё получаем информацию, что Яндекс.Бар ещё иногда блокирует переходы. Видимо это связано с обновлением информации Бара или серверов Яндекса.
Всем пересчитаете? Тикет писать не надо? У меня есть нарушения, нужен пересчет.
Да, пересчитаем всем, конечно. Тикеты писать не нужно.
---------- Добавлено 08.02.2012 в 11:36 ----------
А почему выскакивает 504 ошибка? По сути - трафик сливается впустую.
504 ошибка происходит на сервере, который показывает статистику и сам сайт. На серверах, которые выполняют редиректы по партнёрским ссылкам и собирают пиксели, ошибок не возникает и сбор данных осуществляется в штатном режиме.
Проверьте десяток отклоненных IP и будет вам обьективный результат. Пересчитайте, пожалуйста, отклоненные лиды после обновления базы MaxMind ☝
Базу обновили, в ближайшее время запустим пересчёт.
---------- Добавлено 07.02.2012 в 12:15 ----------
ActionPay - скажите когда по твиглу с холдом ясно будет?
С нашей стороны проверка трафика окончена, отчёт представлен рекламодателю. После получения ответа снизим холд.
---------- Добавлено 07.02.2012 в 12:17 ----------
то что после перехода по любым ссылкам типа n.actionpay.ru/click/.... в Firefox сайт блокируется и дальше переход не идет и трафик не доходит . видимо это мало кому интересно. с остальными браузерами все нормально
С Яндексом разбираемся. Проблема только при установленном Яндекс.Баре, насколько нам известно.
Уважаемые партнёры, приносим извинения за молчание в выходные. Сейчас ответим на все накопившиеся вопросы.
Бл.... Тоже с баланса улетела приличная сумма . Что за х...ня ??
Списания связаны с удалением дублей, накопившихся за январь. Наличие дублей вы сами неоднократно подтверждали сами:
/ru/forum/comment/9951499
/ru/forum/comment/9944034
Для того, чтобы не портились показания по конверту и EPC, мы удаляем дубли, а не отмечаем их отклонёнными. При удалении ведутся логи. При необходимости можно восстановить по ним, что удалялось. Мы понимаем, что с одной стороны приятно, когда вы видите дубли и они числятся оплачанными, а потом мы удаляем их, и происходит списание. Когда дублей немного мы их не трогаем особо, при этом берём оплату разницы со статистикой рекламодателя на себя, но за прошедшие пару недель их поднакопилось много и мы приняли решение провести чистку.
---------- Добавлено 06.02.2012 в 13:07 ----------
Сегодня захожу в аккаунт и вижу такое.....
http://mepic.ru/view/?id=e6f6b9bc5e1ad49c7ac61355277f8bb9
Требую объяснений от Администрации, нашли способ заблочить, типо "жалоба от рекламодателе".
Еще раз повторяю, требую объяснений, в противном случае, пойду до конца, чтоб добиться своего!
И при том, со счета исчезло около 1500 руб!. Думаете что мне нех нечего было делать кроме как слить вам траф за деньги с кормана!
На скриншоте виден номер тикета. Перепроверим ваш инцидент.
---------- Добавлено 06.02.2012 в 13:16 ----------
Я тоже присоединяюсь к этому вопросу. Как мы, т.е. вебмастера можем контролировать качество заполнения анкеты? не подскажете?! НИКАК! Как посчитал нужным заинтересовавшийся посетитель, так и заполнил анкету. Никакого уважения к вебмастерам, без представления доказательств сразу БАНить акк и отговорка "действия не обсуждаются" это поверьте - не выход.
Жалобы рекламодателей почти всегда более чем обоснованные. При регистрациях указываются несуществующие ящики (адреса свободны, проверяется легко). Множество однотипных адресов (пять букв 2 цифры с одного источника), множество регистраций с одного IP-адреса (явная работа бота по справочнику). Именно такие анкеты признаются мусорными и удаляются. Появление таких анкет не всегда признак работы бота, частенько такие анкеты создаются в результате размещения заданий в системах активной рекламы, где формулировка типа "указываете любой адрес, только не qqqqqqqqq@qqq.ru".
---------- Добавлено 06.02.2012 в 13:19 ----------
Согласен с вами, какого черта тогда цель "регистрация на сайте" а не покупка.
Мы уже давно прилагаем все усилия, чтобы продолжить работу с этим оффером за покупки. Рекламодатель не может выполнить требуемые доработки, но при этом каждый раз выкатывает кучу жалоб к качеству регистраций.
---------- Добавлено 06.02.2012 в 13:21 ----------
Не понял шутки юмора, 10 мин назад смотрел статистику все ок было, количество принятых показывало и баланс прибавился, сейчас принято 0, хиты исчезли на 50% , а баланс пока на месте замерз, если и с него исчезнут средства то прошу объяснения таких обстоятельств.
В пятницу вечером и на выходных были задержки в стате, сейчас всё должно быть ок.
---------- Добавлено 06.02.2012 в 13:25 ----------
ActionPay Вы давно уже представляете многочисленных рекламодателей. разнообразных направлений. Но, статистику до сих пор не наладите! Разве Вы не понимаете что, с неполноценной статистикой теребите нервы всем присутствующим веб мастерам.
Мы как нельзя лучше это понимаем. Мы сами мучаемся со своей же статистикой, которой у нас намного больше, чем у одного вебмастера. Мы уже могли заметить улучшения, и они будут продолжаться. А весной мы переедем на новый движок, который сейчас в активной разработке.
---------- Добавлено 06.02.2012 в 13:28 ----------
А вы сами ставьте себя на мое место, что бы вы делали?. Написали бы жалобу, не так ли. Точно также я тоже напишу, если не ответят, за что меня заблочили!.
Напишите, пожалуйста, логин в личку. Постараемся поскорее проверить и ответить.
---------- Добавлено 06.02.2012 в 13:55 ----------
У партнерки очень плохо розруливают Города и Регионы по IP адресу.
Мы используем базы MaxMind. Занялись обновлением. Есть ли объективные претензии к этой базе?
ActionPay что с моим штрафом?
Сделаем выплату 50% в день штатных.
Штатные выплаты планируются сегодня.
---------- Добавлено 03.02.2012 в 13:23 ----------
а по какой причине MAMSY Hold повысило до 40 дней? И когда примерно снизят?
Всё по той же причине проверки трафа. Сегодня пришла жалоба, сделали выгрузку, проверяем.
---------- Добавлено 03.02.2012 в 13:24 ----------
опять деньги пропали за 31 число .
посмотрите у себя у вас все нормально с этим числом ?.
точно помню что было больше , при этом отклонений то нет никаких, то есть действия пропали просто
Была и продолжается чистка дублей, пока только по Танкам (вы на них лили?). Чтобы не портить данные о конверте дубли мы всегда удаляем, а не отклоняем.
ActionPayскажите пожалуйста, по поводу твигл, когда уменьшится холд, я так понимаю как только он будет уменьшен, средства все сразу давние перейдут на баланс?
Ситуация почти разрешена. Да, всё верно, как только холд будет уменьшен в ближайшую ночь средства перейдут в доступные.
---------- Добавлено 02.02.2012 в 12:04 ----------
да я тоже заметил отлично работает и даже подробная статистика по действиям грузится быстро.
наконец-то сделали
спасибо
Будет ещё лучше, пока не все изменения внесены.
---------- Добавлено 02.02.2012 в 12:16 ----------
А может такое быть, что лиды идут, но не оплачиваются, потому что у рекламодателя кончились деньги? Я лью трафик , переходы засчитывают, а лидов нет.
Нет, не может быть. Рекламодатели работают по постоплате, то есть они всегда в минусе и блокировок не происходит.
Саппорт, стата не отображает. выдает "Fatal error: Call to a member function get() on a non-object in /home/actionpay/lib/class.MysqlDb.php on line 207"
Видим, проблема с кешированием, скорее всего временно отключим.
Сократите размер штрафа.
Ради сохранения сотрудничества мы готовы пойти на снижение трафа. Укажите, пожалуйста, действительную долю адалта в вашем трафике. Сделаем начисление разницы.
Что касается правил в части адалта, то действительно не совсем однозначная формулировка. В ближайшее время придётся внести изменения в правила.
baev77, а ты им на WMID напиши преду за это))
Мы бы очень попросили не привлекать к разрешению конфликтов сервис WM. Это как минимум может в один непрекрасный момент привести к нерабочему состоянию наших кошельков, и как следствие на время разбирательства временно задержать какие-либо из будущих выплат. Более того, уже столкнувшись с работой саппорта WM сложилось впечатление, что они не могут являться адекватным органом для разрешения ситуаций, складывающихся внутри не их сервиса, а стороннего проекта.
Поверьте, ваши отзывы на форумах действуют на нас гораздо сильнее, чем претензии WM. Тем не менее мы стараемся одинаково внимательно относиться к любым запросам к нашей службе поддержки.