Да, мы действительно усилили контроль за трафиком.---------- Добавлено 07.03.2012 в 16:07 ----------
Вам приостановили выплаты и не написали тикет?
100%-ные мошенники. Во-первых, должности "модератора" в ActionPay нет, мы не форум и модерировать у нас нечего. Если только источники, но этим занимается техподдержка и отдельной должности нет. Во-вторых, любые попытки вымогательства - это мошенники, представляющиеся сотрудниками партнёрки, но таковыми не являющиеся. Мы недавно закрыли небольшую дыру в системе, с помощью которой злоумышленники могли вносить изменения в:
- тарифы вебмастеров
- статус приостановления выплат
- статус источника (возможно)
Таким образом были изменены не более 20 объектов в БД, большую часть которых мы восстановили. Если у вас внезапно произошло что-то из вышеперечисленного, то обратитесь в поддержку.
Вот это и проблема. Нельзя с таким подходом работать, уважаемые вебмастера. Если вы не уверены в качестве своего трафика, то как можно пытаться сконвертировать его в СРА? СРА выгодно именно тогда, когда трафик хорошо старгетирован, целевой и качественный. Иначе выгоднее работать за клики. Ведь оплата в СРА намного выше, чем в покликовой, и рекламодатель соглашается платить больше именно потому, что он получает намного более качественный трафик.
Мы не можем обеспечить проверку всего объёма, тем более если объём небольшой. Если претензий по вашему трафику не было, то это не значит, что он был качественный, это может точно также означать, что ваш трафик просто не проверили.
Это простое совпадение. Когда-то трафик блочится в первый же день, а когда-то мы понимаем, что трафик был плохой в тот момент, когда деньги уже давно выплачены.
Всё зависит от вопросов, которые вы задаёте. Можете привести примеры?---------- Добавлено 07.03.2012 в 15:38 ----------
Действительно, пример больше всего походит на работу через САР.---------- Добавлено 07.03.2012 в 15:43 ----------
В последнее время участились случаи, когда вебмастера делают липовые заказы по базам. Вероятнее всего "щупают", на каком оффере прокатит. У нас много жалоб от рекламодателей, что их колл-центры обзванивают пачки заказов, которые реальные люди не заказывали. Как вы понимаете, такая ситуация не влияет положительно на взаимоотношения с рекламодателями.
Да, всё верно. Хочется также сообщить, что сейчас основные усилия разработчиков переключены на разработку новой версии, поэтому мы немного ослабили поддержку текущей, добившись определённой стабильности в работе. Сейчас 504 намного реже и в основном на аккаунтах с большими объёмами данных.
Мы не хотим потерять успешный для нас бизнес. Ситуация с КупиВипом хоть и временно выбила нас из колеи и на какой-то момент возникли проблемы с оборотными средствами, но мы не собираемся делать хоть какие-то недобросовестные действия чтобы, как вы говорите, "вернуть средства потраченные на выплаты по купи вип". Партнёрку легко уличить в шейве, и мы слишком дорожим своим именем, чтобы позволить себе мошенничать. Как мы уже писали ранее, да и как вы знаете в целом, у нас далеко не совершенная на текущий день техническая составляющая проекта (вызвано это гигантским объёмом данных и сервисом 24/7/365). Периодически возникают проблемы, которые мы решаем. Также не за горами обещанная ещё в прошлом году новая версия, которая уже частично готова и по нашим тестам выдерживает огромную нагрузку.
"Более 100 переходов не засчитано" из какого количества?---------- Добавлено 07.03.2012 в 15:24 ----------
Дайте номер тикета или скрин переписки, пожалуйста.---------- Добавлено 07.03.2012 в 15:32 ----------
Есть вопросы, на которые нет ответа в данный момент времени. Чаще всего это время:
- ожидания ответа рекламодателя (он проверяет траф)
- ожидания ответа менеджера по работе с рекламодателем (много задач, проверяют траф)
- ожидания ответа руководства по сложным вопросам (много задач)
- ожидание ответа программистов (делают выгрузки, пишут скрипты для проверки и т.д.)
- ожидание перевода средств (через банковские системы)
Техподдержка рада бы ответить, но конкретного ответа нет. Иногда есть прогнозы по времени, но они не всегда сбываются, зачем мы будем обещать и делать не в срок.
Техподдержка не может выполнять функции менеджеров, им недоступны выплаты или общение с рекламодателем, этим занимаются другие сотрудники. Пожалуйста, будьте терпеливыми.
Сделайте запрос на пересчёт данных в конкретные дни через тикеты, пожалуйста. Траф не должен теряться, возможна проблема с отображением данных в ЛК.---------- Добавлено 07.03.2012 в 15:16 ----------
Да, проблема бывает именно с отображением данных по трафу. Действия отображаются верно.
Если сами делали заказ, то у вас должен быть на руках номер. Пришлите в тикеты, разберёмся. Вообще трафа с момента запуска (прошлая пятница) на этом оффере около 30 уников в сумме, вполне ожидаемо, что лидов нет. А если делали сами, то сообщите номер заказа.---------- Добавлено 07.03.2012 в 14:59 ----------
По Мамси было много приостановок. Блокировка аккаунта неправомерна. Напишите логин (можно в личку), вас разблокируют, затем сможете продолжить общение в тикетах, в том числе предоставить доказательства честной работы.---------- Добавлено 07.03.2012 в 15:00 ----------
Обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж: http://actionpay.ru/contacts.html---------- Добавлено 07.03.2012 в 15:09 ----------
Статистика отображается в аргегированном виде. Сделайте запрос в тикетах на пересчёт статы в конкретный день, возможно просто неверные данные отображаются. Мы пока не поймали все проблемы.
На текущий день мы используем платную версию базы MaxMind City, которая обновляется автоматически. В планах использовать сразу несколько баз для выбора наилучшего для ВМ результата. Какую базу использует http://whatismyipaddress.com ? Свою собственную?---------- Добавлено 07.03.2012 в 14:39 ----------
Уже вернули. Холд 20 дней, оффер активен.---------- Добавлено 07.03.2012 в 14:40 ----------
Укажите, пожалуйста, причину, по которой вы ожидаете блокировку от нас? Не совсем вас понимаем.
Сейчас статистика актуально отображается? Если нет, то напишите тикет на пересчёт данных за конкретный день.---------- Добавлено 07.03.2012 в 14:35 ----------
Сейчас статистика актуально отображается? Если нет, то напишите тикет на пересчёт данных за конкретный день.
Наша система никогда ничего не шейвит. Если у вас расхождение в количестве переходов, предоставляйте данные вашей статистики, будем проверять. Нормальным считается отклонение +/-5% по трафику, так как присутствуют блокировки некоторых антивирусов и адблокеров.---------- Добавлено 07.03.2012 в 14:37 ----------
Хосты должны быть, вы лили трафик? Лиды могут быть, так как почти по всем офферам есть пост-клик, то есть действие могло быть совершено через несколько дней после прихода трафика.
