Уже несколько дней не работает предпросмотр текстово-графических объявлений, для пк версии просто пусто, для мобильной - "Service unavailable".
Проверил с командой — предпросмотр работает корректно. Попробуйте, пожалуйста, использовать другое устройство или браузер. Отмечу, что на показ также может влиять блокировщик рекламы. Если сложности с отображением сохранятся — пришлите мне в личные сообщения ваш логин РСЯ и ID рекламного блока. Посмотрю, в чём может быть дело.
Добрый день. Изменить цвет рамки «Баннера» не получится. Внешний вид можно редактировать для «Нативного баннера». Подробно здесь.
Добрый день. Спасибо за фидбек, передал команде.
Здравстуйте!
Подскажите пожалуйста когда будет доступна партнёрка жителям ЛДНР? Карамель не предлагать, хотелось-бы увидеть регионы в справочнике адресов. Спасибо!
Здравствуйте Роман.
Подскажите есть ли возможность через тех поддержку удалить домен из аккаунта в РСЯ?
Здравствуйте. Площадку удалить не получится, но можно перевести её в архив. Для этого в подходящем разделе, например, «Реклама на сайтах» выберите «Сайты и блоки» и у нужного ресурса нажмите «Остановить показы» — «Заархивировать».
Михаил, здравствуйте. Давайте с ребятами из антифида проверю качество трафика, о котором вы пишете. Нужны будут номера кампаний и даты для проверки.
Зачем вы убрали на графиках несколько параметров сразу чтобы смотреть? Они у вас через раз работают.
Здравствуйте. Несколько графиков могут отображаться одновременно — для этого нужно нажать кнопки с желаемыми параметрами.
Если графики отображаются некорректно, давайте проверю ваш случай. Для этого пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения ваш логин РСЯ, ссылку на отчёт и параметры, которые не показываются одновременно.
Объявления отдельно могут соответствовать требованиям. Однако модераторы принимают итоговое решение на основании многофакторной проверки всей совокупности рекламных материалов: объявлений, изображений, страницы перехода и т.д.
Если уверены, что предлагаете услугу/товары надлежащего качества, а логин по каким-то непонятным причинам заблокирован — пришлите подробности в личные сообщения. Передам на дополнительную проверку.
Пришлите в личные сообщения ссылки на отчеты, по которым смогли связать эти визиты из Вебвизора с кликами в Директе. Если получится подробнее рассказать, почему считаете их ботами — будет плюсом. Проверим всё вместе с командой антифрода.
