Роман Кузьминский

Роман Кузьминский
Рейтинг
172
Регистрация
08.07.2022
Должность
Специалист службы поддержки
Яндекс
леонид1161 #:
уточню: когда в регионе включается ограничение интернета яндекс перестает откручивать рекламу тех сайтов что не в белом списке? для примера мой сайт не в белом списке, а у конкурента посадочная страница от яндекс которая в белом, яндекс сам останавливает показы рекламы моего сайта до момента включения нормальной работы интернета?
Да, если система определит местонахождение пользователя в зоне ограничения. Для подстраховки как раз не лишним будет создать резервный лендинг.
леонид1161 #:
Роман, а сейчас когда включаются "белые списки" если пользователь кликает по объявлению появляется заглушка "нет соединения" или что-то подобное , не происходит в этот момент клика? 
При ограничении интернета система пропустит в выдачу только те сайты, которые остаются доступными. Если же объявление проявится по какой-либо иной причине, то расход при клике будет.

Чтобы не терять показы, советую дополнительно подключить резервную посадочную страницу: https://yandex.ru/support/direct/ru/efficiency/backup-landing-page. Она будет показываться даже в случаях любых ограничений.

Вполне возможно, что новый аккаунт тоже попадёт под эксперимент. Если траты в месяц у вас доходят до 120 000 руб., то советую подумать над укрупнением кампаний. Это не помешает выдерживать заданное ограничение. Также можно включить периодный бюджет для кампаний в рамках пакетной стратегии — все ограничения будут выдержаны.

Если цель такой структуры в удержании низкой ставки, то в стратегиях можно указать её минимальное значение. Только корректировки могут повлиять на неё.

Эти действия должны положительно сказаться как на решении основного вопроса, так и на обучении кампаний, работе с ними и анализе статистики.

inkubus #:
Роман Кузьминский, объясните почему, в некоторый аккаунтах, минимальный бюджет какой можно поставить только от 3000.
Как верно заметили, эксперимент проходит у части аккаунтов. Не все попали в эту выборку.

Если необходимо сохранить баланс, а на аккаунте есть схожие кампании — их можно объединить. Так получится выдержать нужное ограничение бюджета. Это также поможет получать больше сигналов для обучения и не делить трафик между кампаниями.
TonyBlackberry #:

Роман, вы уже много раз говорили про прогнозирование высокой вероятности конверсии, но нигде нет информации о том, что происходит, если система ошиблась и конверсии не было. А то это всё больше похоже на лохотрон,  когда высокая стоимость клика оправдывается фразой "это не мы, это система так спрогнозировала". Как возвращаются деньги за ошибочные решения системы?

Здравствуйте. Об этом на форуме и правда говорил немало. Если по профилю пользователя известно, что он активно интересовался тем, что вы продвигаете, и/или совпадает по другим характеристикам из настроек кампании, то для него вероятность конверсии будет спрогнозирована выше.

Клик будет отфильтрован, если распознается системой как некачественный. Тогда деньги автоматически вернутся на общий счёт, а статистика скорректируется. Подсвечу также, что с 2025 года антифрод проверяет трафик до и после перехода на сайт: https://clck.ru/3W5xqy. 

Если у вас проседает процент в конверсию, то можно подумать в сторону добавления корректировок по целевой аудитории или, к примеру, платёжеспособности. Про повышение качества объявления уже сказал выше)


sagamorr #:

Ставка стоит 263 руб.

Списывает за 2 клика у одного пользователя, за 1 минуту - 1 268 руб, по 634 руб за клик.

До этого расход по кампании с данной стратегией был 2000 руб в мес.

Конченный директ.

Здравствуйте. Дорогие клики могли получиться из-за сочетания низкого качества объявления и высокого уровня конкуренции в регионе таргетинга. Также система скорее всего спрогнозировала высокую вероятность конверсии.

Как вариант, можно продолжать работать над качеством объявлений https://clck.ru/3W5G2u. Либо переходить на автоматические стратегии, в которых сможете строго ограничить максимальную ставку.
alex babak :

Добрый день!


У моего клиента проблема: постоянно банят аккаунт Яндекс Директ без объяснения причин (пункт 15).

Тема: легковые автомобильные шины. Обычные лендинги, такие же как на другие тематики. Нормальный товар, есть все документы (но их даже не спрашивают, сразу после запуска прилетает бан)

Что делать? Как понять причину (поддержка не отвечает)? Как защититься от массовых жалоб от ботов конкурентов? 

Или мб есть сервисы/платформы, которые могут предоставить надёжный аккаунт?
Здравствуйте. Хочу проверить корректность блокировки аккаунтов. Сейчас приду в личные сообщения за их логинами.
professor89 #:

Спустя 17 дней вернулись – пополнить аккаунт "по технической причине" не получится, создайте новый. 

Вся статистика за 3 года, вся история и траст кампаний – всё предлагается обнулить. Просто браво, просто Яндекс 

Здравствуйте. Понимаю, что ситуацию не из приятных. Здесь только могу посоветовать через поддержку запросить перенос кампаний на новый аккаунт. 
alzendo #:

Роман, здравствуйте!

Прошло почти две недели с момента передачи тикета команде Вебмастера. К сожалению, на почту так ничего и не поступило, а тикет #26081514331003396 по-прежнему без ответа и движения.

Подскажите, пожалуйста, удалось ли коллегам что-то выяснить по нашему случаю? Очень надеемся на вашу помощь.


Здравствуйте. Про ваше обращение помню. Вопрос всё ещё у команды Вебмастера, финального ответа по нему пока не было.

Сейчас ещё раз подсвечу ребятам обращение #26081514331003396 — они вернутся, как будут новости.
professor89 :

Всем привет! 

Сталкивался ли кто-то с ошибкой при попытке пополнить баланс "Не удалось рассчитать НДС. Попробуйте позже."?

Добрый день. Это массовая сложность, которую разработчики сейчас чинят в приоритете. Как только будет исправлено, в поддержке к вам вернутся с этой новостью. 

Всего: 2358