Роман Кузьминский

Роман Кузьминский
Рейтинг
169
Регистрация
08.07.2022
Должность
Специалист службы поддержки
Яндекс
Timur :

Потрудившись на компанию по продаже цифровых товаров, понял что сервис Яндекс.Директ якобы запускает вашу ссылку на просторы интернета, в личном кабинете даже показывают клики (за которые берут деньги), а по факту клики производят непонятные боты. И поверьте, кроме этого я продвигал за личные средства телеграм-чаты по торговле. Если ТГ сам выводил в свой поисковик мой чат, то из 100 заглянувших человек заходило общаться 60-70 (хотя бы задать вопросы и уйти, это как минимум), то у Яндекса из 100 кликов не заходил никто, вообще никаких вопросов и людей. Пробовали продвигать и сайты и тг-чаты/каналы. Настройки делали специалисты в связке со специалистами Яндекса. Компания вбухала миллион руб. Результатов не было. Тем не менее в Яндекс-поисковике то и дело всплывают тг-каналы или чаты. То есть Яндекс как-то интегрирует в своец системе и выдает их по итогу. Но этот секрет мало кто знает. Лично я раскручивал свои каналы не за оплату. Там где платил результат был нулевой. Там где не платил порой приходили толпами. Вот такой странный опыт)

В Директе работает система антифрода. Она автоматически фильтрует некачественный трафик и возвращает за него средства обратно. Поэтому если вы заметили большое число ботов, а деньги за их переходы не вернули, то давайте с командой проверю качество трафика. Сейчас зайду в личные сообщения за подробностями.

Добрый день. Если верно понял, кампании отличаются только страницей перехода. Услуги/товары на сайте, таргетинги и условия показа одинаковые. В таком случае между ними возможна конкуренция друг с другом в конкретных местах показа. Речь не про повышение цены, а именно за показы.

Вот здесь подробнее о том, по каким причинам могут быть склеены сайты — https://yandex.ru/support/direct/ru/troubleshooting/clones.

С агрегированными данными трудно спорить :) Больше говорил о возможности разносить места показа на 2 ЕПК. Есть разница в механизмах показа объявлений и ценообразования. Для Поиска важна строгая релевантность запросу. Поэтому аукцион скорее всего получится выигрывать по более высоким ставкам, чем в сетях. В РСЯ же можно делать упор на макроцели и использовать оплату за конверсии, чтобы не беспокоиться за качество трафика. 
Можно запустить любой вариант — оба работают с фидами. Дальше всё зависит от необходимости тонко настраивать таргетинги. К примеру, только в ЕПК можно настроить ретаргетинг и корректировки. Также МК не исключает показы в Поиске. За счёт этого как раз можно повлиять на итоговую стоимость конверсий.
Marizza40 :
Добрый день! 
Не могу понять, почему доходы не отображаются в Яндекс директе и как их настроить. Цели на сайте есть, они работают, заявки у менеджеров есть. 
Здравствуйте. Доход может не отображаться, если в Метрике не была настроена его передача. О том, как это сделать, можно прочитать на этой страничке: https://clck.ru/3TtBQp

Если останутся вопросы, приходите в личные сообщения. Помогу с настройками и посмотрю кейс на примере конкретной кампании.
sagamorr #:

1)Это очень образное описание, почему нет четкой формулировки в Справке?

2)У моего счетчика только 2 сегмента: отказы (визит меньше 15 сек) - корректировка -100%, скликеры (более одного посещения сайта) - корректировка -99%. Каким сегментом и что вытеснилось? 

Причем в Метрике все данные корректные, те кто должен быть в сегментах, а в директе все куда то вытесняется, хотя оба сервиса используют крипту.

Отвечу по порядку: 

1. В Справку не добавляются подробности работы системы с технической стороны. К этому относится и описание внутреннего механизма отнесения пользователя к сегментам. 
2. Если посетитель не успел попасть в сегмент «отказы», то есть совершил больше одного визита — он перейдёт в сегмент «скликеры» и вытеснения не будет.

Разница в отчётах Директа и Метрики возникает из-за того, что Метрика считает по cookie, которые часто чистят в браузере. А показ кампаний Директа — по профилю Крипты, которая не зависит от cookie, смены браузера и даже девайса.

Здравствуйте. Директ обрабатывает данные из сегментов Метрики по технологии Крипта. С её помощью для каждого юзера создаётся собственный профиль пользователя, в котором фиксируется его поведение в интернете. Если это активный пользователь, например, он посещает множество сайтов, бывает в разных геолокациях и т.д, то он будет попадать под большое количество целей и сегментов. В этом случае какие-то из них могут вытесняться. Соответственно, корректировки для таких пользователей не срабатывают.

Вытеснение происходит в зависимости от действий каждого из таких пользователей в интернете. Приведу пример с корректировкой -100% на отказы: если у пользователя фиксируется визит с отказом в 00:10:15 и через несколько секунд фиксируется ещё один визит с не отказом в 0:10:25, то он будет вытеснен из сегмента с отказами, даже не успев в него попасть.

sagamorr :

На днях был склик по директу.

1 пользователь, 10 раз кликнул по 1 моему объявлению.

При этом только 1 клик записался в Метрику, остальные 9 просто отображаются в директе.

Упоротая ТП сначала пишет типовые отмазки, что возможно у пользователя был блокировщик рекламы или сайт был недоступен или пользователь случайно кликнул.

На что я им отвечаю, что 1 визит есть в Метрике, поэтому все эти версии не рабочие.

Далее они талдычат, что провели автоматические и ручные проверки и склика, фрода не найдено.

Я им пишу, чтобы прислали какие то подтверждающие данные о проверках или хотя бы дату, время визитов, чтобы я поискал в логах сервера и посмотрел свой сайт на сервисе пинга в это время.

В ответ они пишут, что таких данных предоставить не могут, фрода-склика нет.

Тогда я пишу, чтобы написали какой порог кликов 1 юзера по 1 объявлению в день можно считать скликом.

В ответ они пишут, что таких данных предоставить не могут, фрода-склика нет.

На сколько я понимаю, кроме автоматической проверки на фрод, более никто, ничего не делает, в независимости от ситуации.

Сколько бы кликов не было и какая бы сумма не была потрачена.

Вот, что дает монополия - они превратились просто в СКАМ.

Уверен, что если бы сейчас стал снова доступен гугл, то туда бы ушла большая часть рекламодателей.

Здравствуйте. После первого клика по объявлению все последующие учитываются как недействительные. То есть за них нет списаний. Последующие клики будут учтены уже через некоторое время при новом поиске. Поэтому, если было 10 кликов и один визит, значит, оставшиеся 9 кликов вполне могли быть от других пользователей.

Давайте разберусь детальней, откуда взялись другие клики. Для этого пришлите мне в личные сообщения ссылку на отчёт с этими кликами, и номер кампании.
Quadrin #:
А как сам переход происходит? Я года 4 назад у них спрашивал, сказали надо расторгнуть старый договор, создать новую учетку в яндексе, заключить новый договор на ИП, пройти заново модерацию площадок и заново создавать все блоки. В общем геморрой тот еще.
Здравствуйте. Чтобы перейти на ИП, пожалуйста, напишите коллегам в поддержку в чате. В запросе укажите данные для нового договора — страну регистрации и форму сотрудничества.

После этого на дашборде появится подтверждение, что у вас есть возможность перезаключить договор. Чтобы перейти к анкете, нажмите «Перезаключить договор». Подробнее о смене формы сотрудничества можно почитать в Справке.
Arafor #:
Тут же был представитель яндекса, неужели сложно дату назвать или хотя бы месяц окончания договоров? Кап по самозанятости я превышаю, а ип это дурацкое раньше времени делать вообще нет никакого желания
Здравствуйте. Недавно писал по срокам в ветке «Вопросы представителю Яндекса». Если кратко: точные сроки ещё не определены. Но ближе к дате в личном кабинете РСЯ и в наших телеграм-каналах будут дополнительные предупреждения.
Всего: 2342