Роман Кузьминский

Роман Кузьминский
Рейтинг
168
Регистрация
08.07.2022
Должность
Специалист службы поддержки
Яндекс
alexverem #:
Написал вам в личку, посмотрите пжста.
Здравствуйте. Вопрос в личке подхватил 👌
Marizza40 :
Добрый день! 
Не могу понять, почему доходы не отображаются в Яндекс директе и как их настроить. Цели на сайте есть, они работают, заявки у менеджеров есть. 
Здравствуйте. Доход может не отображаться, если в Метрике не была настроена его передача. О том, как это сделать, можно прочитать на этой страничке: https://clck.ru/3TtBQp

Если останутся вопросы, приходите в личные сообщения. Помогу с настройками и посмотрю кейс на примере конкретной кампании.
sagamorr #:

1)Это очень образное описание, почему нет четкой формулировки в Справке?

2)У моего счетчика только 2 сегмента: отказы (визит меньше 15 сек) - корректировка -100%, скликеры (более одного посещения сайта) - корректировка -99%. Каким сегментом и что вытеснилось? 

Причем в Метрике все данные корректные, те кто должен быть в сегментах, а в директе все куда то вытесняется, хотя оба сервиса используют крипту.

Отвечу по порядку: 

1. В Справку не добавляются подробности работы системы с технической стороны. К этому относится и описание внутреннего механизма отнесения пользователя к сегментам. 
2. Если посетитель не успел попасть в сегмент «отказы», то есть совершил больше одного визита — он перейдёт в сегмент «скликеры» и вытеснения не будет.

Разница в отчётах Директа и Метрики возникает из-за того, что Метрика считает по cookie, которые часто чистят в браузере. А показ кампаний Директа — по профилю Крипты, которая не зависит от cookie, смены браузера и даже девайса.

Здравствуйте. Директ обрабатывает данные из сегментов Метрики по технологии Крипта. С её помощью для каждого юзера создаётся собственный профиль пользователя, в котором фиксируется его поведение в интернете. Если это активный пользователь, например, он посещает множество сайтов, бывает в разных геолокациях и т.д, то он будет попадать под большое количество целей и сегментов. В этом случае какие-то из них могут вытесняться. Соответственно, корректировки для таких пользователей не срабатывают.

Вытеснение происходит в зависимости от действий каждого из таких пользователей в интернете. Приведу пример с корректировкой -100% на отказы: если у пользователя фиксируется визит с отказом в 00:10:15 и через несколько секунд фиксируется ещё один визит с не отказом в 0:10:25, то он будет вытеснен из сегмента с отказами, даже не успев в него попасть.

sagamorr :

На днях был склик по директу.

1 пользователь, 10 раз кликнул по 1 моему объявлению.

При этом только 1 клик записался в Метрику, остальные 9 просто отображаются в директе.

Упоротая ТП сначала пишет типовые отмазки, что возможно у пользователя был блокировщик рекламы или сайт был недоступен или пользователь случайно кликнул.

На что я им отвечаю, что 1 визит есть в Метрике, поэтому все эти версии не рабочие.

Далее они талдычат, что провели автоматические и ручные проверки и склика, фрода не найдено.

Я им пишу, чтобы прислали какие то подтверждающие данные о проверках или хотя бы дату, время визитов, чтобы я поискал в логах сервера и посмотрел свой сайт на сервисе пинга в это время.

В ответ они пишут, что таких данных предоставить не могут, фрода-склика нет.

Тогда я пишу, чтобы написали какой порог кликов 1 юзера по 1 объявлению в день можно считать скликом.

В ответ они пишут, что таких данных предоставить не могут, фрода-склика нет.

На сколько я понимаю, кроме автоматической проверки на фрод, более никто, ничего не делает, в независимости от ситуации.

Сколько бы кликов не было и какая бы сумма не была потрачена.

Вот, что дает монополия - они превратились просто в СКАМ.

Уверен, что если бы сейчас стал снова доступен гугл, то туда бы ушла большая часть рекламодателей.

Здравствуйте. После первого клика по объявлению все последующие учитываются как недействительные. То есть за них нет списаний. Последующие клики будут учтены уже через некоторое время при новом поиске. Поэтому, если было 10 кликов и один визит, значит, оставшиеся 9 кликов вполне могли быть от других пользователей.

Давайте разберусь детальней, откуда взялись другие клики. Для этого пришлите мне в личные сообщения ссылку на отчёт с этими кликами, и номер кампании.
Quadrin #:
А как сам переход происходит? Я года 4 назад у них спрашивал, сказали надо расторгнуть старый договор, создать новую учетку в яндексе, заключить новый договор на ИП, пройти заново модерацию площадок и заново создавать все блоки. В общем геморрой тот еще.
Здравствуйте. Чтобы перейти на ИП, пожалуйста, напишите коллегам в поддержку в чате. В запросе укажите данные для нового договора — страну регистрации и форму сотрудничества.

После этого на дашборде появится подтверждение, что у вас есть возможность перезаключить договор. Чтобы перейти к анкете, нажмите «Перезаключить договор». Подробнее о смене формы сотрудничества можно почитать в Справке.
Arafor #:
Тут же был представитель яндекса, неужели сложно дату назвать или хотя бы месяц окончания договоров? Кап по самозанятости я превышаю, а ип это дурацкое раньше времени делать вообще нет никакого желания
Здравствуйте. Недавно писал по срокам в ветке «Вопросы представителю Яндекса». Если кратко: точные сроки ещё не определены. Но ближе к дате в личном кабинете РСЯ и в наших телеграм-каналах будут дополнительные предупреждения.
venomius #:
Роман, подскажите вебмастерам, с какой даты прекращается работа с РСЯ в качестве физлица?
operatuss #:
Подскажите вебмастерам, с какой даты прекращается работа с РСЯ в качестве физлица?
Здравствуйте. Точная дата сейчас не определена — ближе к дате в личном кабинете РСЯ и в телеграм-каналах РСЯ будут размещены предупреждения.

Знаю, что работа с физическими лицами точно будет прекращена. Поэтому советую переходить на другие формы сотрудничества уже сейчас.
Балбесс #:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,на одном сайте могут располагаться баннеры РСЯ от двух разных аккаунтов? И если да, то как добавить на сайт второй аккаунт при регистрации,в смысле надо подавать на модерацию сайт на котором уже стоят баннеры от РСЯ?
Здравствуйте. Да, один сайт можно подключить к нескольким кабинетам РСЯ. При добавления площадки в новом аккаунте она автоматически уйдёт на модерацию — даже если в другом проверка уже пройдена.

Если нужна помощь с подключением, пожалуйста, напишите мне в личные сообщения — помогу разобраться.
LadyLilith :

Отклонили канал по иным причинам, хотя до этого канал стоял около года без проблем, а контента какого-то необычного за сегодня не выходило. Вчера канал прошел модерацию после отклонения из-за недостатка просмотра, а сегодня утром его уже отклонило. 

Здравствуйте. Канал могут отклонить по «иным причинам», например, за аномально высокое число недействительных просмотров или кликов. 

Давайте попрошу ребят из команды модерации дополнительно всё проверить. Для этого понадобятся ваш логин РСЯ и ID площадки. Пришлите, пожалуйста, эти данные мне в личные сообщения.
Всего: 2340