Роман Кузьминский

Роман Кузьминский
Рейтинг
165
Регистрация
08.07.2022
Должность
Специалист службы поддержки
Яндекс
..ViViD.. #:
1. Есть ли разница в работе товарных и динамических  (при условии что в настройках фильтров товаров в группах стоит галка "Только в наличии") РК между этими вариантами фидов? Возможно к товару привязывается какая-то статистика, и при исчезновении товара из фида она сбрасывается, и при следующем появлении товара в фиде все начинает собираться заново, либо объявления пересоздаются? 

Разницы не будет. Генерация объявлений происходит всегда, раз в несколько часов. Это не зависит от того, как будет обновляться наличие товаров: через available, либо через удаление товара из фида.

..ViViD.. #:
2. Если в настройках фида обновить урл (к примеру меняем в урл гет параметры фильтрации товаров), он автоматически уходит на обработку. Также есть отдельная ссылка у фидов "Обработать повторно". Внутренние процессы обновления фидов (и РК) при обновлении урл и при нажатии ссылки "Обработать повторно" одинаковы или чем-то отличаются?

Одинаковы. И в том, и в другом случае фид отправится на валидацию.

..ViViD.. #:
3. При изменении товаров в фиде (параметр "available",  появление новых, исчезновение некоторых) сколько времени может занимать обновление данных до момента учета в работе РК (товары не в наличии и исчезнувшие перестанут показываться, добавленные начнут отображаться)?

Как уже ответил выше: генерация проходит раз в несколько часов. Столько же времени может потребоваться для обновления данных. Однако бывают случаи, когда может сильно не совпасть график обновления фида (товар пропал из фида или получил false в available) и обход фида роботом. Например:
— Робот только что ходил по ссылке фида. Видел, что товар в наличии есть. Не стал убирать его из генерации. Баннер с этим товаром показывается.
— Через несколько минут, после обхода роботом, обновляется фид (товар пропал из фида, его нет в наличии). То есть робот не видел того, что фид пропал (несколько минут назад товар еще был).
— В следующий раз робот придет через несколько часов и только тогда увидит, что товара уже нет в наличии.
Отсюда получается, что несколько часов может сильно затянуться и какое-то время товар, которого уже нет в наличии может показываться на выдаче.

Invisible2-1 #:
Роман, а вы анализировали проблему многократно озвученную на форуме, "протухания" кампаний?: кампания в РСЯ первоначально работает хорошо, дает стабильное количество трафика и конверсий, а потом единомоментно количество трафика и конверсий снижается до минимума, иногда вообще до единичных кликов. При этом не помогают ни повышение ставок, ни увеличение бюджета (при том, что клиент готов тратить по кампании больше денег, чем по ней списывается после "протухания"). Это касается как кампаний с ручными управлением ставками, так и автостратегиями. Кампанию приходится останавливать, перезапускать ее дубликат. 

Мое допущение, что это происходит из-за некорректной внутренней настройки алгоритма: пока Директ собирает статистику по кампании, он позволяет ей работать нормально. По прошествии какого-то периода алгоритм, решив, что показатели CR или CTR объявлений кампании с его точки зрения низкие, пессимизирует кампанию, глушит ее. При том, что клиент показателями кампании может быть доволен, а регулярные списания с нее явно на руку Директу. Соберите такие кейсы, ну проблема типовая уже.

Причины пессимизации могут быть разными. Пришлите, пожалуйста, номера кампаний мне в личные сообщения. Посмотрю на конкретных примерах.

nash_nk #:
Подскажите, как адаптировать блоки рся, в том числе и фуллскрин под темную тему сайта? на сайте тема стоит по умолчанию устройства, если на устройстве темная тема, то и на сайте она будет темная, если светлая, то и сайт будет светлый. Как сделать, чтобы блоки рся так же под тему сайта были адаптированы? ато сейчас сайт если темный, а блоки белые

Здравствуйте. Готового решения по выводу рекламного блока в зависимости от темы сайта в РСЯ нет. Передам ваше пожелание команде, они обязательно его рассмотрят.

dimon555-777 #:
Мне сегодня в поддержке перезапустил кампанию на стратегии максимум кликов. До 25 апреля примерно с 1 апреля она хорошо отрабатывала, а потом все, пропали конверсии 

Дмитрий, здравствуйте. Давайте посмотрю вашу кампанию и проверю причины отсутствия конверсий. Пришлите, пожалуйста, подробности мне в личные сообщения.

Invisible2-1 :

1. Проблема падения трафика и конверсий, также как в кампаниях с ручными ставками. 

Кейс: запустил рекламную кампанию по автостратегии Максимум конверсий с оплатой за клики. Юридическая тематика. Раскачал, масштабировал. Поставил большой бюджет и вполне приемлемую стоимость конверсии (выше нормы, с запасом). Первоначально кампания давала хороший результат, потом резко результат упал в два раза. Повторюсь: бюджет большой, стоимость конверсии с запасом, клиентов на рынке меньше не стало, но автостратегия не дает приемлемого результата, не осваивает бюджет.

При ручных ставках в таком случае оперативно перезапускал кампанию: несколько дней и кампания снова начинала работать в полную силу. Перезапускать кампанию с автостратегией - это потеря 1-2 недель. Как поступать в таких случаях? Только не надо про "увеличьте бюджет и стоимость конверсии" - писал выше.


2. Кампания с автостратегией дает сегодня, к примеру, 5 конверсий, завтра 26, послезавтра снова 5. Клиенту нужен ежедневный стабильный поток лидов, а не такие скачки. В кампаниях с ручными ставками эта проблема решаема, здесь - лотерея. Вопрос к Яндексу, не планируется дорабатывать эти "качели"?

3. Я знаю, к примеру, что в пятницу трафик у меня "бешеный", но с низкой конверсией, возрастают риски "слива". На ручных ставках кампании раскачивал поэтому по пятницам аккуратно. Автостратегия одну пятницу бюджет сливает, вторую, третью, а объяснить я ей не могу ничего. Она научится когда-нибудь таким тонким вещам?

В целом какие у вас ощущения от работы автостратегий. По моим ощущениям:

Плюсы:

+ действительно выравнивается средняя стоимость лида. В целом она (как и CR) меньше, чем в ручных кампаниях

+ "сливов" денег меньше

+ на первых порах хорошо масштабируется

+ минимум времязатрат на отслеживание и контроль

Минусы:

- кампании "тухнут" (снижаются по результату со временем) точно так же как и ручные кампании

- при это перезапуск кампании с автостратегией и выход на хорошие показатели - более времязатратное дело, чем при ручной кампании

- нет стабильности в результате по количеству и стоимости конверсий и никак на это не повлиять

- на отдельных проектах автостратегии не собирают лиды и не обучаются, в то время, как ручные вполне нормально работают

Здравствуйте. Рекомендую анализировать автостратегии не за отдельные дни, а за календарную неделю в целом. Что касается "качелей", то команда разработки уже работает над повышением плавность показов, кликов и расхода в течение недели. Также передам им все пожелания из вашего сообщения.

Дополнительно готов проверить с командой качество трафика, который вызывает сомнения. Можете присылать примеры мне в личные сообщения. Нужны будут номера кампаний, даты, когда заметили подозрительную активность и короткие вводные по качеству трафику.

..ViViD.. #:

Роман, можете подсказать по фидам?

Есть общий фид со всеми товарами и запущена РК в товарной галерее по всем товарам в фиде.

Также есть отдельные РК по категориям товаров в товарной галерее. При этом для каждой РК используется отдельный фид, где выводятся товары только данной категории. В этих отдельных фидах id товаров и все остальные параметры идентичны товарам из общего фида.

Есть ли смысл использовать во всех РК только общий фид (отсеивая товары для каждой РК через фильтры) вместо отдельных фидов? Вопрос к тому, что привязывается ли какая-то статистика по офферам к фиду, и используя один общий фид мы имеем больше общих данных для обучения всех РК, чем используя отдельные фиды с теми же самыми товарами (получается у каждого фида своя отдельная статистика по офферам в меньшем количестве)?

Здравствуйте. Использовать общий фид с большим количеством товаров стоит, если товары будут рекламироваться в одной кампании. В остальных случаях на обучение стратегий это не повлияет.
Baruchka #:

Есть такое. Не совсем выпал, но видимо просадка.

Еще с 18 апреля гугл занес часть страниц в неэффективные, оранжевые. Когда у нас тест начался? 18 апреля или позже?

А там уже в пейджспиде нечего оптимизировать, там баннеры РСЯ три раза скрипт метрики зачем-то загружают.

Добрый день. Давайте посмотрим на конкретном примере. Пришлите мне, пожалуйста, в личные сообщения адреса страниц и скриншоты консоли браузера. Детально проверим с командой.

SSA.RU #:

я уже с вашей командой переписываюсь два месяца.

Развернутый ответ, за что конкретно обнулен баланс вы дадите ответ? 

такой ответ я уже получил, он меня не устраивает

"Недействительные клики и показы были исключены из данных статистики по вашей площадке.
Вознаграждение за соответствующий отчетный период не начисляется (п. 4.8 Условий участия)."

Для ответа мне нужны детали. Пожалуйста, отправьте мне в личные сообщения подробности. Посмотрю и приду с комментариями.

SSA.RU #:
А еще вопрос представителю РСЯ, а деньги вы рекламодателям возвращаете? Которые воруете у вебмастеров? Или нет?
Недействительные клики и показы не учитываются в статистике, средства за них не списываются со счёта рекламодателя. После обработки отфильтрованные клики будут удалены из статистики.
SSA.RU #:

угу, второй или третий месяц не помню, РСЯ обнуляет баланс на одном сайте, без каких либо объяснений, просто ссылаясь на правила. Что делать добросовестному вебмастеру, вообще не понятно. Никогда никто не накручивал ничего, на сайте не видно никаких всплесков трафик и тп, наоборот падение. Так нет, полностью обнуляется баланс который месяц. Видимо эти копейки яндексу нужнее, ведь вы не возвращаете деньги рекламодателям, а просто воруете их у вебмастера. И это вы называете не о чем беспокоится? Че делать то честному вебмастеру, у которого вы воруете деньги?

Здравствуйте. Давайте посмотрим, в чём может быть дело. Для этого пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения домен сайта и ваш логин. Детально проверим с командой.

Priyanka_del_Rio #:
У меня со вчерашнего дня большой недобор, походу компенсировать никто не собирается. Новый месяц, новые правила.

Здравствуйте. Если пришлёте мне в личные сообщения ваш партнёрский логин и скриншоты статистики, посмотрю с командой. По итогу вернусь с комментариями.

Всего: 2322