Роман Кузьминский

Роман Кузьминский
Рейтинг
166
Регистрация
08.07.2022
Должность
Специалист службы поддержки
Яндекс
ronibestplay :
Доброго дня. Прикрепляю скрин из лк директа. Почему цифра в 1500%, ничего вроде не происходило такого.

Здравствуйте. Чтобы разобраться, почему отображаются такие цифры, нужно знать, каким образом передаются данные о доходе. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения номер кампании. Всё проверю.

Михаил #:
Так вот, обратил внимание, что из Метрики полностью выпали все прямые визиты. Вообще все до единого – нет в списке такого источника трафика, и всё (хотя на сервере прямых визитов полным-полно). А для одного из пациентов ещё и процент отказов перестал подсчитываться. Проверил другой аккаунт – там у тех площадок, куда хоть кто-то заходит, всё в порядке: и посещаемость, и прямые визиты. Возможно, кто-то на серверах Метрики залез в один из чёрных ящиков и случайно задел рукой один из проводов. Может, сами починят, а может, Роман Кузьминский здесь прочтёт и сплавит в соответствующий отдел, посмотрим.

Михаил, здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, подробности мне в личные сообщения. Потребуются номер счётчика и ссылки на отчёты, в которых отсутствуют прямые визиты и не считается показатель отказов. Проверю с командой Метрики, в чём может быть дело.

Профессор Воскресенский #:

Здравствуйте. А есть ссылка на это правило? 

И как быть с перерендером блока через Adfox. Если Указываем id блока adfox, то получаем ошибку. 

Здравствуйте. Это пункт 3.1.8 в Правилах участия в РСЯ.

Чтобы детально разобраться в вашем случае, пришлите, пожалуйста, ваш логин РСЯ и ID блока мне в личные сообщения. Проверю с командой, в чём может быть дело.

Ivan Glukhov :

Есть трафик из Казахстана на сайт в зоне .ru , хостинг в РФ.

Есть конверсии, которые видно в своей CRM (клиенты из Казахстана, реальные люди, менеджеры общаются) , но в Метрике таких конверсий на 30-50% меньше.

В чём может быть причина?

Иван, здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения номер вашего счётчика Метрики и ссылку на отчёт, в котором смотрите конверсии. Проверю, в чём может быть дело.

Protoculture #:
Подскажите, как теперь написать в техподдержку по сайту, в новой версии вебмастера нигде не могу ссылку найти, на проекте с 9 октября траф упал в 2 раза ((

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи или в чате с онлайн-помощником — ребята из команды Вебмастера подскажут.


Koukou Roukou #:
Роман, а тут на форуме случайно не представителя, который может по Яндекс Картинкам немного разъяснить?
С вопросами по Яндекс Картинкам помогут разобраться ребята из поддержки. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи.
Михаил #:

Добрый день, Роман.

1) Зная вашу склонность передавать команде разработки замечания разработчиков сайтов, замечу, что по элементарной логике единичный осмотр страницы длительностью менее 15 секунд != неудовлетворённость гостя. 

Михаил, здравствуйте. Параметры инициализации счётчика можно отредактировать. Чтобы событие о неотказе засчитывалось для более короткого визита, измените значение параметра accurateTrackBounce. Подробнее здесь.

todmer #:
Здравствуйте, отправил около 50 жалоб на рекламу пропагандирующую ЛГБТ сообществ, но она все равно продолжает показываться. На сайте не скрывают, что знакомства мужчин ради секса. Обратите внимание. Время от времени меняют число в имени поддомена, но креатив всегда одинаковый.

Здравствуйте. Спасибо за сигнал. Передал на проверку команде модерации.

Михаил #:

UPD. Хотя секундочку. Не понял. «Последним событием может быть просмотр страницы» – это в каком смысле?! А непосредственно после (а то ещё и до) загрузки счётчика разве не начинается просмотр страницы?! Или тогда – между загрузкой счётчика и началом просмотра страницы – что за лакуна? Лимб? И с каких таких пор просмотр страницы стал завершающим событием на странице?  То есть загрузился счётчик, начался просмотр страницы гостем – и всё, на этом визит завершён? Или ещё. Cобытие «Неотказ» – это в каком смысле, если речь именно о том, формируется ли в результате визита отказ или неотказ?! Что за странная рекурсия?! Поясните, пожалуйста.

Михаил, добрый день. Просмотр — загрузка страницы сайта при переходе посетителя на неё. За один визит может быть совершено несколько событий «Просмотр», один из них может быть учтён как начало визита, другой — как финал. Подробнее здесь.

Визит считает отказом, если одновременно выполнены условия:

  • за время визита зафиксировано не больше одного просмотра страницы;
  • продолжительность визита меньше заданного для расчета отказов времени (по умолчанию 15 секунд);
  • не зафиксировано служебное событие «неотказ».

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения номера кампаний, где средства стали расходоваться быстрее. Проверю, какие могут быть причины. 

Михаил :

В процессе просмотра данных Яндекс-Метрики (в том числе Вебвизора) в мозгу давно уже зреет вопрос: очередной визит – отказ или не отказ?

Теоретически, все, кто после визита провёл на сайте меньше 15 секунд – отказ. Те, кто больше – не отказ. Всё?

А вот ни разу не всё. В Вебвизоре после выбора среза «отказ» вижу визиты длительностью 15 и более секунд с чуть ли не «зелёной» активностью, а при выборе среза «не отказ» – визиты длительностью по 0 сек с «красной» активностью.

Подскажите, пожалуйста, как принято говорить в среде творческой интеллигенции, чё за ботва?

Михаил, здравствуйте. Время для фиксации отказного визита, рассчитывается как разница между первым и последним событием на сайте. Первое событие — это загрузка счётчика. Последним событием может быть просмотр страницы, переход по внешней ссылке, скачивание файла, событие «Неотказ» или отправка параметров.

Вебвизор учитывает так же клики, движения мыши и прокрутку страницы, поэтому время визита может отличаться.

Давайте дополнительно проверю ваш случай. Пришлите, пожалуйста, номер счётчика, а также ссылки на видеозаписи визитов и на отчёт, в котором смотрите длительность визита.

Всего: 2330