damo-520: Да, с наценками беда совсем. Например, была наценка 1454 р., стала 1034 р. Я так понял, НДС снимается только с комиссии партнера. Разве это правильно?
damo-520, из общей наценки вычитается НДС и 30% комиссия системы, остальное получает партнер.
Если у какого-то партнера есть возможность получать заработанные средства не на вебмани, а на фирму или ип, которые находятся на общей системе налогообложения, то есть возможность увеличить вашу комиссию на сумму НДС (подробнее можно узнать в тикете).
Кукла в бантиках: У меня хомяк был дешевле, чем сейчас его минимальная цена. Но цену поменять не дает. И на сайте заказ не работает. Добавить товар заново тоже нельзя. Это что, новый одностраничник создавать?
Nebelnest: Сразу извиняюсь за резкость - наболело. Когда уже начнут реально отправлять заказы? А не врать каждый день в тикеты и на форуме, что со склада уходят тысячи коробок? Только не надо писать и думать, что я развожу тут панику и плачу. Судите сами:
Недавно заработал мегамощный фуфу-нт центр, уже все круто!? У меня эти три дня на доставку ушло мизерное кол-во заказов, остальные так и висят. Подожди, заказов много, у всех зависли, отправляем в порядке очереди?
Nebelnest, ответ на ваш вопрос был здесь, кладовщики увеличили скорость и с сегодняшнего дня мы отправляем в фулфилмент центр более 5 тыс заказов в день, в т.ч. в выходные, это означает, что через 4 дня долг по отправкам на почту будет ликвидирован. По курьерским службам тоже на следующей неделе все задержки будут полностью ликвидированы.
Просто скорей всего по ночам больше не буду делать заказы... Бардак уже и в украинском кол центре начинается.
Ишпанец, в Украине все четко, заказы отправляются в тот же день и многие доставляются Новой почтой на следующий день. По вашему сообщению мы нашли небольшую техническую проблему с синхронизацией статусов с нашим украинским коллцентром, в ближайшее время она будет решена. На обработке заказов это не скажется.
za4etka: Опять с прозвоном всё глухо. Ну как можно не дозвониться до половины клиентов?.. А вообще такой картины, как сегодня, давно уже не было
za4etka, с данными заказами это, скорее всего, совпадение (люди не брали трубку). Отправьте их на внеочередной перезвон (группа перезвонов теперь дозванивается и через скайп) или можете попробовать подтвердить самостоятельно.
yogan: Что то конверт на новом не очень у меня тоже. По вебвизору- люди мечутся, читают , но не заказывают. Или сделать возможность в админке выбирать тип шаблона= было бы удобно для тестов быстро менять шаб старый/новый.
На данный момент такой возможности нет, сделаем. Мы сделали по просьбам возможность выбрать упрощенную форму заказа в настройках, попробуйте. Будет так.
---------- Добавлено 30.11.2013 в 08:38 ----------
ВАЖНО:
Уважаемые партнеры, с 1 декабря в системе повышаются минимальные наценки в рамках борьбы с демпингом. Минимальная розничная наценка составит 250 руб, минимальная комиссия системы - 3 у.е. плюс НДС с наценки (наши обороты уже не позволяют работать на упрощенке).
Это связано с тем, что мы не можем тратить наши ограниченные ресурсы на заказы, которые для нас убыточны (а некоторые партнеры ставят такую наценку, что система получает с заказа 30-50 руб, хотя себестоимость значительно выше, услуги фулфилмент-центра стоят недешево, а еще есть возвраты и невыкупы).
Данные меры уменьшат число заказов, но с существующей инфраструктурой (у нас сейчас около 150 операторов и 50 работников склада) позволят их обрабатывать значительно качественнее и оперативнее, особенно перед НГ.
Изменения относятся только к новым заказам с 1 декабря.
TOMSNx: Здравствуйте. Я новичок, Хочу покупать заказы на бирже. Но не могу так как у меня нет площадок, а сделать площадку я не могу так как я новичок которых вы не принимаете в систему. Как можно это исправить? Можете ли вы как то разрешить добавить площадку для покупок товаров на бирже, а продавать с неё заказы будет нельзя. Или вообще разрешите покупать заказы с биржи не имея площадки. она будет привязана к своей чужой площадке а деньги полученные с биржи будут приходить на мой счёт, ну или таких же как я новых партнёров.
TOMSNx, напишите тикет с просьбой открыть доступ к партнерке для покупки заказов на бирже.
Nebelnest: Zonk, отлично. Надеюсь до НГ сделаете. но вы не ответили тогда на может быть сейчас что то ответите по этому поводу?
Nebelnest, интерфейс планируем улучшать, в т.ч. вводить более удобную статистику и т.д., но сейчас это не приоритетная задача - при желании все можно посмотреть в экселе или с помощью апи.
za4etka: Новый лендинг - чтобы была большая конверсия, т.е. больше заказов. В то же время вы просите снизить трафик, т.к. не справляетесь. Так зачем первое, если гора уже существующих заказов необработанных? Или вам просто надо дизайнера хоть чем-то занять?
za4etka, я надеюсь, это временные трудности. Судя по темпам, которыми накопившиеся посылки сейчас сдаются в фулфилмент центр, у меня есть основания полагать, что они решатся в течение недели.
Nebelnest: При всем уважении, смешно уже ейбогу. Реализуйте оперативно эти предложения. По моему новый дизайн одностраничников это совсем не первостепенная проблема. Хотя вам конечно виднее.
Nebelnest, Ваши предложения я видел, большинство из них были в плане разработок до вашего сообщения (первые два будут реализованы уже совсем скоро), но мы не можем делать все одновременно. Сейчас приоритет разработчиков - это максимальная автоматизация процесса обработки заказов. Это никак не связано с работой дизайнера по улучшению внешнего вида лэндингов.
kuzmich: yogan, да, он тяжелый, народ пугается видимо. Вообще было конечно интересно потестить, но как продажник он имхо не подходит. Заморачиваться править его даже не охота)
kuzmich, напишите, что нужно исправить - постараемся оперативно реализовать.
Уважаемые партнеры, мы сделали в интерфейсе партнера возможность подтверждать заказ, по которому наш коллцентр не смог дозвониться, с обязательным приложением записи звонка клиенту. Данная возможность пока работает в тестовом режиме и доступна по запросу в тикет.
Да, с наценками беда совсем. Например, была наценка 1454 р., стала 1034 р. Я так понял, НДС снимается только с комиссии партнера. Разве это правильно?
damo-520, из общей наценки вычитается НДС и 30% комиссия системы, остальное получает партнер.
Если у какого-то партнера есть возможность получать заработанные средства не на вебмани, а на фирму или ип, которые находятся на общей системе налогообложения, то есть возможность увеличить вашу комиссию на сумму НДС (подробнее можно узнать в тикете).
У меня хомяк был дешевле, чем сейчас его минимальная цена. Но цену поменять не дает. И на сайте заказ не работает. Добавить товар заново тоже нельзя. Это что, новый одностраничник создавать?
Спасибо за сигнал, исправили.
Сразу извиняюсь за резкость - наболело.
Когда уже начнут реально отправлять заказы? А не врать каждый день в тикеты и на форуме, что со склада уходят тысячи коробок? Только не надо писать и думать, что я развожу тут панику и плачу. Судите сами:
Недавно заработал мегамощный фуфу-нт центр, уже все круто!?
У меня эти три дня на доставку ушло мизерное кол-во заказов, остальные так и висят.
Подожди, заказов много, у всех зависли, отправляем в порядке очереди?
Nebelnest, ответ на ваш вопрос был здесь, кладовщики увеличили скорость и с сегодняшнего дня мы отправляем в фулфилмент центр более 5 тыс заказов в день, в т.ч. в выходные, это означает, что через 4 дня долг по отправкам на почту будет ликвидирован. По курьерским службам тоже на следующей неделе все задержки будут полностью ликвидированы.
Ну вот приплыли. Лучше скажите на сколько уаеличится ваша прибыль и уменьшится наша :)
saykel, завтра увидите в разделе "Ассортимент".
Не беспокойтесь, партнер будет как и раньше получать основную часть прибыли с продажи.
Да нет с этим какраз всё в порядке.
Просто скорей всего по ночам больше не буду делать заказы...
Бардак уже и в украинском кол центре начинается.
Ишпанец, в Украине все четко, заказы отправляются в тот же день и многие доставляются Новой почтой на следующий день. По вашему сообщению мы нашли небольшую техническую проблему с синхронизацией статусов с нашим украинским коллцентром, в ближайшее время она будет решена. На обработке заказов это не скажется.
Опять с прозвоном всё глухо. Ну как можно не дозвониться до половины клиентов?.. А вообще такой картины, как сегодня, давно уже не было
za4etka, с данными заказами это, скорее всего, совпадение (люди не брали трубку). Отправьте их на внеочередной перезвон (группа перезвонов теперь дозванивается и через скайп) или можете попробовать подтвердить самостоятельно.
Что то конверт на новом не очень у меня тоже. По вебвизору- люди мечутся, читают , но не заказывают.
Или сделать возможность в админке выбирать тип шаблона= было бы удобно для тестов быстро менять шаб старый/новый.
На данный момент такой возможности нет, сделаем. Мы сделали по просьбам возможность выбрать упрощенную форму заказа в настройках, попробуйте. Будет так.
---------- Добавлено 30.11.2013 в 08:38 ----------
ВАЖНО:
Уважаемые партнеры, с 1 декабря в системе повышаются минимальные наценки в рамках борьбы с демпингом. Минимальная розничная наценка составит 250 руб, минимальная комиссия системы - 3 у.е. плюс НДС с наценки (наши обороты уже не позволяют работать на упрощенке).
Это связано с тем, что мы не можем тратить наши ограниченные ресурсы на заказы, которые для нас убыточны (а некоторые партнеры ставят такую наценку, что система получает с заказа 30-50 руб, хотя себестоимость значительно выше, услуги фулфилмент-центра стоят недешево, а еще есть возвраты и невыкупы).
Данные меры уменьшат число заказов, но с существующей инфраструктурой (у нас сейчас около 150 операторов и 50 работников склада) позволят их обрабатывать значительно качественнее и оперативнее, особенно перед НГ.
Изменения относятся только к новым заказам с 1 декабря.
Здравствуйте. Я новичок, Хочу покупать заказы на бирже. Но не могу так как у меня нет площадок, а сделать площадку я не могу так как я новичок которых вы не принимаете в систему. Как можно это исправить? Можете ли вы как то разрешить добавить площадку для покупок товаров на бирже, а продавать с неё заказы будет нельзя. Или вообще разрешите покупать заказы с биржи не имея площадки. она будет привязана к своей чужой площадке а деньги полученные с биржи будут приходить на мой счёт, ну или таких же как я новых партнёров.
TOMSNx, напишите тикет с просьбой открыть доступ к партнерке для покупки заказов на бирже.
Zonk, отлично. Надеюсь до НГ сделаете.
но вы не ответили тогда на
может быть сейчас что то ответите по этому поводу?
Nebelnest, интерфейс планируем улучшать, в т.ч. вводить более удобную статистику и т.д., но сейчас это не приоритетная задача - при желании все можно посмотреть в экселе или с помощью апи.
Новый лендинг - чтобы была большая конверсия, т.е. больше заказов. В то же время вы просите снизить трафик, т.к. не справляетесь. Так зачем первое, если гора уже существующих заказов необработанных? Или вам просто надо дизайнера хоть чем-то занять?
za4etka, я надеюсь, это временные трудности. Судя по темпам, которыми накопившиеся посылки сейчас сдаются в фулфилмент центр, у меня есть основания полагать, что они решатся в течение недели.
При всем уважении, смешно уже ейбогу.
Реализуйте оперативно эти предложения. По моему новый дизайн одностраничников это совсем не первостепенная проблема. Хотя вам конечно виднее.
Nebelnest, Ваши предложения я видел, большинство из них были в плане разработок до вашего сообщения (первые два будут реализованы уже совсем скоро), но мы не можем делать все одновременно. Сейчас приоритет разработчиков - это максимальная автоматизация процесса обработки заказов. Это никак не связано с работой дизайнера по улучшению внешнего вида лэндингов.
yogan, да, он тяжелый, народ пугается видимо. Вообще было конечно интересно потестить, но как продажник он имхо не подходит. Заморачиваться править его даже не охота)
kuzmich, напишите, что нужно исправить - постараемся оперативно реализовать.
Уважаемые партнеры, мы сделали в интерфейсе партнера возможность подтверждать заказ, по которому наш коллцентр не смог дозвониться, с обязательным приложением записи звонка клиенту. Данная возможность пока работает в тестовом режиме и доступна по запросу в тикет.