Пятничный вброс: оплата заказа бедный/богатый

Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
929
#121
kotletka:
Если бы они покупалетям чеки нормальные давали, тогда можно было поспорить с этим. Но когда по факту чеки бъются в левую, то все ясно ))
  • чтоб бить нормальные чеки, надо просто купить чековую машинку, зарегана машинка в налоговой или нет - чеки одинаковые.
  • продавать наличку, сегодня могут только крупные игроки или безбашенные, как раньше любой ларек уже не катит.
Прототипы и юзабилити, чтоб продавал и в топ попал Анализ сложившихся бизнес моделей и поиска точек роста Директ — от 2500 р, включая бюджет на клики / Аудит РК до и после запуска — от 5000 р
[Удален]
#122
MediaDick:
Даже 110 руб за заказ, если посчитать все налоги, в последнюю колонку особо не умещаются. Наличкой, по-видимому, торгуют.

Еще и чеки свои бьют за 1-3% от суммы. Свои чеки нельзя. :(

Это одна из причин по которой я не пользуюсь услугами курьерок.

НН
На сайте с 18.03.2010
Offline
130
#123
Логистик:
мне всегда казались странными рассуждения о жадности богатых людей и особенно странно выглядит всё это на фоне того, что они ничего не должны тем кто их обсуждает
человек заплатил оговоренную суму, так какие могут быть претензии к нему или недовольные "фи" в его адрес?

и вообще эти обсуждения говорят далеко не о лучших сторонах характера тех, кто эти темы любит обсасывать и обсуждать в них степень "жадности" клиентов

Вот не могу назвать себя богатым. Но это высказывание поддержу. Сегодня самое важное для любого интернет-магазина - повторные обращения покупателей.

И если у меня появиться хоть малейшее основание подозревать продавца или курьера в пренебрежении к клиентам - нафиг такой кадр нужен. Лучше я переплачу полтора доллара за доставку адекватному человеку, чем буду гробить весь магазин ему в угоду.

В отношении сдачи: я специально коплю мелкие купюры, особенно аккуратные, новенькие. Чтоб всегда было на пункте выдачи и у курьера. В итоге, постоянно пачка с собой мелких белорусских рублей - 500, 1000, 5000, 10 000, 20 000, 50 000 (примерно эквивалент 5, 10, 50 центов и 1, 2, 5 долларов).

Это не должно быть головной болью продавца или курьера, это задача менеджере, управляющего магазина. По сути, это стандарт обслуживания, он должен быть заложен руководством. Вы можете себе представить, чтоб вам в МакДональдсе не дали сдачи?

Бывает, что-то доставляю сам. Абсолютное большинство покупателей принципиально отказывается брать сдачу, если вы адекватны, вежливо общаетесь и позитивно к ним настроены

Самое лучшее кафе в Минске: все безумно вкусно, нереально полезно, и компания всегда приятная (https://www.facebook.com/nettogrill) Что и почему сильно подорожает в интернет-магазинах в декабре и январе (https://oborot.ru/articles/nam-ne-strashen-nds-povysyatsya-li-ceny-v-internet-magazinah-posle-novogo-goda-i99025.html)
НН
На сайте с 18.03.2010
Offline
130
#124
MediaDick:
Но для меня, например, есть несколько основных факторов благосклонности к курьеру:
- не опоздал
- опаздывал, но позвонил и предупредил
- позвонил перед выездом
- не прокурен
- обращается не на ты и "слышь"
- вежлив и приветлив
- у него нашлась сдача на мою сумму

Уж простите меня, но глубоко убеждён, что всех прочих курьеров, которые этим нормам не соответствуют, в природе существовать не должно. Они есть зло и ущерб для магазина от их работы превышает все разумные пределы.

Допускаю, что в Москве с кадрами посложнее, чем у меня в Минске. Но руководству магазина всё равно надо искать варианты и прилагать усилия для соблюдения стандартов качества. Иначе бизнесу придёт неминуемый капец.

aklimovv
На сайте с 18.01.2008
Offline
224
#125
Присущ:
  • продавать наличку, сегодня могут только крупные игроки или безбашенные, как раньше любой ларек уже не катит.

Ой, десять раз ой :)

Z1
На сайте с 08.10.2013
Offline
62
#126
Присущ:
  • чтоб бить нормальные чеки, надо просто купить чековую машинку, зарегана машинка в налоговой или нет - чеки одинаковые.
  • продавать наличку, сегодня могут только крупные игроки или безбашенные, как раньше любой ларек уже не катит.

откуда такие познания интересно?

RokkoJ
На сайте с 15.12.2011
Offline
127
#127
Фома:
Это вам так кажется. Видимо внутренние комплексы. Психиатрия это лечит.


Фантазии свою направьте в более продуктивное русло, если не препятствуют скрытые комплексы.

Все-то вы знаете.. Впрочем, вы правы в том, что лучше по теме что-то обсуждать, а не персональные комплексы и проблемы.

---------- Добавлено 09.03.2014 в 21:33 ----------

Евген:
а то ;) прикинь выплаты из Сапы или РСЯ, а там так +10% - на чаек ;)

Кто бы спорил! :)

Но одно дело бездушная система и другое дело живой человек. Хотя и в разных системах порой бонусы выдают, мелочь, а приятно.

---------- Добавлено 09.03.2014 в 21:40 ----------

Фома:
Как-то вы пренебрежительно к ним. По барски что-ли. Всех кто в науках не силён халопами считаете?

Меня вот поддеть пытались. Работать в доставке это не зазорно (хоть я никогда и не работал), просто каждый должен быть на своём месте. И если его это место устраивает, это личный выбор.

Да ни разу не пренебрежительно и причем тут хОлопы вообще? Просто по опыту наблюдаю, что в доставке отнюдь не гении работают в массе своей, отсюда и выводы.

А почему бы и не поддеть, кстати, или прям так сильно обиделись? Учту на будущее, что вы человек тонкой душевной организации. По поводу зазорно - это уже какие-то фантазии с вашей стороны, но опять же соглашусь, что работает человек - ну и пусть работает.

MediaDick
На сайте с 24.03.2011
Offline
61
#128
Н-н-не-нефтянник:
Уж простите меня, но глубоко убеждён, что всех прочих курьеров, которые этим нормам не соответствуют, в природе существовать не должно. Они есть зло и ущерб для магазина от их работы превышает все разумные пределы.

Допускаю, что в Москве с кадрами посложнее, чем у меня в Минске. Но руководству магазина всё равно надо искать варианты и прилагать усилия для соблюдения стандартов качества. Иначе бизнесу придёт неминуемый капец.

К сожалению они существуют. Часто заказываю еду домой из разных мест, протестировать доставку, посмотреть как работает сервис.

В 10% случаев приезжают непонятно в каком состоянии, особенно в вечернее время грешит этим доставка пиццы и роллов. Приезжала обдолбанная девочка, пьяные еле стоящие на ногах пенсионеры и накуренные гости столицы. И, кстати говоря, у некоторых компаний это не просто исключение, а правило. Есть одна столичная пиццерия, готовят отменно, но половина курьеров упоротые.

Но касается это именно пеших курьеров. Те, кто доставляет заказы на авто на порядок лучше. Посмотрите как возят заказы Утконос, Комус или например курьеры im-logistics и axiomus. Я сам заказывал в магазинах, которые обслуживают последние 2 курьерки и был всегда доволен.

Z0
На сайте с 03.09.2009
Offline
794
#129

Всегда даю 100-150 рублей на чай, когда нет лишних денег - просто не заказываю ничего и иду в магазин сам (заказываю в основном еду) 🍿

edogs software
На сайте с 15.12.2005
Offline
775
#130

С нашей точки зрения давать чаевые это унижать курьера.

Можем забить на сдачу, если не хочется возиться с мелочью.

Но не считаем это чаевыми, т.к. причина подобного - наша лень.

Небольшое отступление.

У нас тут в питере одна пиццерия жжет.

Сначала на сайте при заказе добавилась надпись "чаевые это не требование, но Вы их можете дать курьеру".

Через какое-то время на сайте при заказе добавилась надпись "теперь у нас пиццы доставляются заклеенные для Вашей уверенности".

Еще через какое-то время появилась пицца с названием "прожорливый курьер".

Вот и думай что хочешь:)

Разработка крупных и средних проектов. Можно с криптой. Разумные цены. Хорошее качество. Адекватный подход. Продаем lenovo legion в спб, дешевле магазинов, новые, запечатанные. Есть разные. skype: edogssoft

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий