Клиент: я хочу понимать на что тратятся мои деньги?

Shepel Выходит де юро, Вы ещё свой сайт продвигаете, за бабки клиента ? ))

Это меняет дело.

А клиент в курсе? если нет, то бить будет, когда прозреет?

И со своим номером телефона :) у заказчика ведь нет денег на телефон 🤪

Ну и чего вообще тогда переживать? По-моему, вы хозяин положения.

Пока ваш клиент не обратится в первое СЕО-коллекторское агентство.

Ситуация была похожая. В основном такие придирки начинаются, когда клиенту нужны новые ощущения :) Обычно разговор заканчивается, либо так: "Извини, давай работать дальше, может бюджет поднимем" или он получает направление и следует ему "Давай, до свидания, удачи с новым оптимизатором".

Он прав, но это уже свыше вашего бюджета. Фраза ему, например: "Да, я согласен, нужно, но это +15 тыс к бюджету".

Это стереотип, от него нужно избавляться. Кто кому больше нужен? В компанию пойдет, так пусть сходит, вам нужно в любом случае двигаться дальше, иного пути быть не может! Если потом вернется, цену на два множите и все.

"Как ты посмел, 53-ий из хора!!!" (с) А. Ревва. А вы с ним договаривались, что вы работаете вообще, как раб и бесплатно и ни чего себе? :(

Уважаемый Shepel, у Вас реально проблемы с клиентом и с тем, что за него взялся хороший сейлс конкурента. Ваша задача в данном случае не занимать пассивную позицию - тогда Вы проиграете при любом раскладе - а занять активную позицию. Вам нужно показать себя как профессионала, который не хотел тратить деньги своего небогатого клиента зря. А именно заявить следующее:

1. Вы не предлагали продвижение в твиттерах, соц. сетях и прочем, так как прямых продаж клиенту оттуда ждать не приходится в силу особенностей аудитории этих источников покупателей;

2. Вы не предлагали клиенту продвижение под Гугл и другие поисковики, потому что это продвижение происходит автоматически (покажите ему сайт в Гугле на нужных ключевиках);

3. Вы не акцентировались на Гугле, потому что покупатели в его бизнесе (по Вашему опыту с другими клиентами), в основном приходят из Яндекса, а тратить дополнительные деньги клиента ради Гугла Вы не стали;

4. Вы готовы провести для него такие эксперименты за его счёт, если он этим всё ещё интересуется;

5. для оценки эффективности разных каналов и для понимания, откуда на самом деле приходят клиенты, предложите ему установить на сайте систему отслеживания источников звонков - ему это даст понимание, а вам - 40% с продажи и дополнительно завяжет клиента на Ваc. Стоить это будет по сравнению с бюджетом сущие копейки.

Всё сказанное будет правдой и мы-то все её знаем. Но клиент - не знает. Его манят ложными посулами. Единственный сильный шаг - заявить это прямо, указать на своё понимание источников клиентов и предложить проверить, если клиент всё ещё сомневается.

Нужно. Но нужно не забывать и свои интересы - Вы это тоже прекрасно понимаете.

Браво. Я бы выдвинул новые условия после его претензий - увеличил бы бюджет на 50%.

Думаю сработает просто сказать, что вынужден прекратить сотрудничество, если еще будут ссылки на менеджеров компаний. Пусть идет к ним. Тогда получим обратный эффект. А ТС сейчас пытается быть клиентоориентированным и показывает заинтересованность.

Слава, на белом коне, прекрасен.

Sim, от 40% с продажи засосало под ложечкой? :)