Спорный вопрос по биллингу

extra, благодарю, но я не найду даже половину в течение 24 часов, которые мне предоставлены на оплату.

Petrov2547, ну тогда пишите тикет в Биллинг, сделаем вам отсрочку

Быть цивилизованным человеком. Заплатить за то, что заказывал.

Сталкивались с подобными косяками при работе с другими компаниями (с теми же датацентрами).

Обычно в таких случаях счет выставляется от текущего срока использования (текущий биллинг период). При этом, если Вы наоборот переплатили, обычно деньги возвращают с момента когда Вы стали переплачивать.

Это называется клиенто-ориентированный подход.

А так конечно каждый для себя решает, как решать такие проблемы. Законов нет.

Справедливости ради надо сказать, такие косяки случаются со всеми, и с введением собственной панели биллинга можно ждать лишь их увеличения. Но extra конечно не поверит мне :)

По закону он имеет право взыскать с Вас эту сумму, если не прошло еще 3 года.

А какая разница? Вы выграли, так как получили отсрочку на полтора года, хостёр уже проиграл, так как оплачивал за ип с своего кармана. Да и нервы ему Вы портите с этим топиком, не он Вам.... Можете ему не платить, откажитесь от услуги, да и делов то ;) Я лично привык к тому, что если клиенту сделал отсрочку на месяц другой и если сумма сушественная, скажем оплата выделенного сервера, то клиент просто изчезает. При том изчезают не клиенты однодневки или недовольные услугой, а те которые год-два-три пользовались услугой и декларировали что довольны ;)

Вы к таким клиентам относитесь? :)

По любому, Вы оказались в глупой ситуации по своей же вине (начали этот топик). Выхода три:

1. хостёр может плюнуть на эти деньги и поставить галочку на Вашем акаунте, что этот акаунт продлевать запрещенно, причина более чем понятная - отказ оплатить полученную услугу (банальное несоблюдение правил со стороны клиента)

2. Вы оплачиваете этот счёт, но сами понимаете, ситуация уже напряженная, тут без извинений никак...

3. Вы молча сматываете удочки, тоже сами понимаете.... ;)

Почтальон вам 1,5 года не приносил квитанции, т.к. ему было впадлу идти до вашего дома, потом это просекли и дали ему втык, он принес, а там уже за 1,5 года счет. Пользовались? Будьте добрый оплатить, если в договоре иное не указано.

Ошибка (не углядели, бывает) хостера, в этом спору нет, НО

Если клиент заказал услугу, он знал, во сколько она обойдется ему в месяц. Почему бы не заплатить сейчас? Ему ведь лишнего никто не навесил, только то, что заказывал. Если нет возможности оплатить сразу, то думаю хостер без проблем разделит инвойс на несколько частей.

Может я чего не понимаю, но чисто по человечески если использовал услугу, то надо заплатить.

А недовольство тем, что сам затихушничал и в итоге спалился - ну, это я даже не знаю как назвать...

Удивительно, что для отдельных категорий граждан такой подход - норма. Не дай Бог сталкиваться с такими в бизнесе, да и в жизни...

По теме - я на стороне хостера.. услуга оказана, да ещё и по постоплате..

С другой стороны, клиента понимаю.. т.к. получить счёт сразу за 1,5 года - не особо приятно (вопрос не в абсолютной величине числа)

С третьей, если

не думаю (ИМХО), что сумма за услугу (точнее её отсутствие) оставалась незамеченной всё это время..

Ага.. а ещё пеню.. по 0,?? % за каждый день просрочки..

Ещё на 1,5 года? 😂

p.s. А тема-то возымела действие..

p.p.s. И хостеру плюсик - ещё одно подтверждение, что он вполне "клиентоориентированный"...