Спорный вопрос по биллингу

Хостер "по бумажкам и условиям" прав, но первый ответ выглядел слегка агрессивно с точки зрения делового этикета. Клиенты могут поливать грязью, не хотеть платить, жаловаться, делать что угодно, но что ж поделать? Вы не деньги, чтобы всем нравится, всегда и везде будут недовольные сервисом.

P.S. А вообще, главное, чтобы сайты работали стабильно, а остальное - ерунда:)

P.P.S. Была похожая ситуация в другой сфере услуг: получила счет, посмотрела в договор, увидела соответствующий пунктик, молча оплатила, смысл спорить?