Замена вышедшего из строя диска в RAID LSI.

Где кого-то просили 2 недели ждать - "маразм крепчал", или я просто что-то упустил?

Вполне однозначно видно только одно - "покупатель" не удосужился ознакомиться с условиями гарантии. И "принес" диски вовсе не в авторизованный сервисный центр...

А вот это хороший совет (особенно при планировании дисковой подсистемы ;)). Хотя, в конкретном случае - замену вряд-ли найдут. 2Tb SAS не настолько популярны.

Там еще и фирмварь указана, кстати.

В HCL там вроде обе модели, так что по-идее - да, должны работать. Просто сталкивался с таким, особенно у дешевых контроллеров.

Ошибка непонятная - может диск больной, может даже шлейф. Диагностики немного.

А это было не тогда, когда у .m сервера в ДЦ жарились и диски дохли все подряд? 🍿

Оно, конечно, "клиент всегда прав". Но клиентов много: если вы будете тупо забирать каждый раз товар обратно, после того как его "попробуют" - разоритесь.

Есть хотелки клиентов, а есть закон и обязательства, взятые в его рамках конкретным продавцом.

#4 пост в топике. в общем-то по правилам может так и положено... но не в случае с серверным железом.

ну плюс еще лето, у всех нерабочая атмосфера, нужные люди могут тупо оказаться в отпуске.

так не обязательно sas. я впервые когда с ними столкнулся, как раз менял sata на sas в р10 из 4-х дисков (первую пару, затем вторую). тоже думал - не возникнет ли проблем. так вот разницы вообще ноль, только у sas таблица smart корявая и неудобная.

угу, да вообще в такой ситуации единственный выход - снять машинку и сдать специалистам на обслуживание. самому пытаться чинить, да еще и боевой сервер неразумно...

не-не, раньше, на год может... там именно партия неудачная, максторы 160гб, ide

от жары не помню чтобы диски массово дохли, обычно раньше в ДЦ система охлаждения успевала сдохнуть :)

хотя к слову .m продержался когда в 2007 по-моему под Москвой сгорела подстанция и пол-рунета вместе с электричеством, метро и трамваями потухло.

тут просто цена вопроса для клиента - сильно выше чем 5к руб, или сколько там этот винт стоит

тем более если он до этого купил сервак за 200к (а там маржа очень даже у ребят приятная)

у меня когда на машинке 2 из 4-х винтов стали показывать бед блоки - я к продавцу обратился - он вполне нормально отнесся, не стал спорить что 2 других нормальные, т. к. понимает что надо целиком менять. грамотный потому что: знает что клиент без покупки не уйдет и потратит больше чем собирался :)

Уточню ход событий, что бы не было не ясностей.

Сервер и 4 диска ST32000444SS были куплены в www.apitcomp.ru в январе 2011

В начале июля 2012 один диск сломался.

Отнес его в apitcomp.ru. там пообещали найти замену бесплатно в течении 14 дней по гарантии.

Пока так и не нашли, так как эта модель уже снята с производства.

Что бы не дожидаться замены 12 и 13 июля купил 2 диска ST32000645SS в regard.ru по 7100 руб.

Оба диска у меня не заработали по не известной мне причине.

20 июля удалось найти в Юлмарте уцененную модель ST32000444SS за 4000 руб, она заработала в массиве успешно.

С возвратом 2-х дисков в regard.ru возникли проблемы. Возвращать деньги отказались. Так как меня обвинили, что

1. я дисками пользовался и возврат не предусмотрен.

2. Сам виноват, что купил не подходящие диски.

Деньги за один диск вернули только после письменной жалобы директору.

Деньги за второй до сих пор не вернули, сославшись на еле заметную в лупу потертость на диске.

а, так диски еще не факт что убиты? вы бы попросили сотрудников ДЦ, где сервер стоит, проверить, у них-то точно есть куда подключать.

Да, возможно обновление прошивки контроллера эту проблему бы решило.

Но не хочется мне это делать на работающем сервере.

безопасней будет тогда поменять на sata из новых (они и пошустрее, и объем бонусный) типа таких:

http://market.yandex.ru/model-spec.xml?modelid=6979047&hid=91033

кстати забавно сравнить с http://market.yandex.ru/model-spec.xml?modelid=6979052&hid=91033

ну и у других поставщиков аналогичные, у конкурентов там сейчас больше сходства, чем различий

Сейчас уже менять нечего не нужно. Так как все диски в массиве работают исправно.

Наверное, не стоит менять в сервере диски SAS на SATA.

Где то в читал, что в SAS есть какие то преимущества специально для серверов по сравнению с SATA.

Хотя если честно без понятия , что за преимущества.

Вот кстати, все хотел спросить: какой смысл ставить SAS диски на 7200 ? чем они лучше обычных SATA ?

Только не надо про надежность, есть же RE серии, или ультрастары...

Rimlyanin, сас порты? )

Спасибо. Закон о защите прав потребителей. Там 15 дней, насколько я помню. "Серверное железо" - ничего уникального из себя не представляет в этом отношении.

Мда, правда. При таких объемах - основные рабочие характичестики уже близкие.

Тоже хороший вариант, если обдумать его при планировании покупки (учитывать наличие подходящего оборудования для временной аренды, иметь план миграции на него за минимальное время). Часто и вариантов-то нет: для ремонта по гарантии - вытаскивание сервера из стойти попусту требуется, ведь ломаются не только диски.

Увы, нам проще купить дорогущую бандуру с "резервом" на "3-4 года" и мучаться с ней потом...

А вот я, увы, помню. Год 2004 или 2005.

Я вижу только повод для клиента головой думать до, а не после.

Вот кто у нас редиски-то - вы не на тех ополчились. "Модель уже снята с производства" - отмазка для дебилов. Вас банально "поимели" с "гарантией".

Отправили на экспертизу в тех. центр, верно?