Проблемы с гарантией. Наценка на товар

12 3
wiz-art
На сайте с 17.06.2010
Offline
87
1292

Всем доброго субботнего утра. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.

24.09.2011 купил жесткий диск WD 500гб за 1500 рублей! 19.05.2012 он у меня сломался. Я его отнес по гарантии в магазин. У меня его приняли, взяли номер телефона, обещали позвонить когда жесктий будет исправлен.. По сей день я жду свой жесткий.. Непонятным остается следующее. Пару дней назад пошел в магазин и спросил что с ремонтом? Когда его закончат? С слов продавца было сказано что еще ремонтируют.. ожидайте.. НО! Мы можем дать вам в замен такой же жесткий диск, но вы должны будете доплатить нам 1500 рублей.. ""Детали для жестких дисков изготавливают в Тайланде, а там нынче наводнение.

Western Digital полностью остановила конвейер на неопределенный срок.

Возможно, что двукратное подорожание это еще цветочки. Ждем ягодок."" Действительно точно такой же диск как был у меня стоит в 2 то ли не в 3 раза дороже. Теперь мне предлагают забирать 1500 рублей.. или же добавлять столько же и брать точно такой же диск. Кстати уже заканчивается срок гарантийного ремонта (45 дней).. Что подскажите с этим магазином делать ?

LEOnidUKG
На сайте с 25.11.2006
Offline
1769
#1
Что подскажите с этим магазином делать ?

Скажите, что или они пусть дадут новый диск или вернуть деньги, а то пожалуетесь в организацию по защите потребителей.

А то что у них там цена изменилось, это их проблемы, а не ваши.

У меня когда сгорела видюха, я тоже месяц парил их, но потом директору позвонил и он мне выдал новую карту из новой серии т.к. старые уже не производились физически.

✅ Мой Телеграм канал по SEO, оптимизации сайтов и серверов: https://t.me/leonidukgLIVE ✅ Качественное и рабочее размещение SEO статей СНГ и Бурж: https://getmanylinks.ru/ ✅ Настройка и оптимизация серверов https://getmanyspeed.ru/
wiz-art
На сайте с 17.06.2010
Offline
87
#2

В защите прав потребителя сказали что наценка как бы идет и ничего с этим не поделаешь.. Объяснили на примере курса доллара. ПРоблема как бэ тоже не моя.. падает он или поднимается.. Вот тут тоже не очень ясно все

ZeeRaN
На сайте с 16.05.2011
Offline
67
#3
wiz-art:
Теперь мне предлагают забирать 1500 рублей.. или же добавлять столько же и брать точно такой же диск. Кстати уже заканчивается срок гарантийного ремонта (45 дней).. Что подскажите с этим магазином делать ?

Они могут вернуть деньги, отремонтироватиь старый в течение 45 дней или дать новый. Забирайте деньги, если винт подорожал вдвое, никто вам новый не даст.

Подорожание - это правда, они вам не просто пудрят мозги. Я хотел купить винт на террабайт себе за 3000, а потом посмотрел - он 6500 стоит. Тупанул, надо было сразу брать.

SEO-услуги, качественно и недорого (/ru/forum/700348) Продвижение сайтов, составление СЯ (/ru/forum/comment/10999957), мелкие консультации - ICQ 621086068
AM
На сайте с 09.01.2007
Offline
467
#4
wiz-art:
В защите прав потребителя сказали что наценка как бы идет и ничего с этим не поделаешь..

я не верю что они не знают закон по которому работают

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Ратник
На сайте с 09.06.2008
Offline
166
#5

Вам еще повезло, что его приняли. А то могут сказать, мол, "...поломка вызвана неправильным обращением (падение, удар)", и давай, до свиданья.

Возвращаюсь. Снова пишу технические тексты. Предпочитаю технические тематики (/ru/forum/310015).
wiz-art
На сайте с 17.06.2010
Offline
87
#6
Ратник:
Вам еще повезло, что его приняли. А то могут сказать, мол, "...поломка вызвана неправильным обращением (падение, удар)", и давай, до свиданья.

А куда бы они делись. Пломбы на месте. Падений не было.. Гарантия у меня на руках была

ZeeRaN
На сайте с 16.05.2011
Offline
67
#7
AndyM:
я не верю что они не знают закон по которому работают

Согласно шестому пункту этой же статьи надо еще доказать, что это проблема возникла не по вине ТСа. Если он докажет, что проблема в том, что товар некачественный (экспертиза), то может требовать.

---------- Добавлено 07.07.2012 в 10:55 ----------

wiz-art:
А куда бы они делись. Пломбы на месте. Падений не было..

Вопрос не в том, что падений не было, неправильно эксплуатировать можно по разному и рассудить тут вас только экспертиза смогла бы.

Ратник
На сайте с 09.06.2008
Offline
166
#8
wiz-art:
А куда бы они делись. Пломбы на месте. Падений не было.. Гарантия у меня на руках была

Напишут акт-заключение, в котором укажут, что при вскрытии выявлены механические повреждения, возникшие вследствие ударов, падения или перегрева. В общем, вскрытие покажет. Доктор сказал: "В морг!" - значит, в морг.

И да: на вашем месте я бы не стал забирать винт после ремонта. Попытался бы возвратить деньги, после чего купил бы новый.

wiz-art
На сайте с 17.06.2010
Offline
87
#9

У меня есть квитанция приёма изделия в сервисный центр от 19.05.2012

По идеи 45-дневный срок гарантийного ремонта уже истек давно. Мне что в суд идти? :) В защите прав потребителя сказали еще про то что в гарантийном талоне может быть написано то что по причине отсутствия необходимых деталей или при серьезной поломке срок могут затянуть более 45 дней до прихода этой запчасти и тд.. Но гарантию я отдал вместе с диском и сейчас не могу прочитать написано ли про это или нет

Бардо
На сайте с 01.12.2008
Offline
224
#10

Берите свою полторшуку и радуйтесь. Не парьтесь из-за таких сумм - время дороже. А лишнего никогда не снимешь, разве что тоже пустяк какой.

Пишу статьи https://searchengines.guru/ru/forum/291836 Связь @bardobook
12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий