Куда обращаться, если хостинг-провайдер не отвечает на abuse

Pavka
На сайте с 20.05.2005
Offline
82
#71
DCVolia:
Обожаю метафоры, поэтому пример такой:
Есть гаражный кооператив (хостер) - далее ГК
Есть владелец гаража (хозяин сайта/ресурса) - далее ВГ
Есть автомобиль (контент)
Есть прохожий (особа с сильной гражданской позицией/потерпевший) - далее П

Ситуация:
П обращается к ГК, с устной жалобой о том, что ВГ:
-украл автомобиль у него
-выхлоп автомобиля ВГ воняет
-СО не соответствует нормам
-и т.д.

Что должен сделать ГК с ВГ выгнать его машину из гаража/ сжечь машину/ четвертовать ВГ/ опечатать гараж? (риторический вопрос)
Любое действие ГК должно иметь основание (официальное обращение, постановление суда и т.д.), так как он дорожит собственной репутацией, своими клиентами.
На мой взгляд, вместо того, что бы кричать "волки!!!" - защитите свое авто сигналкой, не оставляйте его на ночь на улице, а в случае кражи - обращайтесь в соответствующие органы.

Любая жалоба не подтвержденная фактами - это наговор, за который жалобщик, как минимум получит порицание и "-" в репутацию, как максимум - это тоже ответственность.

Это метафора относительно авторского права/ а мы его уже обсосали и проехали.

Если Вашу метафору переиначить и предположить, что в ГК клиенты занимаются перебивкой номеров у ворованных машин. ГК при этом в курсе, т.к. другие клиенты, соседи по гаражу, не раз сообщали ему о том, что происходить что-то незаконное.

ГК тут тоже останется не причем, когда угонщиков накроют?

Без подписи
Himiko
На сайте с 28.08.2008
Offline
561
#72
просто есть понятие "сохранить бренд", вот и все, да и если раз закроешь сайт с неуникальным контентом, то сайт сразу в отзывах на форумах станет "абузным" и туда дорвейщики, ГС и прочяя чернуха уже не пойдет, но зато хостер приобретет нормальных клиентов.

Я лично считаю, что "сохранить бренд" - это не делать плохо клиентам. Я представляю вашу реакцию, когда кто-нибудь напишет хостеру, что ВЫ украли контент. А если доказывать по-вашему ничего не надо, то ваш сайт просто заблокируют.

Вот тогда и поговорим о "качестве хостинга" и о "сохранении бренда":)

Едиственное, что я поддерживаю, так это то, что клиенту нужно написать, что на него получена жалоба и попросить связаться с вами и решить вопрос.

Профессиональное администрирование серверов (https://systemintegra.ru). Круглосуточно. Отзывы (/ru/forum/834230) Лицензии (http://clck.ru/Qhf5) ISPManager,VDSManager,Billmanager e.t.c. по низким ценам.
DLag
На сайте с 15.08.2007
Offline
201
#73
Himiko:
Кстати, такое не слышал.
Читал про 2 суда, по второму им штраф начислили.

Там ситуация была уже как с 3fn, ним уже приходили конфисковывать сервера Зайцев с ордером, а МХ их послали.

Вот и получили проблемы.

russ25, вы столкнулись с хостерами правонарушителями.

Т.к. они плюнули на основу их сотрудничества с клиентом - договор.

Можно сразу выкладывать списки таких хостеров чтобы не иметь с ними дела.

Т.к. если они нарушают договор в такой ситуации, то в любой другой они будут точно также класть на клиента.

P.S.: Если почитать законодательство, то тема перестанет быть спорной. :)

Руководитель датацентра UkrNames (http://ukrnames.com/)
Himiko
На сайте с 28.08.2008
Offline
561
#74
Можно сразу выкладывать списки таких хостеров чтобы не иметь с ними дела.
Т.к. если они нарушают договор в такой ситуации, то в любой другой они будут точно также класть наклиента.

+1

Полностью согласен.

russ25, это для вас всё сейчас хорошо и красиво. А вот клиентам (в том числе потенциальным) нечего делать на подобных хостингах, где плевали на их интересы, договор и законы.

T
На сайте с 07.04.2008
Offline
129
#75
Himiko:
Я лично считаю, что "сохранить бренд" - это не делать плохо клиентам.

Окей, давайте представим ситуацию - у вашего клиента лежит на сайте Windows/Office/Photoshop.

К вам обращаются их представители. Ваши действия?

Второй вариант - у вашего клиента лежит на сайте сломанный Vasya Pupkin Super Tetris, к вам обращается Вася с мыла vasyapupkin.com и говорит, что это его программа, копирайт в ней его указан. Ваши действия?

Учтите, что авторское право возникает в момент создания произведения и регистрировать его документально нигде не нужно.

Himiko
На сайте с 28.08.2008
Offline
561
#76
Учтите, что авторское право возникает в момент создания произведения и регистрировать его документально нигде не нужно.

Нужно доказать для начала, что ВЫ это создали.

А здесь речь о контенте, который находится у нескольких человек. Как вы предлагаете определять, чей он?

[Удален]
#77
Едиственное, что я поддерживаю, так это то, что клиенту нужно написать, что на него получена жалоба и попросить связаться с вами и решить вопрос.

+1 согласен;) Хоть чего-то жду от хостера;) Хоть написали, да пошел ты в .... И то было на душе спокойно, что письмо получено и прочитано;).

russ25, вы столкнулись с хостерами правонарушителями.
Т.к. они плюнули на основу их сотрудничества с клиентом - договор.
Можно сразу выкладывать списки таких хостеров чтобы не иметь с ними дела.
Т.к. если они нарушают договор в такой ситуации, то в любой другой они будут точно также класть на клиента.

P.S.: Если почитать законодательство, то тема перестанет быть спорной.

Возможно;) Опять же законодательство походу никто не знает) никто работает с хостингами, никто работает порой в хостинг компаниях. Надежда на русское "авось"?

Списки выкладывать не хочу, никогда не делал так и не буду, я уже в примере указал про рассылку по скриптам, что 5% такого рода хостеров просто закрылось, я думаю и они долго работать не будут. Сейчас напиши, что они плохие, так заставят доказательства собирать, которые через 2-3 страницы обсуждения окажутся не такими.

russ25 добавил 25.12.2009 в 12:05

Окей, давайте представим ситуацию - у вашего клиента лежит на сайте Windows/Office/Photoshop.
К вам обращаются их представители. Ваши действия?

нафиг все удалить)) что бы не спалили, что лежал, клиенту по макушке)) мало ли)

Второй вариант - у вашего клиента лежит на сайте сломанный Vasya Pupkin Super Tetris, к вам обращается Вася с мыла vasyapupkin.com и говорит, что это его программа, копирайт в ней его указан. Ваши действия?

"имя и фамилия незнакомы, пускай доказывает в суде) т.к. он поленится, ситуация так и останется на уровне слов" - думаю мысли такие будут.

Учтите, что авторское право возникает в момент создания произведения и регистрировать его документально нигде не нужно.

Согласно закона, все верно!

russ25 добавил 25.12.2009 в 12:11

P.s. Cегодня хостеры с утра еще активнее стали отвечать;) думаю просто прочитали текст письма внимательно;)

T
На сайте с 07.04.2008
Offline
129
#78
Himiko:
Нужно доказать для начала, что ВЫ это создали.
А здесь речь о контенте, который находится у нескольких человек. Как вы предлагаете определять, чей он?

Вы шутите? Я же сказал - лежит Windows, в ней копирайты Майкрософта, к вам обратился их юрист. Ваши действия? Будете ждать решения суда?

Во втором случае - то же самое. В программе, как правило есть и копирайт и лицензионное соглашение. В Эбауте написано - автор Вася Пупкин, сайт vasypupkin.com

К вам обращается Вася с мылом support@vasyapupkin.com

Результат всегда один и тот же - первое сносят, на второе говорят - вали Вася в суд или принеси стопку бумажек с печатями. Эти хостеры хорошие? Их надо в список добавить?

С текстами не на много сложнее. Можно попробовать обойтись и без юридического заверения авторства и без нотариусов.

Himiko
На сайте с 28.08.2008
Offline
561
#79
Результат всегда один и тот же - первое сносят, на второе говорят - вали Вася в суд или принеси стопку бумажек с печатями. Эти хостеры хорошие? Их надо в список добавить?

А если есть 2 текста с разными копирайтами?

Что мешает мне удалять копирайт и вставлять свой?

[Удален]
#80

Кстати-кстати, как же DepositFiles.com - там по одному письму файл удаляется, и ни надо доказывать через суд? Получается они нарушают права клиентов, которые зарегистрированы там и платят за платный доступ? http://depositfiles.com/ru/abuse_copyr.html - интересно почитать;) Я думаю данная компания не хочет выяснять отношения с правообладателями в суде и платить штрафы, можно просто бороться за авторские права самому согласно закону.

russ25 добавил 25.12.2009 в 12:24

А если есть 2 текста с разными копирайтами?
Что мешает мне удалять копирайт и вставлять свой?

;) так есть ВебАрхив например, там можно поднять и посмотреть все. А есть сайт, который зарегил домен 10.12.2009 и напостил статей аж с 2005 года по 2010 год) Как он интересно так сделал? При чем такие же статьи есть на сайте-автора у которого сайт с 2005 года находится в ВебАрхиве? Этого мало что бы разобраться кто хозяин текстов?

P.s. А еще к хостерам вопрос у меня есть книга Васи Пупкина (можно Пушкина) в электронном виде;) я 1% рерайтю, заменяю всякими словами и ставлю свой копирайт Саша Петров и все теперь мне по шапке не даст? Я создаю свою библиотеку и свободно распространяю такие произведения для свободного скачивания?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий