- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Переиграть и победить: как анализировать конкурентов для продвижения сайта
С помощью Ahrefs
Александр Шестаков
zzeus, к сожалению, не вышло. Причин и аргументов сторон, увы, не знаю.
sperans добавил 03.07.2009 в 18:29
Точное не скажу но примерно в 19.00
Проверила. Звонок сорвался, присутствовавший другой сотрудник подтверждает, что Катя несколько раз повторяла "алло, алло", потом обнаружила, что разговор прекратился (у нас не гудки, а просто тишина при обрыве связи) и положила трубку.
У нас правда не принято прекращать разговор молча, я всё-таки своих ребят знаю. Если им долго и упорно хамить и визжать, они могут сказать "извините, я не могу продолжать разговор в таком тоне" и вот на этом положить трубку (такие разговоры я часто потом слушаю). Но не молча и не просто так.
Ну и главное: после получения квитанции платёж зачислили, а вот почему произошла задержка и нельзя было зачислить без квитанции - я пока не выяснила, простите, пожалуйста.
А где Вы нашли телефон яндекс-денег? Насколько мне известно эта единственная организация в интернете не имеющая ни телефона, ни адреса, ни каких-либо др.реквизитов, но требующая от других (от "партнеров") чтобы все эти данные были на их сайтах на видном месте :)
Напишите этот телефон сюда, думаю ничего нет криминального, все-таки не наркотиками же они торгуют...
> на емайл не будет. Именно поэтому и не рассылается - потому что это единственный возможный на сегодня способ, а этого мы не делам по религиозным соображениям. Если будет сделано - то совершенно по-другому. Никакого мыла.
Тогда в форме сделать поля для альтернативных способов, типа тел, аська, джаббер и пр. не в камменов веке же живем.
Да, чтобы быть объективным:
сегодня в первой половине дня добрался до СПб офиса (накануне ночью вернулся в город). Заполнил заявление, то, что пришло по почте от службы поддержки оказалось устаревшим (бабка -- божий одуванчик сидела на ресепшине, что меня, кстати, порадовало, имхо, на ресепшн надо сажать не молодых и глупых девушек, а умудренных жизнью людей, в пожилом возрасте которые испытывают недостаток общения). Отдал заявление, подтвердил на сайте свои паспортные данные, и все равно кошель пока заблокирован, хотя и было написано "Подтверждение идентификационных данных завершено.".
И че теперь? Ждать пока снизойдет благословение? Как-то с информацией у яндекса стало очень туго. Такое ощущение, что нехватку п*рно в выдаче компенсируется п*рн*гр*фией в общении с клиентами.
ЗЫ: в метро лучше бы вместо абстрактной карты на рекламе "яндекс-карты в твоем мобильном" поместили бы карту как добраться до офиса, все больше пользы, или с отметкой офиса сбербанка (срубили бы с них денег за рекламу).
soomrack добавил 03.07.2009 в 20:46
> А где Вы нашли телефон яндекс-денег? Насколько мне известно эта единственная организация в интернете не имеющая ни телефона, ни адреса, ни каких-либо др.реквизитов, но требующая от других (от "партнеров") чтобы все эти данные были на их сайтах на видном месте
Напишите этот телефон сюда, думаю ничего нет криминального, все-таки не наркотиками же они торгуют...
Из офиса прихватил визитку, как раз на такой случай, телефоны то ведь они не особо афишируют, не скрывают, но и не пишут там, где стоит:
ООО "ПС Яндекс Деньги"
тел./факс +7 495 739 2325/2211
тел./факс +7 812 334 7750
А где Вы нашли телефон яндекс-денег?
Наберите в поиске Яндекса слово "деньги". Увидите Яндекс.Деньги в выдаче. Внимательно посмотрите вниз, под ссылку money.yandex.ru
Прямо там, в поиске, телефон и увидите.
В питерский офис "в саппорт" звонить стоит только из Питера, из других городов лучше в Москву - телефонный саппорт сидит только в Москве. То же относится к темам, связанным с СБ.
sperans добавил 03.07.2009 в 23:56
все равно кошель пока заблокирован, хотя и было написано "Подтверждение идентификационных данных завершено.".
Если Вы подтвердили после окончания рабочего дня или в самом конце оного, то это нормально. "Разблокируют" утром в понедельник.
Я допишу про это в шаблонах, простите, не сразу как-то сориентировалась, что в этом месте надо писать подробнее и яснее. Впрочем, и шаблоны эти мы писали, когда практика не установилась окончательно - так что пришло время менять тексты :)
>Если Вы подтвердили после окончания рабочего дня или в самом конце оного, то это нормально. "Разблокируют" утром в понедельник.
Я допишу про это в шаблонах, простите, не сразу как-то сориентировалась, что в этом месте надо писать подробнее и яснее. Впрочем, и шаблоны эти мы писали, когда практика не установилась окончательно - так что пришло время менять тексты
Да, в конце раб. дня. Хотелось чтобы все-таки сервис непрерывно вел клиента, а не клиент выпытывал из сервиса, саппорта и пр. информацию. Опять же человеко-часы... У вас же есть нормальные разработчики "дружественных интерфейсов". Составить все возможные пути пользователя займет не так много времени. У вас же есть движок от гуру с маркета, гораздо меньше вопросов было бы.
soomrack, да, Вы правы. Мы работаем в этом направлении - медленнее, чем хотелось бы, но работаем.
И шаблонами обязательно займусь, как только руки дойдут. Сейчас не стоит, голова уже не варит, напишу ерунду, а как будут силы и свежая голова - сделаю.
если там была большая сумма, то то, что она могла потратить на идентификацию, никак не может называться "много денег". И уж всяко не дороже персонального аттестата Вебмани.
Оштрафовали её за отсутствие на рабочем месте на гораздо большую сумму :) Потому что 2 банка отказывались делать подобный перевод, она весь день потеряла.
Апокалипсис, тут сложно комментировать. Во-первых, некоторые из этих банков работают по субботам. Во-вторых, у меня приняли такой платёж в 2007 году (осенью), я была первой, кто пришёл в тот банк с таким запросом - и, несмотря на полное недоумение тётенек, мне удалось убедить их, что это можно и нужно сделать именно так. Хватило моей уверенности. В-третьих, всегда можно позвонить в сам Контакт и попросить вразумить тётенек.
Однако понятно, что Вашей знакомой всё равно было крайне неприятно. И понятно, что не всякий будет добиваться, чтобы тётенька приняла платёж. И понятно, что в этом месте пока отработано не идеально. Но Контакт всё же лучше, чем личная явка в офис, для очень многих людей, которые живут не в столицах, ну правда же.
Проверила. Звонок сорвался, присутствовавший другой сотрудник подтверждает, что Катя несколько раз повторяла "алло, алло", потом обнаружила, что разговор прекратился (у нас не гудки, а просто тишина при обрыве связи) и положила трубку.
Ну и главное: после получения квитанции платёж зачислили, а вот почему произошла задержка и нельзя было зачислить без квитанции - я пока не выяснила, простите, пожалуйста.
Да вам то не за что извеняться, если конечно вы не владелица(совладелица) данной системы.
Просто данный платеж на пополнение счета в ЯД мне обошелся еще в +900 рублей сверху (оплата такси знакомым для создания цифровой копии квитанции об оплате, туда и обратно 400 рублей и смена пароля охраны квартиры еще 500 рублей).
Знал бы, что так будет доехал бы сам до банка и проплатил все платежи без участия вашей системы.
Единственное меня сначало письмо от менеджера поддержки заставило впасть в дикое недоумение, непонимание и удивление от написанного. Но как видимо потом что то произошло, сообщили дополнительно о зачислении платежа.
пополнил счет картой через банкомат
Могу подсказать альтернативный вариант.
Для того, чтоб все получилось, нужны три вещи:
Желаю скорейшего разрешения ситуация в позитивную для Вас сторону. Всех благ!