Как я из-за ihc.ru чуть не остался без всех сайтов, а также очень хорошо пострадал.

Добавлю в копилку:

Что не произошло.

Почему вы обвиняете хостера за то, что он не удаляет сразу все данные клиента и даёт ему неделю для продления услуги ? Если бы данные удалялись сразу, все бы кричали почему хостер не идёт навстречу клиенту и не даёт отсрочки

Который вы пополнили после того как срок действия услуги закончился

Я оплачиваю всегда 30 числа.

У меня есть пункт. который не допускает подобного:

3.13. За исключением случаев, указанных в п. 4.2.4., поступившие на Абонентский счет денежные средства распределяются в следующем порядке: в первую очередь погашается задолженность по всем оказанным, но неоплаченным Услугам, начиная с самых ранних, во вторую очередь списываются текущие платежи за Услуги, остаток поступивших денежных средств учитывается на Абонентском счете в качестве аванса.

Чего не произошло. Или вы еще не поняли ? Тем более логи подтверждают что автопродление стояло.

У тех, кто является грамотным хостером, делается так: при отсутствии оплаты услуга отключается, что выражается в прекращении функционирования сайта. Клиент имеет доступ к определённым функциям администрирования, в частности, к возможности оплаты, но сами сайты клиента не работают. Если оплата не поступает в течение оговоренного срока после прекращения действия услуги, то информация с сервера удаляется.

Но это у грамотных специалистов. У тех же, кто занимается не своим делом, всё может быть и по-другому.

Умение признавать свои ошибки величайший дар, которого у многих людей нет. Подойти к руководству, заказчику и сказать - я накосячил гораздо лучше, чем выставлять себя и свой бизнес на посмешище.

КМК тут накосячили программисты, а IHC не хотят признавать свою вину. Да блин, всякое бывает. Ну забыл, к примеру ты оплатить на один день. Хостер что, закроется из-за убытков? Там цена вопроса 435 рублей. ТС создал тему в которой написали на 17 страниц из-за 435 рублей. Как я понял, клиент оплатил в последний день. Логично, если у клиента одна услуга, он в крайний день пополнил баланс, то нужно ЭТУ УСЛУГУ ПРОДЛИТЬ!

А сейчас будущие клиенты наберут: IHC отзывы и тут эта тема. Хотя этот вопрос можно было решить не вынося сор из избы.

Услугу закрыли вообще 6 мая, через неделю после оплаты и при этом никто не виноват.

Я как-то работал с человеком, который "всегда прав" и никогда не ошибается. Врагу такое не пожелаешь. Врать в лицо заказчику, выставляя себя на посмешище... ну это такое.

Работать строго по договору и каждый раз тыкать носом в договор, когда клиент хочет что-то изменить, это глупость. Я в вебе много лет работаю, мне доводилось работать с компаниями, которые клиента ни во что не ставили. По странному стечению обстоятельств, все эти компании рано или поздно закрывались. Банальной человечности не осталось.

Да вы бы первый начали орать если бы вам удалили сервер с данными в первую минуту после просрочки платежа. А ТС второй

Sitealert, Спасибо вам большое за поддержку.

dimsog, И вам спасибо за поддержку. Они нарушили договор оферту, ссылаясь на то, что в договоре нет.

Так не было активных услуг после того как ТС просрочил платеж. Насколько я знаю, биллинги пока не обладают искусственным интеллектом

Читать умеешь? Или очередной писатель, а не читатель? Если умеешь, то перечитай ещё раз написанное мной, прежде чем "орать", как ты изволил выразиться.

Denzel82, я несколько раз забывал оплатить услуги у IHOR и они услугу останавливали.

Как бы тоже не было активных услуг. Были остановленные. Но чудесным образом после оплаты они автоматически продлились и активировались.

Я всегда оплачиваю интернет после остановки, так как влом запоминать дату оплаты. Договор никто не разрывает со мной. Интернет оплатил - он появился.

А тут программисты в их супер панели не могут это сделать? Я их не виню, человеческий фактор, факапы бывали у всех. Как говорится - не ронял прод, не программист. Но признавать косяк нужно. Да тем более цена 435 рублей. 435!!!