А что, действительно со службой поддержки так туго было общаться?
PS Ну до анонсирования то надеюсь не довели бы это дело, так, нет?
Хм, проблема то оказывается популярна, вот ситуация когда клиент не нашел понимания у менеджеров и тему принес сюда
могу только предположить что InSAn не добившись понимания, справедливости что ли, решил прибегнуть так сказать к последнему методу, т.е. обсуждению ситуации здесь на форуме.
Видимо действительно необходимо с персоналом поработать на предмет лояльности к клиентам
Павел Васин, я понимаю что Вы и компания Бегун велики, но замечание клиента по логике должно быть принято и исполнено, тем более что ошибку то Вы признали... За чем же дело встало то?
pro-maker, спасибо за мнение, буду думать
Да, с откликом примерно так и есть 8) В прошлом году в виде анкеты мы рассылали вопросы но партнеры особо не разбежались отвечать :( Должно быть какое то другое решение... сейчас думаю над тем, что может сподвигнуть партнера по договору написат отзыв 😕 нужен стимул и объективность
Спасибо за совет, но честно говоря как то сложно представить себе техническое исполнение, как именно? Вот выше предлагали писать письмо, я сегодня это внедрил но понимаю для себя вот что: если некий партнер недоволен чем то, он скорее всего не будет это говорить... Поэтому с письмом мне кажется это будет полумера
какая может быть ирония Сергей, о чем Вы? Все так ясно и понятно ;) по крайней мере мне
wolf, спасибо за такой полный ответ Сергей, у меня больше вопросов к Вам нет
Сергей, вот меня заинтересовала оговорка про пургу. Интересно, когда это происходит (пурга) что Вы обучно предпринимаете?
И как бы понять вот это "предельное внимание" в чем оно заключается?
