- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Dm, хм, сложный вопрос 🚬 есть мотивация на контакты и стремление заработать а вот на хорошее отношение...
Мысли есть? Что то можете посоветовать?
Dm, хм, сложный вопрос 🚬 есть мотивация на контакты и стремление заработать а вот на хорошее отношение...
Мысли есть? Что то можете посоветовать?
надо чаще встречаться!
Точно подмечено. Это так.
Евген, не возможно впринципе :) Клиенты разбросаны по всей России, от левого края по карте, до правого. Все общение по телефону, электропочте и письма бумажные и факсимильные.
Dm, хм, сложный вопрос 🚬 есть мотивация на контакты и стремление заработать а вот на хорошее отношение...
Мысли есть? Что то можете посоветовать?
Опыта нет, мысли есть:
- опрос клиентов раз в месяц насчет качества работы менеджеров (можно еще спрашивать пожелания - сыграет также на повышение лояльности)
- проверочные тестовые звонки, имитирующие "нехороших" клиентов
- по результатам премии лучшим менеджерам.
Точно подмечено. Это так.
Я тоже "за" - не секрет, что плохая секретарша может убить любые продажи.
Опыта нет, мысли есть:
- опрос клиентов раз в месяц насчет качества работы менеджеров (можно еще спрашивать пожелания - сыграет также на повышение лояльности)
- проверочные тестовые звонки, имитирующие "нехороших" клиентов
- по результатам премии лучшим менеджерам.
Клиентов тьма, не смогу физически обзвонить их :( А вот вопрос о том, доволен ли клиент качеством работы сотрудника... в этом мысль есть... сейчас в извещение об отгрузке эту фразу включу. Спасибо за совет :)
Евген, не возможно впринципе Клиенты разбросаны по всей России, от левого края по карте, до правого. Все общение по телефону, электропочте и письма бумажные и факсимильные.
Во-во. Мы некоторых клиентов (из Казахстана или Австралии, к примеру) вообще никогда в глаза не видели. :)
Психолога может нанять, что бы чего нить народу рассказал полезного? Хотя сам понимаю что фигню сморозил...
- Можно попросить менеджеров слать копии писем на определенный ящик, который Вы иногда будете почитывать и делать выводы
- Можно сделать некий опросник для клинтов или красную ссылку по которой клиент может пожаловаться на менеджера.
- Ввести премию - самый вежливый менеджер
и т.д.