MageMerlin

MageMerlin
Рейтинг
77
Регистрация
27.05.2008
Arsenij:
Вы здесь хотите продать свои услуги как специалиста по развитию ИМ. И это нормально. По крайней мере не вызывает у меня никакого отторжения :)

Если кто-то напишет - обсудим, но спасибо, нет. Не продаю.

Arsenij:

А я устал повторять, что такой процент даже в описанных условиях нереален.

Около 200 кликов. Конкуренция не то чтобы высокая (цена на клик в директе об этом говорит, я писал ее). Но елки же палки, НИША + РЕГИОН + ИСТОЧНИК = результат.

Я ж не писал что ниша как у вас, и источники как у вас.

На счет условий товарных предложений - специально обозначил - цена средняя по маркету, ассортимент топ спроса по маркету. То есть как раз усредненные значения, специально чтобы исключить их влияние на результаты теста

Почему вы считаете что я им не занимаюсь? Вы как-то странно на меня нападаете, будто я вам что-то продать хочу. Был вопрос на счет прозвучавшей от меня цифры в 5%, я ответил. Потом раза три уточнил, но все равно не доходит. Я устал повторять что

1) это была конкретная ниша+регион+источник (директ, что важно!!!)

2) это был разовый эксперимент, и на протяжении года не факт что этот % будет держаться, никто ж не спорит и об этом

А вы про развлечения какие-то пишете...

P.S. Я считаю, что бизнес-тренер (консультант, коуч, etc.) не имеющий собственного бизнеса - как минимум недальновиден, как максимум профан. Но я ж нигде не писал, что их нет у меня. Просто это не ИМ в силу специфики товара (на данный момент - производство мебели под заказ, мелочь типа кухонь в размер), и поэтому своими личными кейсами поделиться не могу

Lesnoi:


Если вы сами не напишите об ошибочном платеже, то они в 10-тидневный срок пишут письмо в банк и делают возврат.

Не, я не это имел в виду. Вот я сделаю платеж, напишу в примечании за что (артикул там) и жду. Интересно чего таки дождусь

---------- Добавлено 12.03.2015 в 13:03 ----------

Arsenij:

А, по-вашему, возможность оплаты с карт - это не предоплата?

При чем тут это? Оплата по карте возможна лишь на основании сформированного заказа, а на р/с денег можно дать "просто за что-то". Разницу чувствуете?

Arsenij:

И да, у нас опубликован р/с. И юрлицо :)

Юрлицо хорошо, правильно. По р/с - я уже писал выше почему считаю это излишним

Arsenij:

Если нельзя заплатить и получить товар без дополнительных консультаций с менеджером, то это НЕ интернет-магазин. Это витрина товаров обычного магазина.

покажите мне ИМ в котором можно заплатить деньги на реквизиты, получив их на страничке "о компании" (то есть без конкретного назначения платежа в виде номера заказа) и при этом не пообщавшись с менеджером получить свой заказ

Arsenij:

В норме для моей ниши совсем другой процент. Про 50% телефонных заказов я говорил как максимум. Иначе это не ИМ, а что-то другое.

Я об этом писал в самом-самом начале - % определяется тремя факторами, на которые предприниматель не может повлиять (ниша, регион, источник) - ну только разве что сменить, и фактором на который может - "удобство" своего ИМ (понятие широкое, обобщающее, поэтому беру в кавычки)

Прикольно, спасибо. Интересно, что они будут делать, если я им напрямую денег перешлю с каким-то примечанием. Надо будет попробовать

Arsenij:
Звонки - это не более 50% от общей конверсии. Т.е. не менее 50% клиентов делает заказ на сайте. Следовательно, конверсия должна уменьшится в 2 раза и реальная - 10% как минимум. Те, кто не позвонил и не сделал заказ.
Ну а поскольку корзины не было вообще, то конверсия должна уменьшится еще примерно раза в полтора из-за низкого уровня доверия к интернет-магазину без корзины.
Итого - конверсия в условиях реального магазина с корзиной должна быть на уровне 15%.
И в это я тоже не верю. Точнее так, могу поверить, но как в сферического коня в вакууме.

Это действительно размышления о сферическом коне в вакууме. Еще раз - есть разные типы товаров, есть разные типы заказов. Если в норме для вашей ниши заказы идут 1к1 через корзину или через звонок - то это не значит, что убрав корзину мы теряем ровно ту половину, что через нее заказывала. Скорее какая-то часть будет заказывать звонком, а какая-то заказывать перестанет.

Arsenij:

Тогда выражайтесь яснее. Для меня покупатель с вопросом "куда платить" - это то, кто хочет внести предоплату. Наверное. потому, что я реально занимаюсь интернет-торговлей, а не коучингом :)

Вы осознаете, что магазин, в котором заказы принимаются через телефон, и который отгружает достаточно крупный товар (не мобильники) - не будет получать звонки чистого вида "куда платить"?

Arsenij:

Вы не поверите, но большинство нормальных интернет-магазинов публикуют свои реквизиты и имеют возможность принять предоплату без всяких созвонов и резервирований. Потому что он имеет на сайте реальные данные о товаре на складе.
Ну опять же, это не ваша работа, коучинг это куда более серьезная штука, чем всякие технические мелочи :)

Не поверю. Citilink.ru ulmart.ru - найдите мне там реквизиты

А у вас что, тоже опубликован р/с и т.д. реквизиты для оплаты вот просто так на одной из страничек?

---------- Добавлено 12.03.2015 в 10:40 ----------

Король Джоффри:
Но уже как-то принято, что если говорят конверсия ИМ, то подразумевается посетитель-в-покупателя. Посетитель это любой, кто посетил сайт, а покупатель это любой кто каким-либо образов отправил деньги.

Смотря с какими целями. Если посчитать среднюю больничку по температуре - то да. Если для аналитики - то

1) посетители в корзинаторов в заказы в оплаты (в случае звонка - посетитель в звонок в заказы в оплаты)

2) по разным каналам (неправильно конверсию по магазину считать, по каналам это нужно делать)

andykid:
Они ж не одни "тестируют". Сейчас 100500 таких курсов и там таких "тестировщиков" пачками выпускают.

К примеру, в детской теме, когда отзваниваешься, первым делом спрашивают из какого магазина звонят. Заказ одновременно в 5 магазинах уже норма:(
cblcg:
часто любят позаказывать, подтвердить отправку и перекрыться.. в результате полно возвратов

Я вас не понял. Ваша претензия (абсолютно понятная) к заказчикам, которые размещают заказ в нескольких ИМ и потом выкупают в одном и забивают на остальные. Выше речь шла о том, что покупатель находит сайт, звонит "хочу купить", а ему отказывают, объясняя что "тестируется спрос".

Как эти две вещи связаны друг с другом?

---------- Добавлено 11.03.2015 в 21:12 ----------

madstallion:
конверсия общая (количество заявок) за квартал 2,7%, а конверсия по заказам 1,5-2%. И это считается очень много.

Я же написал выше - вы говорите о каком источнике трафика? Я говорил о директе. Конверсия кликов (то есть хостов на сайт) в покупатели.

Если вы льете трафик с информационных запросов из поиска - то логично что там меньше 5%

---------- Добавлено 11.03.2015 в 21:21 ----------

Arsenij:
Не верю. Совсем не верю.
1. Конверсия в звонки (-50% от общей конверсии по крайней мере для нормального ИМ).
2. Конверсия с вопросом "Куда платить", т.е. магазин с предоплатой, но без указанных реквизитов. И человек даже позвонил. (-90% от конверсии)

Итого - по п.1 конверсия должна быть 10%, по п.2 - уже 100%. В конверсию в 100% не верю.

Я ваших цифр не понял. Есть 100 кликов. Это 100 хостов. С этих 100 хостов (трафика нет больше ВООБЩЕ никакого) мы имеем 5 звонков, которые, все по разному, но говорят что хотят у нас купить что-то там. То есть не вопрос "а вот у этого товара ручка синяя или железная?", а именно вопрос "хочу купить". Это конверсия в покупатели в размере 5%.

Вопрос "куда платить" был условный. Имелось в виду что в магазине нет скрипта корзины, а висит телефон, и для оформления заказа нужно позвонить. Поэтому звонят с намерением продиктовать выбранный товар, адрес доставки и т.д.

П.С. Реквизиты платежные никто никогда не указывает, только после проверки заказа менеджером и резервирования товара обычно в кабинете (или имейлом) видны реквизиты платежа. Или вы где-то видели по другому?

Буквально в течении ближайшей недели проводили эксперимент - область РФ, директ, цена за клик 2,5р, объем прогнозируемых показов несколько тысяч в месяц, в качестве посадочной - фейковый магазин с самым популярным ассортиментом по нише и средними ценами по нише согласно ямаркету. Конверсия кликов в звонки с просьбами типа "вот хотим у вас купить, куда платить" была около 5%.

Нишу назвать не могу, извините, эксперимент не мой (я выступаю коучем). Стоимость самого дешевого товара составляла в этом псевдо-им 10к рублей.

Если у вас другой % конверсии - то

1) или это норма для вашего рынка (ниша + регион)

2) или это не директ (делите каналы при анализе, ага)

3) или у вас что-то не так с сайтом/ценами/условиями приобретения (анализируйте конкурентов)

P.S. я осознаю что заказ != оплата, тем не менее если с изъятием денег и доставкой все в порядке, и на проводе со стороны ИМ не корова мычит - то там конверсия 90% нормальной считается

P.P.S. и да, это актуально не для корзины ИМ, а для звонков. Брошенная корзина != заказу, брошенки это отдельная тема. Только лишь финальный заказ (полностью оформленный в ИМ или звонок с фразой "хочу купить") в поступившие средства на счет



---------- Добавлено 11.03.2015 в 14:49 ----------

Stan_1:
Мне кажется, лучше закладываться именно на 1%. Будет больше - хорошо.

Не надо закладываться, надо проводить тест-драйв магазина

от 1к за "хоумвидео" до 5к за более-менее продукт. Это если свое прикручивать. Цена в долларах.

silicoid:
andykid, Вопрос состоял прежде всего в том, имеет-ли смысл создавать магазин с полусотней позиций. (что для магазина очень мало) и очень узкой направленности

Что значит имеет ли смысл? Давайте грубо по прибыли.

Есть объем рынка, смотрится в вордстате * 2 (т.к. есть еще гугл). Конверсия просмотров в клики на директе обычно 10-15%. Посчитали посетителей.

Есть конверсия посетителей в заказы. В нормальном аккуратном ИМ со средними ценами это будет 5%. Грубо. Посчитали в штуки заказов.

Есть закупочная по товару, есть маржа, вы ее знаете. Есть сумма среднего чека, что в маленьком ИМ = покупке одного товара (берите из дешевой трети).

Штуки заказов * средний чек * маржинальность = ваш доход в месяц.

Вас устраивает эта сумма? Да - есть смысл открывать. Нет - нет смысла открывать.

Я намеренон не обсуждаю более высокие материи типа миссии бизнеса - судя из поставленного вопроса вы просто не понимаете пока что, на данном этапе, что это и зачем оно надо. Поэтому - по простому, "от бабла"

UPD - подсчет очень грубый, демонстративный, "dont use it at home"

Я повторюсь если спрошу у вас еще раз - ЗАЧЕМ вы это делаете? В чем смысл магазина без php? или там еще какие-то преимущества есть?

Всего: 151