MageMerlin

MageMerlin
Рейтинг
77
Регистрация
27.05.2008
zorro1979:

А скрипты и БД где находятся? На хостинге?

Если вы смените хостинг - магазин не пострадает. Если вам партнер снесет скрипты и не будет бекапов - то... То есть хостинг не надо защищать, надо защищать файлы и БД.

Разделяйте эти два понятия. В том числе и в юридическом смысле - по вашей логике партнер тырит скрипты, открывает клон - и вы ничего ему не предъявите - вы ж хостинг защищали)

Э... Вы того, косите под коллекторов? Робот? Вы серьезно? Вы реально хотите, чтобы вам на автоответчик наговаривали приватную информацию, которую и реальному менеджеру бывает не говорят?

Чего я вас убеждаю то. Спросите у 20 своих знакомых, посчитайте 20 ответов "не, я роботу ничего не скажу, я его скину" и забейте на эту идею.

СМС... Понимаете в чем дело, это действительно выглядит как спам. Поэтому лучше таки менеджер. Но если маржа с чека меньше стоимости времени менеджера - то... да, СМС, почему бы и нет.

Ну Король Джефри сечет фишку - делайте тест и не морочьте голову. А так - да, повышает доверие. Красивое письмо и все такое. Вы к тому же еще решаете проблему идентификации письма. Не все смотрят на отправителя, а ваш корпоративный лого и стиль помогают делать меньше мозговых усилий чтобы понять "о ком идет речь".

И да, все, ВСЕ крупные ИМ имеют HTML шаблон письма. Наверное неспроста ...

Запретить "воровство" как таковое фоток вы не сможете никак, технически это нерешаемая задача. Можно наворотить скриптов и прочего, но это так... На каждую хитрую задницу найдется свой дилдо с резьбой.

Из технологических способов я вижу следующий

1) грузить картинку по ajax чтобы "сохранить страницу как" не прокатывало

2) отображать картинку скриптом, который будет проверять источник запроса (кажется есть такая фигня в header) и выдавать только тогда, когда он равен адресу страницы, где находится картинка (тогда отпадет вариант "проинспектировать элемент" и сохранить страничку отдельным запросом)

3) на картинке отключить клик правой кнопкой мышки (чтобы не было пункта меню "сохранить картинку как"

Но написанный специально под вас парсер все это легко обходит, то есть те, кому надо, их стырят

Сделать воровство бессмысленным можно сложным ватермарком, который не накладывается программными средствами, а является частью композиции. Ну типа визитки под чашкой (если кто не понял - это реальная визитка, выставляемая фотографом в кадре), наклейки на товаре и т.д.

Но его все равно будут тырить говномагазины.

Сделать воровство пессимизирующим в выдаче - можно через exif например, то есть вор не соберет так трафик с картинкового поиска

Разобраться через суд... Советуют писать досудебную претензию владельцу, потом хостеру и регистратору домена. На шаге с хостером может помочь. Но это еще отследить воровство надо. Если у вас стырил фотки массово конкурент - то да, хостеру и всех делов. Когда заработает закон, обязывающий хранить данные россиян в РФ (то есть иметь сервер любого ИМ в РФ) я думаю эта норма будет работать гораздо лучше, т.к. какая-нибудь Эстония может и забить на претензию. А Украина так вообще рассадник говна в ДЦ, там такое хостится - Эквадор позавидует

Домен может быть на физике или ООО. Если на физике - то на физике. Если на ООО - то является собственностью и им распоряжаются владельцы. Делайте ООО и переписывайте домен на ООО.

Хостинг проще - хостинг предоставляется на основании договора, перепишите договор на ООО или несколько физлиц и все. ООО удобнее. Но хостинг не является ценностью, на него плевать. Важны скрипты, база данных и домен. Из материального так сказать.

samimages:
Причем стоит заметить, что речь скорее идет о стойке, а не одном серваке;)

Ну, все зависит от объемов трафика. Я думаю, что до 3-5к уников в сутки - подойдет даже VDS при хорошей оптимизации как БД так и запросов к ней. На цифрах около 50к уников стоит задумываться о паре серверов (веб + БД). Все что между - просто сервер. Тут главное следить чтобы объем БД соответствовал уровню оперативы, иначе все мгновенно умирает и никакие 8 ядер при свопировании не помогают.

По поводу VDS - на трафике около 300-500 уников система вполне жила на самом дешевом VDS от FastVPS

И еще вот мой пост из смежной темы, вам подойдет как раз

MageMerlin:
Уже во второй теме в разделе ИМ замечаю ситуацию, когда задается интересный обширный вопрос, а уважаемые форумчане растекаются по деталям.

Давайте с начала. С самого. В вашем случае есть три этапа (по времени) по реализации бизнеса
А) подготовка
Б) реализация бизнеса (собственно попытки, которые более чем наполовину будут неуспешными и с косяками, и это хорошо)
В) выход на новый этап (это может быть закрытие текущего бизнеса, продажа его, или расширение на новый уровень)

Рассмотрим все этапы
А) Подготовка.
На этом этапе нужно скорее определиться с направлением развития бизнеса в целом. Главное правило этого этапа - "Не уверен - не делай". Частая ошибка предпринимателей (точнее тех, кто ими только хочет стать) - че-то захотел, написал бизнес план, отложил денег, уволился и ... прогорел.

Ваше состояние на этом этапе описывается полным нулем компетенций, все что вы знаете - или неправда, или полуправда (не имеющая отношения к вашей конкретной ситуации) или вообще отсутствие знаний. Кроме того - полное отсутствие навыков (знания сами по себе ничего не стоят, пока не превратились в навыки).

На самом деле тут уже хочу вас заслуженно похвалить - вы молодец что начинаете. Все начинающие предприниматели ничего не умеют и почти ничего не знают. Главное - принять решение начать.

Определимся что такое малый бизнес. Малый бизнес - это когда
  • денег мало или нет совсем
  • цена ошибки низка (далеко не миллионы)
  • в управляющих вопросах все нужно делать самому (вы не можете себе нанять дорогого ТОП менеджера и закрыть какую-то компетенцию)
  • вы работаете только с физиками (битуси) или с юриками но как конечными клиентами (легкий битуби такой себе)


Для успешного старта малого бизнеса (в широком смысле этого слова) вам нужно обладать следующими компетенциями (в процессе важности)
  • разбираться в продукте/услуге, на которых вы зарабатывавете
  • наладить и отвечать за все коммуникации с клиентами (тут речь как о рекламе, так и о сервисной составляющей бизнеса)
  • уметь налаживать бизнес-процессы
  • уметь работать с наемной командой в виде рядовых сотрудников (не ТОПы, ТОПы это уже средний бизнес, вы их себе позволить не можете)
  • разбираться в финансовых потоках (речь не о бухлагтерии в смысле отчетности, а в смысле именно навыков рулить деньгами так, чтоыб не вылететь в минуса далеко и надолго)
  • юридическая составляющая (бухгалтерия, защита бизнеса и т.д.)


Приоритет здесь именно такой потому, что чем выше находится пункт - тем дороже к нем ошибка и тем легче ее допустить. Ошибки в продукте - критичны и легкодопустимы, ошибки в юрсоставляющей допустить сложно (бухгалтерия для ИП примитивна, вашу ТМ никто отжимать не будет т.к. она ничего не стоит, рейдерить вас не станут и т.д.) и цена ошибки здесь невелика (штрафы по ИП сильно меньше штрафов по юрлицам и т.д.).

На этапе подготовки бизнеса вам нужно максимально дешево и не торопясь (времени много) разобраться хотя бы с первыми тремя пунктами.

Продукт

Вам нужно определиться с тем продуктом/услугой, на котором будете делать деньги. В вашем случае с ИМ нужно выбрать нишу. Выбрать - не значит посидеть подумать и принять волевое решение. Ваш выбор нужно проверить.

Существует масса вариантов проверки востребованности услуги. Общее правило - или оказываем узкую услугу на широком рынке (пример - магазин дорогого китайского чая на огромном чайном рынке региона), или оказываем широкую услугу на узком рынке (все виды аксессуаров типа перчаток и шапок - от кожи и ткани до эксклюзива типа шапок индейцев). Типичная ошибка - узкая услуга на узком рынке. Почему ошибка - так как вы ничего не умеете - вам нужно заложить "зазор на ошибку", и большой. А на маленьком ограниченном рынке зазор будет маленький, и любая мельчайшая ошибка приведет к убытку.

Пример - недавно у Лебедева товарищ дал рекламу за 6к баксов в Китайэтноэкспе ИМ сковородок. Т.к. рынок маленький (интернет-торговля посудой) и услуга еще меньше (торговля только сковородками) результаты у него удручающие. Он там жаловался мол "недоволен рекламой". Ну... бывает, че уж.

Так вот, как проверить.
  • анализ конкурентов хотя бы наблюдением
  • проверка в вордстате ключей по продукту по вашему региону
  • анализ оффлайн рынка (он в целом отражает тенденции онлайн рынка, только делить надо как минимум на 10, а то и все 20 все цифры)
  • тест-драйв бизнеса
  • поработать у будущего конкурента наймом внутри
  • ...


Про тест-драйв подробнее. Берете за 1к заказываете у студента дизайн+верстку на основе шаблона 1 странички "типа" ИМ. Будет только 1 страница. На ней положите немного товаров с ценами. И свой телефон. Никакого функционала вообще. Например так - http://daypizza.ru (кстати это действующий более года бизнес)

Затем на вторые 1-2к даете рекламу в директе по своему региону, где проводим анализ. И ждем пару недель. Если у вас все настроено более-менее правильно - вам начнут звонить. Когда вам звонят - выслушиваете человека и извиняясь говорите что или в наличии нет, или прямо так и говорите - это проверка бизнеса, извините, у нас заказать сейчас ничего нельзя.

И смотрите результат. Конверсия у вас из звонков в заказы будет 5-10% примерно (а кликов в звонки тоже 5-10%, итого кликов в заказы 0,5-1%). Если звонят нормально - то ну ок. Наладите все - звонков будет в 2-3-5 раз больше (мы ж на коленке сайт собрали). Если звонят плохо, или вообще даже кликов нет - наверное с товаром/услугой совсем косяк. Попробуйте выбрать другую нишу.

Если товар/услуга вам уже знакомы (ваша специализация по образованию, или вы с ней на основной работе соприкасаетесь) - то тест-драйв провести тоже надо, но вы уже на этом этапе будете понимать "почему мало звонков" или "что с этим малым количеством делать".

Коммуникации с клиентами
Здесь вам нужно научиться
  • общаться по телефону с клиентами в принципе
  • разобраться в рекламе вообще и ее стоимости (например вы не знаете сколько стоит продвижение вашего ИМ в выбранной тематике, а знать нужно)
  • научиться продавать товар (хоть у вас и ИМ. но есть этапы продаж, которые идут вне ИМ, по телефону или имейлу)
  • продумать сервисную составляющую бизнеса, то есть попутные моменты - доставка, гарантия, сопутствующие услуги и т.д.


Не лишне походить на какие-то тренинги. Попрактиковаться.

Так как у нас работает правило "не знаешь - не делай" и вы еще не уволились и не ломанулись в бизнес всей головой - дров не наломаете и в убытки не влетите.

Бизнес-процессы
Здесь я выделяю вообще всю логику работы бизнеса. У вас на бумаге должно быть прописано
  • какая модель бизнеса у вас в принципе (склад, торговля с чужого склада, дроп-шиппинг)
  • принципы оплаты/доставки и почему (предоплата, наложенный, в чем принимаете оплату)
  • финансовое планирование (что закупаете, какие расходы и доходы) - то, что обычно называется бизнес-планом, что конечно не совсем верный термин
  • роли работников (работа с ИМ, прием заказа, отгрузка, прием оплаты, работа с постоянными клиентами, работа с подрядчиками, маркетинг и т.д.) - то что называется "должностная инструкция" - гуглите
  • ...


Про модель. Я выделяю 4 модели работы ИМ
  • Склад. Вы отличаетесь от оффлайн магазина только тем, что у вас витрина не в виде магазина, а в виде ИМ, соответственно к вам нельзя "зайти проходя мимо по улице", но можно "найти случайно в поиске"
  • Чужой склад. Смысл в том, что при получении заказа вы едете на чужой склад, там покупаете товары и отправляете их своим покупателям с наценкой. Разница в сравнении с п.1 в том, что вы не имеете оборотных средств (или имеете их не в товаре, а в деньгах и по минимуму) и не несете складской нагрузки и расходов
  • Дроп-шиппинг. Смысл в том, что вы принимаете от клиента деньги, а затем грубо говоря в другом ИМ покупаете товар дешевле и на адрес вашего клиента. Разница с п.2 в том, что вы не занимаете доставкой (хотя вы несете ответственность, принимаете оплату и рекламации, разруливаете проблемы)
  • Лидогенерация. Вы принимаете заказ от клиента и тупо передаете его в чужой ИМ, который сам принимает оплату, доставляет и т.д. Так работают CPA платформы. Ваши компетенции заканчиваются только вашим ИМ и каналами продвижения товаров. Минус в том, что очень мало товаров продается по такой схеме, и обычно это предполагает копетенции программиста и вебмастера



Понятное дело, что во многом вы будете писать "от балды". Подумайте, пофантазируйте, переберите варианты. Спросите интеллектуальных людей (с аналитическим складом ума) где вы тут могли накосячить (обычно ошибки можно выявить если мозги умеют проводить аналитику всяких процессов даже на бумаге). Проверьте насколько это соответствует конкурентам

И только после того, как вы это все для себя хоть как-то уясните (а лучше еще пару пунктов захватить) - переходите к следующему пункту
Б) реализация бизнеса
В котором у вас будет работать правило "не знаешь - делай и проверяй"

На втором этапе, когда у вас уже есть какие-то начальные компетенции и много теоретических знаний (вы полазили по тренингам, начитались книг и т.д.) - вам нужно это все интегрировать в свою голову, научиться пользоваться, отработать, проверить и дошлифовать.

А сделать это можно только делая бизнес. Пробуя. Не разговаривая (хотя говорить надо тоже, и много, это полезно), а делая.

Желаю вам удачи в вашем начинании!

Илькатс достал спамом.

По сабжу. Если вы хотите делать бизнес на автозапчастях - то вам выше накидали много умных советов по дистрибуции. Если вы хотите продавать их именно через ИМ (хотя непонятно с чего вдруг такое желание) - то вы столкнетесь со следующими проблемами

  • Немеряное количество товарных позиций. Посмотрите где вы будете брать для них описания. Учтите, что всякие "купиарендуйкаталог" не панацея т.к. ваш поставщик не обеспечит поставку ВСЕХ запчастей из типового каталога
  • Сложный нагруженный сайт ввиду того, что никто не будет искать у вас запчасть в каталоге. Искать будут или по вину, или по машине, или по коду запчасти (последнее не у вас, а в поисковике прежде всего). А все описанное здесь требует нагруженных выборок из базы, что помноженное на кол-во моделей ТС и позиций запчастей предъявляет офигенные требования к системе
  • Вам 100% не подойдет ни один ИМ из коробки, т.к. у вас есть проблематика связи товаров с моделями ТС (не "все на все" подходит), а это попандос на доработку
  • Повышенные требования к уровню подготовки колл-менеджера. Его просто затюкают всякими вопросами, на которые от не сможет ответить
  • Регион поставок? Доставка? Предоплата? Оцените как работают конкуренты и вывезете ли вы их модель (вам с ней конкурировать)
  • На ваши овермного+ позиций будет накладываться проблема чуть ли не ежечасной переоценки товара т.к. поставки валютные, а торговля за рубль. Это ОЧЕНЬ большая проблема. А если вы не автоматизируете это - прямая дорога к недовольству клиентов, заказывающих это все по одной цене, а получающих по совершенно другой после перерассчета
  • Автозапчасти это высокотехнологичный товар. Как вы будете бороться с рекламациями?
  • Источник трафика на сайт? Где будете брать посетителей? Тупо объявление в директе по слову "автозапчасти"? Добро пожаловать в долговую яму. Тут не все так просто, проблема в высокой конкуренции помноженной на кучу товарных позиций и кажущуюся клондайковость темы

Если что - разработчик ИМ по з/ч от мото-квадро-снегоходов, у нас только микрофиш (схем узлов на каждом от 5 до 40 позиций) более 3 млн на сайте. Есть внешние каталоги, но они не интегрируются в сайт, это чисто "покликать найти номер з/ч", а положить в корзину, выставить цену и т.д. - никак. И за тот вонючий мертвый каталог $150 в месяц хотят.

Поэтому, задайте себе вопрос - почему именно ИМ?

Спасибо большое за обмен. Пользуюсь услугами регулярно по направлению WMR -> QIWI уже в раз наверное пятый, с нюансами (в хорошем смысле) с моей стороны. Все происходит достаточно оперативно, без единого сбоя. Наверное самый часто находящийся в онлайне обменник, даже ночью на месте. Буду продолжать пользоваться услугами и дальше.

И да, там реально какой-то треш в скайпе был недавно, ну могу только сказать - уважаемые клиенты, проверяйте кому шлете деньги. Там какие-то совсем детские попытки развода в скайпе были

Ну когда про запись предупреждают - это легитимно. Суть в записи без предупреждения

Всего: 151