Дорогой мой друг Пупсег! В следующий раз, когда захочется купить опыта - приходи ко мне. Я хотя бы стартапы делаю, а не воздухом торгую. И даже умею их делать. 18к это приблизительно 2 недели работы какого-нибудь из моих специалистов, который за это время успевает собрать MVP для боевого теста. То есть вот результат и все такое.
А вам зачем там цену указывать? Если для работы кнопки "в корзину" - или отключите ее или сделайте дроп-дауном (см как сделан вариант когда много цен на биглионе, типа варианты стрижка, +покраска, +маникюр и все женское-мужское, или заезды с миллионом вариант комнат и сроков в отель). Если для фильтра - то тогда надо сделать функционал где посетитель сначала выбирает срок, а потом сравнивает цены прокатов одинаковых сроков. Если типа "для отображения" то тупо напишите "от 100р/сутки"
Есть два варианта открытия бизнеса - от продукта (когда мы умеем что-то делать ручками и учимся из этого делать бизнес) и от бизнеса (когда мы умеем делать бизнес и нам как-бы все равно "чем торговать" и мы ищем высокомаржинальный низкоконкурентный бизнес)
Вы с высоты своего роста забываете (или делаете вид что забываете), что среднестатистический предприниматель толком не понимает как финплан посчитать-составить, не говоря о том, что называет его бизнес-планом
Ну и фразы о "флуде на форуме" выдают вашу спесивость. Палитесь, уважаемый, сами же здесь тексты пишете))
Если вы сделали скажем месячный замер, и понимаете что да, разговоры выше 5 минут приносят скорее убыток - то есть смысл прописать в инструкции для колл-центра (операторов) требование завершать разговоры длиннее 5 минут принудительно.
Как именно корректно завершить - ИМХО оптимальнее всего выделить группу вопросов, ответ на которые занимает долгое время, и на них не отвечать, ссылаясь на "правила колл-центра", отправляя на сайт. Если же человек просто задает много вопросов - попросить сформулировать их письменно и пообещать более развернутый ответ.
Идеально посылать человека так, чтобы он понимал что его поход выгоден ему же самому и шел вприпрыжку. Например киви при сложных вопросах по их пластиковым картам сразу шлет в письменный саппорт.
UPD не совсем корректно выразился. Киви шлет в письменный саппорт и аргументирует это
1) необходимостью идентификации спрашивающего
2) вопросами безопасности распространения информации (а они запрашивают номер карты, детали операции и т.д.)
3) необходимостью тщательно подготовить ответ
Поэтому посыл выглядит выгодно для посылаемого и бежится с подскоком
Еще вариант - попросить озвучить запрос, записать его в тикет самому и сказать "спасибо перезвоним через какое-то время". Так например шлют практически все менеджеры средне-крупных ИМ когда у них несходняк по цене (на сайте неактуал) и им надо выставить счет. Или когда ведется просчет какого-то крупного заказа.
Как-то так думаю надо делать. Более подробно на основании хоть какой-то статистики
Но... Вы уверены, что такие клиенты не приносят деньги? Может как раз наоборот?
e_v_medvedev: При вашей постановке вопроса положительный результат достичь не возможно.
Угу, только это не значит, что положительного результата невозможно достичь в принципе.
Надо работать собственно с самой постановкой вопроса. Например начать с разбора крупной задачи "хочу хорошо" на более мелкие "хочу хорошо вариантами 1-2-3-4-5", затем берется каждый (начиная с наиболее приемлемого на данный момент), еще укрупняется (что конкретно мы тут хотим, есть ли для этого предпосылки и выполнимо ли это в принципе), потом что именно нам нужно для достижения этой конкретной цели, потом прописываются конкретные шаги - и приступаем к выполнению. Потом скриним результат и вносим поправки.
Это называется целеполагание и это существенная часть коучинга.
Я собственно натолкнул ТС на мысль "а задайте-ка более конкретный вопрос, и получите более конкретный ответ"
Это понятно. Непонятно как это сделать в разумные сроки, хотя бы в течение года.
Что именно "это сделать"? Ну понимаете, если вы напишете типа "о да, вот вариант №№ более интересен, непонятно что с ним делать" (там много пунктов у меня было) - то в формате форума чего-то можно посоветовать. Может просто подсказать, может какю-то книгу/форум/тренинг посоветовать и т.д.
А так - вы задали обширный вопрос - я дал обширный ответ. Зададите конкретный вопрос - постараюсь дать конкретный ответ.
Но вообще, я надеюсь вы же понимаете, что и качество советов уровня форума, и их применимость в вашем конкретном случае может требовать "допила напильником"?
1) расширение внутри текущего рынка (долго муторно и т.д)
2) расширение самого рынка (через маркетинг, то есть конкуренция не с такими же товарами, а с совсем другими товарами, удовлетворяющими ту же потребность клиента. Условно - продавцу учебных пособий конкурировать не с другими такими продавцами, а уже с репетиторами)
3) выход на более высокий уровень рынка (в оффлайн, в другие гео)
Мне непонятно, почему уважаемые форумчане на прямой вопрос ТС "Как переехать физически сайтом" советуют и не переезжать, и не торговать, и бог знает что еще, кроме ответа на самый первый, ясный и четкий вопрос?
Дорогой мой друг Пупсег! В следующий раз, когда захочется купить опыта - приходи ко мне. Я хотя бы стартапы делаю, а не воздухом торгую. И даже умею их делать. 18к это приблизительно 2 недели работы какого-нибудь из моих специалистов, который за это время успевает собрать MVP для боевого теста. То есть вот результат и все такое.
Как так то?))
А вам зачем там цену указывать? Если для работы кнопки "в корзину" - или отключите ее или сделайте дроп-дауном (см как сделан вариант когда много цен на биглионе, типа варианты стрижка, +покраска, +маникюр и все женское-мужское, или заезды с миллионом вариант комнат и сроков в отель). Если для фильтра - то тогда надо сделать функционал где посетитель сначала выбирает срок, а потом сравнивает цены прокатов одинаковых сроков. Если типа "для отображения" то тупо напишите "от 100р/сутки"
А как же)
Есть два варианта открытия бизнеса - от продукта (когда мы умеем что-то делать ручками и учимся из этого делать бизнес) и от бизнеса (когда мы умеем делать бизнес и нам как-бы все равно "чем торговать" и мы ищем высокомаржинальный низкоконкурентный бизнес)
Вы с высоты своего роста забываете (или делаете вид что забываете), что среднестатистический предприниматель толком не понимает как финплан посчитать-составить, не говоря о том, что называет его бизнес-планом
Ну и фразы о "флуде на форуме" выдают вашу спесивость. Палитесь, уважаемый, сами же здесь тексты пишете))
Если вы сделали скажем месячный замер, и понимаете что да, разговоры выше 5 минут приносят скорее убыток - то есть смысл прописать в инструкции для колл-центра (операторов) требование завершать разговоры длиннее 5 минут принудительно.
Как именно корректно завершить - ИМХО оптимальнее всего выделить группу вопросов, ответ на которые занимает долгое время, и на них не отвечать, ссылаясь на "правила колл-центра", отправляя на сайт. Если же человек просто задает много вопросов - попросить сформулировать их письменно и пообещать более развернутый ответ.
Идеально посылать человека так, чтобы он понимал что его поход выгоден ему же самому и шел вприпрыжку. Например киви при сложных вопросах по их пластиковым картам сразу шлет в письменный саппорт.
UPD не совсем корректно выразился. Киви шлет в письменный саппорт и аргументирует это
1) необходимостью идентификации спрашивающего
2) вопросами безопасности распространения информации (а они запрашивают номер карты, детали операции и т.д.)
3) необходимостью тщательно подготовить ответ
Поэтому посыл выглядит выгодно для посылаемого и бежится с подскоком
Еще вариант - попросить озвучить запрос, записать его в тикет самому и сказать "спасибо перезвоним через какое-то время". Так например шлют практически все менеджеры средне-крупных ИМ когда у них несходняк по цене (на сайте неактуал) и им надо выставить счет. Или когда ведется просчет какого-то крупного заказа.
Как-то так думаю надо делать. Более подробно на основании хоть какой-то статистики
Но... Вы уверены, что такие клиенты не приносят деньги? Может как раз наоборот?
Добрый день!
СМС-шлюз для Казахстан mobizon.kz .
Проверено, надежно и качественно .
Вы уж если спамите - то спамьте по делу. Какие тарифы? Чем, кроме слов, докажете надежность? Какие технологические мощности?
При вашей постановке вопроса положительный результат достичь не возможно.
Угу, только это не значит, что положительного результата невозможно достичь в принципе.
Надо работать собственно с самой постановкой вопроса. Например начать с разбора крупной задачи "хочу хорошо" на более мелкие "хочу хорошо вариантами 1-2-3-4-5", затем берется каждый (начиная с наиболее приемлемого на данный момент), еще укрупняется (что конкретно мы тут хотим, есть ли для этого предпосылки и выполнимо ли это в принципе), потом что именно нам нужно для достижения этой конкретной цели, потом прописываются конкретные шаги - и приступаем к выполнению. Потом скриним результат и вносим поправки.
Это называется целеполагание и это существенная часть коучинга.
Я собственно натолкнул ТС на мысль "а задайте-ка более конкретный вопрос, и получите более конкретный ответ"
Это понятно. Непонятно как это сделать в разумные сроки, хотя бы в течение года.
Что именно "это сделать"? Ну понимаете, если вы напишете типа "о да, вот вариант №№ более интересен, непонятно что с ним делать" (там много пунктов у меня было) - то в формате форума чего-то можно посоветовать. Может просто подсказать, может какю-то книгу/форум/тренинг посоветовать и т.д.
А так - вы задали обширный вопрос - я дал обширный ответ. Зададите конкретный вопрос - постараюсь дать конкретный ответ.
Но вообще, я надеюсь вы же понимаете, что и качество советов уровня форума, и их применимость в вашем конкретном случае может требовать "допила напильником"?
Ну у вас возможен рост за счет следующих вещей
1) расширение внутри текущего рынка (долго муторно и т.д)
2) расширение самого рынка (через маркетинг, то есть конкуренция не с такими же товарами, а с совсем другими товарами, удовлетворяющими ту же потребность клиента. Условно - продавцу учебных пособий конкурировать не с другими такими продавцами, а уже с репетиторами)
3) выход на более высокий уровень рынка (в оффлайн, в другие гео)
4) расширение ассортимента
Выбирайте)
Мне непонятно, почему уважаемые форумчане на прямой вопрос ТС "Как переехать физически сайтом" советуют и не переезжать, и не торговать, и бог знает что еще, кроме ответа на самый первый, ясный и четкий вопрос?
У вас вопрос по сути чисто технический - как сменить регион сайта сохранив сеошные показатели. Вы его не там задаете, попробуйте здесь /ru/forum/optimization-practices/beginners-questions