Уважаемый Rodan!
Производительность будет зависеть от того, как Вы настроите сервер.
Наши технические специалисты советуют заказывать не ниже VX-2.
Уважаемый Parmigiani!
Чтобы сэкономить время клиентов, мы предлагаем разные варианты связи с технической поддержкой. Кроме LiveChat Вы всегда можете позвонить или отправить заявку по электронной почте.
Автоматическое сообщение вида "Отключен от чата" могло быть показано также в случае технических проблем с интернетом. Приносим свои извинения за неудобства.
На сегодняшний день максимальный срок первого ответа на заявку - 1 час. Если Вы получили ответ с задежкой - сообщите, пожалуйста, об этом случае в службу контроля качества по электронной почте.
Наша услуга VDS построена на технологии Xen. Данная технология имеет значительные преимущества перед другими популярными технологиями виртуализации. Отсюда и более высокие цены. Снижение цен на VDS в ближайшее время не планируется.
Мы советуем переходить на другие виды хостинга в тех случаях, когда видим, что проекту нехватает ресурсов, предоставляемых ему на тарифе, на котором он находится на данный момент. Из-за этого он либо сам не может нормально работать, либо начинает потреблять ресурсы, предназначенные для проектов других клиентов, создавая тем самым нагрузку на сервер. Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации, не могли бы рассказать поподробнее о Вашем опыте общения с нашими сотрудниками относительно перехода на VIP? А еще лучше, укажите номер тикета.
Master_globus, какой именно вопрос, как Вы считаете, мы игнорируем? Тема, которую Вы цитируете, обсуждалась в марте-апреле 2010 года. После длительной разъяснительной переписки Вам также была предложена техническая помощь в решении Вашего вопроса. Подскажите, пожалуйста, Вы воспользовались нашим предложением?
luporez, ответьте, пожалуйста, на уточняющие вопросы в личных сообщениях.
Пришлите, пожалуйста, номер тикета в личку.
SpaceWeb.Ru добавил 29.09.2010 в 12:01
Перечитайте ветку еще раз, обратите внимание на наши официальные ответы.
SpaceWeb.Ru добавил 29.09.2010 в 12:28
Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку, с указанием логина и описанием проблемы.
SpaceWeb.Ru добавил 29.09.2010 в 12:37
Если проблема еще актуальна обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку.
SpaceWeb.Ru добавил 29.09.2010 в 12:41
vitor, пожалуйста, напишите е-мейл, на который приходят письма. Мы обязательно с этим разберемся.
svv, luporez, Ditmar, LePReZeNT, SMM, Troyan, Бобби, korden,
В указанный период доступ к сайтам и почте был затруднён по техническим причинам.
На текущий момент проблема устранена, все сервисы работают в штатном режиме.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По вопросам компенсаций обращайтесь, пожалуйста, на электронный ящик: service@sweb.ru.
Уважаемый lungo!
Теперь информация об IP доступна логе операций.
SpaceWeb.Ru добавил 03.09.2010 в 14:42
mymind, Ditmar, fx1618, благодарим за положительные отзывы. Мы ради, что вы цените нашу работу.
Благодарим Вас за отзыв!
Новая Панель Управления была запущена в тестовом режиме в феврале 2010 года. Клиенты, дольше других пользующиеся нашими услугами и Панелью, получили приглашения для ее тестирования первыми. У каждого была возможность выразить свое мнение и высказать пожелания относительно дизайна, скорости работы и удобства пользования. Всего в опросе и тестировании приняли участие 5000 человек. Ежедневно мы получали до 100 писем с отзывами и конструктивными предложениями. После тщательной отладки и доработки ПУ была запущена для всеобщего пользования.
