Это правильно, rtcomm-овские каналы как раз прямо сейчас в соседней ветке нахваливают
kod_ssilki_ru добавил 20.02.2009 в 20:37
тем не менее на форуме осталось достаточно следов о происходивших когда-то недоступностях Инфобокса из-за траблов на каналах Элтела - надеюсь, каждый сам, при желании, сможет найти инфу о проблемах в их датацентре с электричеством и других траблах, которые там случались
Достойного провайдера интерне-доступа, с которого доступен sweb и другие хостеры при таких траблах?
Да нет проблем, например, в Москве netbynet.ru - что касается других городов, в прошлый раз уже обсуждали и люди отписывались
По соотношению скорость*комфорт*саппорт/цена на данный момент, считаю, что Таймвэб один из лучших, если не лучший, вариант в России
С учетом еще того, что Таймвэбовская панель похожа на Свебовскую, но имеет и некоторые свои плюсы, и, при этом, и сервера не забивают подзавязку, и саппорт дружественный, в отличие от некоторых - вроде бы вполне можно было рекомендовать
Если проблемы ТС в Sweb-e не ограничиваются нынешними канальными траблами, то вполне можно попробовать Timeweb, как вариант, тем более, что есть тестовый период
Все же повторюсь, что, насколько вижу, нынешняя колбасня с доступом к Свебу обусловлена колбасней на каналах Элтела - а Таймвэб сидит на тех же каналах - это надо понимать
Если же при канальных проблемах сразу метаться от хостера к хостеру, то, вероятно, есть смысл выбирать не столько хостера, сколько датацентр, вот лично я не готов озвучить российский датацентр, в котором гарантировано отсутствие проблем, в тч и с доступом из любой точки России
Если есть желание обсудить/сравнить российские каналы и датацентры - можно это сделать в отдельной теме
И вот, как всегда, совершенно непонятно,что значит "глючит"
И, как всегда, никто не объяснит - не Свеб сейчас глючит, а каналы Элтел-а. вот я хожу по сайту Свеб-а с провайдера Нетбайнет. Соответственно, ставь хоть сервер в том же Свеб-е, при недоступности сайтов из-за проблем на Элтеле это не поможет
Советовать хостера на rtcomm-e - это, конечно, сильно, учитывая, что как раз в соседней теме озвучено
Что касается недоступности rtcomma с московских провайдеров, например, со Стрима - у меня был такой опыт - ответ и хостера, и Стрима "проблемы не на нашей стороне" мне очень помог
Посему предлагаю разделять требования к ресурсам хостингового аккаунта - и тот факт, что параметры хостингового аккаунта не спасут от того, что у нас посреди России перерубят кабель и одна часть интернета от другой отвалится
С учетом еще того факта, что совершенно ничего не озвучено по поводу аудитории - откуда кто знает, может, аудитория - Москва, может - Питер, а может - Южно-Сахалинск
К сожалению, такие проблемы не только с РТКОММом - вот в соседней теме, - в очередной раз бесятся клиенты Sweb-a - которые не могут попасть ни на свои сайты, ни на сайт хостера - а вот я хожу по sweb.ru (и сайтам других хостингов на каналах Элтела), потому что у меня нормальный провайдер интернет-доступа
Вроде бы хорошо ближе к клиенту размещать - но у меня был опыт общения с очень популярным тут московским хостером, который был недоступен со Стрима (а это треть Москвы) - и они, и Стрим, послали с формулировкой "проблемы не на нашей стороне"
Но с провинциальными клиентами, действительно, может быть беда, согласен. учитывая, что у многих из них сайты ориентированы на регион, и для них действительно получается, что недоступныйиз своего региона сайт им бесполезен :(
Вопрос, конечно, интересный
Уж позвольте отписаться все же одному клиенту. который не один год копал все крупные хостинги, и пробовал на себе наиболее привлекательные
Статистика с 2000 года и по сегодняшний день такая: возвратов - 0
Что делают уважаемые хостеры при просьбе закрыть аккаунт - например, просто отвечают, что аккаунт будет закрыт по истечении оплаченного срока, ибо аккаунт соответствует заявленным параметрам тарифа - о ком конкретно идет речь, озвучивать не буду, а то меня затопчут довольные клиенты, кто себя узнал, я не виноват
Многие, правда, теоретически возвращают, но и тут, и на ХО выше крыши тем о том, как обустроен манибэк в крупных компаниях - я в таких темах, если участвую, то поддерживаю каждого отдельно взятого хостера, тк уже прочитанные мной темы дают мне основания говорить, что каждый обсуждаемый хостеруж по крайней мере не хуже других крупных легально работающих компаний - тем не менее, как клиент, я давно сделал для себя вывод, что манибэка не существует, и потому у меня меньше проблем с хостерами, чем у тех клиентов, которые почему-то на него рассчитывают, но никогда не интересовались, какова существующая практика в процедуре его возврата
Что касается поднятой проблемы - работает / не работает можно подключить, например, мониторинг хост-трэкера, ну и смотреть самому вручную, когда мониторинг ругается
По поводу того, что тормозит, вставить в страницы скрипт, который будет выводить время формирования страницы, ну и будет что-то понятно и предметно - реально скорость формирования страницы на хостингах, имеющих тарифыодной ценовой категории,отличается очень сильно - если у меня страница демки cms на одном хостинге формируется 0,15с, а на другом - 30с - то да, я имеюмнение, что второй хостинг тормозит, особенно с учетом того, что есть аккаунты еще на нескольких хостингах, и везде время формирования той же страницы в пределах 1с
Вот я размещаю несколько компаний, скоторыми имею дело, на нескольких хостингах - никто не ругается, более того, скажу, что клиента с оффлайновым бизнесом, у которого размещен сайт категории "визитка", еще фиг сдвинешь с хостинга, на котором он сидит, пока он может зайти на собственный сайт и нет суточных даунов - на данный момент меня самого некоторые хостинги не устраивают, а все равно клиентов фиг куда-то сдвинешь
kod_ssilki_ru добавил 20.02.2009 в 17:57
Согласен. Особенно, учитывая, что хостингов несколько, и можно накопить какую-то свою статистику и сформировать свое собственное мнение как по уровню аптайма, так и по скорости работы скриптов
Хотя, в принципе, от проблем ни один шаред не застрахован, но со временем все же можно делать какие-то свои личные выводы о том, кому комфортнее довериться
Как в смысле тех же аптайма и скорости, так и в смысле саппорта, который у некоторых все-таки знает фразы не только из серии "проблемы не на нашей стороне"
Кстати, сорри за оффтоп, по поводу Инфобокса,
у меня там почтовый аккаунт, хоть и читал про траблы на их площадке, подход их работе с клиентами мне нравится, смущают такие моменты
- как там вообще бэкапиться (насколько читал, ssh нет, sypex dumper в стандартной конфигурации не работает - так ли это и есть ли что-то в панели для бэкапа файлов и баз)
- как там со скоростью работы скриптов, по сравнению с другими хостингами
Прошу не воспринимать, как рекламу или антирекламу :)
Так наружка - это не завод :)
На заводе когда-то на конвейере довелось месяц собирать какую-то ерунду типа фонарей, зачем-то нас туда посылали в школьные годы, вот даже не помню, что это за завод был, потом на токаря учился - выгнали, на сантехника учился безуспешно, в типографии пару лет работал
В наружке работал в 96-98 годах - правда, не монтировал, у меня фобия на высоту, ну там, макеты в кореле делал, резал на плоттере, клеил, к штендерам рекламное поле привинчивал
1. Домены обсуждаются в другом разделе
/ru/forum/development/domain-names
2. Документы слать не надо (пока не соберетесь передавать кому-то домен и т.п.), тем не менее, нужно указывать паспортные данные
3. По поводу данных, которые будут общедоступны через whois - у крупныхрегистраторов, по крайней мере, nic.ru r01.ru naunet.ru reg.ru webnames.ru есть ппротекция прайваси - те возможность заменить ФИО словами Private Person - а у r01.ru есть вообще возможность полного прайваси с сокрытием такжетелефона и мэйла и заменой их на ими сгенерированные значения,с которыхвам будет пересылаться поступившая почта, а также поступившие голосовые сообщения на Ваш реальный мэйл
4. Более подробную инфу о регламенте работы регистраторов можно почитать на их сайтах
5. Обычно покупать напрямую у регистраторов значительно дороже, чем у реселлеров, множество из которых предлагают тут на форуме свои услуги - но каждый выбирает сам, с кем ему работать
Успехов!
1. Серьезная техподдержка не совместима с аськой, телефоном и тп средствами связи быстрого реагирования - экономически невыгодно сажать на телефон или в аську самого грамотного админа, также невозможно серьезно контролировать работу саппорта и вообще возникающие проблемы, если клиенты не пишут запросов в тикеты
2. Тем не менее, наличие контактного телефона (и возможности по нему дозвониться) считаю весомым условием при выборе хостинга - мало ли какая ситуация
3. Если все же смотреть на уровень поддержки по телефону, то Zenon и Dataforce сумели меня удивить (в хорошем смысле) по этому параметру - правда, давно уж не пробовал
Но вообще лично я давно стараюсь обходиться без телефонных звонков, а, тем более, без аськи (просто уважаю тех, с кем работаю и стараюсь не создавать им цейтнота без необходимости), из тех, кто у меня в подписи, только в 1gb иногда звонить доводилось, с дозвоном и ответом нет проблем, но нетривиальные проблемы решаются по письменному запросу, также как почти везде
kod_ssilki_ru добавил 19.02.2009 в 21:31
Как постоянный участник обсуждений в этом разделе, а также, как в свое время самый активный нехостер на форуме ХостОбзора, могу сказать свое личное мнение - почти у всех крупных компаний цель функционирования техподдержки - издевательство над клиентами
По крайней мере, те компании, которые представлялись мне привлекательными, я пробовал на себе
Но у вас денег не хватит, чтобы я озвучил всех поименно и поимел соответствующие проблемы с представителями и фанатами всех компаний, о которых у меня сложилось такое мнение, тем более, что многих из этих фанатов я уважаю
Конкретно телефон мало где пробовал, обычно и без телефона полный ахтунг виден
Но все же отмечу большим плюсом Инфобокс - конкретно по телефону не звонил, но реальная помощь в тикетах приятно удивила
А также Мажордомо - и плюсом и минусом - плюсом, что туда обращался, в тч по телефону. и обычно было без проблем, а минусом, что один раз пришлось писать напрямую руководству (адрес есть на сайте) - но плюс-минус - это очень приличная оценка на том уровне, который я вижу
Да, кстати, и на ХостОбзоре поднимал я эти вопросы - мне на пальцах объясняли, что железо дешевеет, а человеческие ресурсы дорожают, и, соотвественно, снижение уровня саппорта, а, фактически полный отказ от саппорта, как такового, с заменой его чисто формальными отписками - процесс закономерный и логичный Посему более-менее большие, но дружественные хостинги приходится выискивать, как зайцев, учитывая еще тот факт, что люди обычно не ценят серьезный и доброжелательный саппорт и не говорят за это спасибо - тенденция, которую я тут озвучил, тем более закономерна
