Вам _обязательно_ надо идентифицироваться, просто однозначно.
Если Вы проходите идентификацию через Контакт, Ваши данные хранятся только в Яндекс.Деньгах, внутри, и являются конфиденциальными. У Вас может быть ничего не заполнено в персональных данных, идентификации через Контакт достаточно.
sperans добавил 20.07.2009 в 16:33
CunninGFox, к сожалению, у нас нет колл-центра :( Есть саппорт, который давно, надёжно и стабильно работает письменно - и отвечает на звонки. Поток звонков от всех пользователей в нынешней ситуации невозможен. При этом я, в отличие от прочих присутствующих, серьёзно анализировала эту ситуацию: письменная работа с запросами во много раз лучше, поскольку только письмом можно прислать скан чека, длинный номер транзакции, скриншот и так далее, и мы в ответ можем выслать форму только письменно. В редких случаях, когда телефон явно лучше, мы можем спросить номер и перезвонить пользователю сами.
Я согласна с Вами, что это не очень удобно. Но пока это так, официально у нас нет колл-центра.
pauk, почему же Вам никак не удаётся забыть? Вам уже предоставлена возможность платить за Директ Вебманями, так что же Вас заставляет постоянно обсуждать то, что Вам так не нравится?
translator, выглядит как коммерческое использование.
Однако по идентифицированным счетам при отсутствии жалоб и ярко выраженного подчёркивания коммерческого использования СБ обычно не проверяет деятельность. Ярко выраженное подчёркивание - это в первую очередь размещение номера счёта в Интернете с призывом "платите сюда за наши услуги". Жалобы - сами понимаете, жалобы, в том числе и поступившие с других счетов грязные деньги. Вот от этого индульгенций не бывает. А так - если Вы идентифицированы и нет ничего особо нехорошего, то вопросов не должно быть.
Я очень прошу прощения, что не выкладываю описание "особо нехорошего" :( Понимаю, что всем хочется знать, что это - но имеются в виду крайне редкие схемы, которые вызовут интерес отнюдь не только у нашей СБ, и вот о том, что такое возможно, даже говорить не хочется. Правда, описание одной из таких схем на этом форуме было :) но не от меня.
да, всё верно, только серия переводов на другие счета физлиц в системе. И только через программу, на веб-версию функциональность не распространили.
russ25, спасибо на добром слове. Парадоксальным образом из Сбербанков худшие - в Москве и Московской области, имейте это в виду, пожалуйста. Они присылают сразу мешок платежей одной суммой, и потом мы долго и мучительно разбираемся, что к какому счёту относится. В Москве и области лучше пользоваться терминалами, Контактом и Юнистримом.
Вообще-то ответ звучит иначе. "Необходимые меры по Вашему обращению будут приняты немедленно. Нет, мы не вправе сообщить Вам, какие это меры. Чтобы злоумышленники были наказаны, необходимо обратиться в милицию. Нет, мы не вправе сообщить Вам, заблокирован ли счёт". Я иногда добавляю "но Вы можете догадаться сами" - хотя это, я бы сказала, с моей стороны может быть и лишним.
Высказывания "я совершенно ничего плохого не делал" недостаточно для того, чтобы считать автора этого высказывания совершенно честным человеком. Я ничего не говорю о конкретных людях в данной теме, однако звонки с настойчивым "я же ничего плохого не делал" через полчаса после звонка пострадавшего - вполне обычное явление.
translator, я вчера промолчала именно потому, что страница битая - постыдилась дать ссылку. Нажаловалась вчера тем, кто за неё отвечает, надеюсь, что с утра в понедельник починят. Если б заметили в будни - уже починили бы, сейчас некому.
Enchi, Вы меня простите, но то, что было с Вашими счетами, никак нельзя назвать обычным поведением. Да Вас вся наша СБ помнит, не удивлюсь, если они и ФИО, на которые были зарегены счета, назовут легко. И я суть истории (не ФИО) помню очень хорошо. Не было это обычным стандартным поведением пользователя.
fmcoder, верно говорят - обратиться в саппорт, всё организуют.
Talisman13, ой :) это я совершенно неправа, что не вникла в логику выдачи поисковых запросов. Виновата, буду знать.
