achilies, зачем режете цитату? :) Через Яндекс.Деньги тоже http://www.skyexpress.ru/ :)
а ещё можно билеты Уральских авиалиний :) Все билеты вместе - тут: http://money.yandex.ru/shops.xml?ctid=210729
Ключевое, конечно - предъявить паспорт. Ну а объяснения - это уж заодно.
Методы предъявления паспорта на сегодня неудобные, согласна. "Мы работаем над этим" (с).
zexis, вопрос сформулирован так, что прямой ответ тут не совсем тот, который нужен. Давайте попробуем ответить мягко.
В реальности, если такие ситуации бывают не часто и суммы не астрономические, скорее всего, никто ничего не заметит. Обычно вопросы по использованию возникают, когда у пользователя р2р становится основным или очень заметным способом использования системы. Более того, даже если у СБ возникли вопросы - это не означает, что всё кончено :) В большинстве случаев после получения от пользователя заявления СБ либо разблокирует счёт и даёт возможность пользоваться дальше, либо просит прекратить так делать и забрать деньги, тогда счёт разблокируется на оговоренный срок, чтобы пользователь всё вывел, а потом закрывается совсем. Второй случай - значительно более редкий, чем первый.
Вообще-то это важно для собственной безопасности пользователя. А то так кто угодно назовёт себя "магазином".
Проверить это не просто легко, а очень легко :)
Во-первых, подавляющее большинство официальных магазинов перечислены в нашем торговом ряду:
http://money.yandex.ru/shops.xml
Во-вторых, если магазин по каким-то причинам не указан в торговом ряду (это бывает с небольшими магазинами, подключёнными достаточно давно), оплата в него всё равно может производиться только одним способом: через сайт Яндекс.Денег. Если магазин официально подключён, то на странице, где вводится платёжный пароль, будет написано, в какой магазин производится оплата.
Если на сайте магазина указан номер кошелька - это не официальный магазин. Если стоит кнопка типа "дай рубль" или кнопка для благотворителей - это не официальный магазин. Проверить это в процессе оплаты до ввода платёжного пароля (то есть до собственно оплаты) тоже легко: на странице ввода платёжного пароля будет не название магазина, а слова "Перевод на произвольную сумму" (для "дай рубль", кажется, чуть-чуть другая формулировка, можно, я не буду проверять?). Для Интернет.Кошелька в "контракте" при оплате через благотворительную кнопку выдаётся текст типа: "Перевод на счет (номер). Название проекта: (название). Сайт проекта: (адрес сайта)" - то есть тоже видно, что идёт оплата на кошелёк, а не магазину.
Ну да. Потому что продавать через Яндекс.Деньги имеют право только зарегистрированные магазины.
В Соглашении об использовании системы написано, что она предназначена только для личных нужд.
Совершенно верно. Если некто ведёт активную коммерческую деятельность и явно серьёзно чем-то торгует, ему предлагают заключить договор.
"Сомнительные" случаи остаются на усмотрение службы безопасности.
Отчитываться по каждой операции не нужно, конечно. Обязательно кратко напишите, что Вы оплачивали товары и услуги, в том числе сотовый телефон, домены итд - всё, что Вы платили официально подключённым магазинам. Если у Вас поступления с других кошельков или из обменных пунктов, про это тоже обязательно надо написать. Третий пункт обязателен: лично я (не зная конкретики, конечно, это просто предположение) подозреваю, что именно он-то и заинтересовал СБ.
Пишите правду. Потому что если Вы попробуете что-то замаскировать, СБ всё равно ж догадается. И, скорее всего, не примет такое заявление как ложное.
См. личку, пожалуйста. Ответ будет, и из него будет всё понятно, обещаю.
sperans добавил 12.02.2008 в 15:19
Ответ СБ отправлен
12.02.2008 14:05:51.
rmikel, оно неудобно сделано. На тему переделать обсуждение обычно тормозится вопросами безопасности. Например, доступ к платёжным данным через обычный пароль точно никто не сделает - несекьюрно. Вариант "забыл всё" точно так же решается письменным заявлением.
Я тоже считаю, что нынешняя система восстановления совсем уж неудобна. И мы работаем над этим. Но "Яндекс никогда не раскрывает своих планов", так что ничего конкретного сказать не могу.
rmikel, да, совсем без вариантов.
Деньги, кстати, Вы хотите заплатить не "нам", а Яндекс.Каталогу. А это другое юридическое лицо :) Вы потеряли доступ к Кошельку, потому что этот доступ осуществляется через платёжный пароль. И сейчас Вам надо вернуть деньги или же доступ к деньгам.
Вам второй раз отправили тот же ответ, потому что Вы второй раз задали тот же вопрос, только другими словами. Ну а саппорты не стали переписывать другими словами ;)
Если Вы будете очень долго настаивать, чтобы саппорт сделал лично для Вас исключение, Вы получите длинное послание лично от меня с ответами на каждую из Ваших реплик. Но легче от этого не станет, потому что _по_сути_ я расскажу ровно то же самое, что написано в уже отправленных Вам ответах - только с подробным разъяснением, почему Ваши возражения не помогут Вам добиться исключения. Наверное, проще проделать то же самое здесь. Или вообще не затевать дискуссии, тем более что выше Diplomat уже написал самое главное :)
sperans добавил 09.02.2008 в 20:53
удобно, да. Но пока, к сожалению, работает только для восстановления пароля от почты. Для платёжного пароля такой фичи нету. Восстановление платёжного пароля значительно более сложно, потому что любые "облегчения" натыкаются на ответ "небезопасно". Не хотелось бы облегчать жизнь забывчивым пользователям в ущерб безопасности всех пользователей. :(
Ещё, пожалуйста, браузер укажите и включены ли скрипты.
Trofim, я правильно поняла, что раньше Вы вводили тот же номер расчётного счёта и всё было нормально?
Не могли бы Вы написать мне в личку либо в службу поддержки http://feedback.yandex.ru/?from=money с темой "Вывод средств" и указать номер Вашего счета в системе, ссылку на витрину вывода, точное время возникновения ошибки и номер расчётного счёта, который "не приняла" система? Тогда мы сможем определить, что за баг и как починить.
