Восстановление платёжного пароля - Яндекс.Деньги

Все правильно вам отвечают.

Где гарантии, что вы не узнали пароль от почты нечестным путем и не являетесь злоумышленником?

Да и такие данные как важные пароли надо хранить на бумажке в банковской ячейке ;)

Думаю, тут только один вариант с раскрытием своих истинных паспортных данных(чтоб чуть что, вас смогли найти ;) )

Кстати они нормально отнесутся если данные о пользователе не совсем будут совпадать с паспортными, так что из-за этого проблем скорее всего не возникнет.

Это очень плохо. (( Что совсем без вариантов? :)

Согласен. Они отвечают правильно. не знаю как в яндексе, но в mail.ru есть такая фишка. типо пишешь им когда последний раз входил с каких ip адресов и т.д. А вообще если делаешь почту на яшке и кошель то полюбому надо сразу вводить паспортные данные чтобы не было проблем. Там еще есть штука привязка к сотовому, очнеь удобно при восстановлении пасса. правда еще не доводилось пользоваться:)

rmikel, да, совсем без вариантов.

Деньги, кстати, Вы хотите заплатить не "нам", а Яндекс.Каталогу. А это другое юридическое лицо :) Вы потеряли доступ к Кошельку, потому что этот доступ осуществляется через платёжный пароль. И сейчас Вам надо вернуть деньги или же доступ к деньгам.

Вам второй раз отправили тот же ответ, потому что Вы второй раз задали тот же вопрос, только другими словами. Ну а саппорты не стали переписывать другими словами ;)

Если Вы будете очень долго настаивать, чтобы саппорт сделал лично для Вас исключение, Вы получите длинное послание лично от меня с ответами на каждую из Ваших реплик. Но легче от этого не станет, потому что _по_сути_ я расскажу ровно то же самое, что написано в уже отправленных Вам ответах - только с подробным разъяснением, почему Ваши возражения не помогут Вам добиться исключения. Наверное, проще проделать то же самое здесь. Или вообще не затевать дискуссии, тем более что выше Diplomat уже написал самое главное :)

sperans добавил 09.02.2008 в 20:53

удобно, да. Но пока, к сожалению, работает только для восстановления пароля от почты. Для платёжного пароля такой фичи нету. Восстановление платёжного пароля значительно более сложно, потому что любые "облегчения" натыкаются на ответ "небезопасно". Не хотелось бы облегчать жизнь забывчивым пользователям в ущерб безопасности всех пользователей. :(

Это штука работает в любое время или только один раз, при регистрации аккаунта? )

Буду знать. :)

Понятно. Но всё равно, как-то неправильно создано восстановление пароля, нужно было предусмотреть и такие варианты, что могут потеряться все пароли и данные. Или же просто сделать доступ к "секретным данным" через обычный пароль, который указывается при входе в почту Яндекса или другие варианты, ведь могли бы, могли, но не сделали. :)

p.s. Ещё вопрос: возможно ли как-то оплатить регистрацию в ЯКе другими способами, кроме Яндекс.Денег?

rmikel, оно неудобно сделано. На тему переделать обсуждение обычно тормозится вопросами безопасности. Например, доступ к платёжным данным через обычный пароль точно никто не сделает - несекьюрно. Вариант "забыл всё" точно так же решается письменным заявлением.

Я тоже считаю, что нынешняя система восстановления совсем уж неудобна. И мы работаем над этим. Но "Яндекс никогда не раскрывает своих планов", так что ничего конкретного сказать не могу.

Согласен, да, я, и только я, виноват в сложившейся ситуации. :)

p.s. Попробую поперебирать варианты платёжного пароля, может вспомню всё-таки.