zxcore: Вернули деньги по манибеку.
Протянули 3 недели, но и то хорошо.
Благодарствую.
А хостинг действительно недорогой всегда был и шустрый, жаль что проблемы начались :(
Скорее всего владельцам придется сменить имя хостингу, ибо репутация подмочена.
Никакого ребрендинга не будет, мы не видим ни одного повода для этого, а репутация - вопрос достаточно щекотливый :).
vitaly_m: OnkelHost.ru, когда уже будет компенсация за последнюю неделю простоя, а то у меня прошлая скоро закончится - нехочется бекапы терять :)
Кстати вы уже озвучили свою версию из за чего был такой длительный период простоя ? А то может я чего пропустил ?
По поводу компенсации, к сожалению, на текущий момент, данный вопрос рассматривается, всю информацию, Вы получите на контактный email.
REW: Хостинг - фейк, деньги принимает но услуги не предоставляет.
А можно подробности, уточните, пожалуйста, номер билета в котором рассматривается данный вопрос.
multur: здрасти, уже какой день не могу зайти ни на ваш сайт, ни в админпанель! Ответ браузера: Oops! Google Chrome could not connect to onkelhost.ru
Сообщите, пожалуйста, Ваш IP адрес, узнать его, Вы можете с помощью сервиса yoip.ru, на support@onkelhost.ru
lap09: Ага. Теперь билеты переведены в состояние OPEN и по-прежнему ничего не меняется. 😒 Я оплатила домен в течение двух минут. Было это две недели назад. С тех пор пытаюсь получить его в свое владение, ну вот то HOLD, то OPEN, а разницы никакой.
В билете #14936 у Вас уточнили информацию по оплате, после чего, Ваш запрос был выполнен.
mixan: обратите пожалуйста внимание на эти тикеты 14986 и 14989
Вам предоставлены ответы, в указанных Вами билетах.
Приношу извинения за задержку.
Wordpromotion: OnkelHost.ru, уважаемый хостинг, хочу спросить будет ли начислена компенсация за последний недельный простой? Спрашиваю, поскольку письма на почту не получил, а перелистывать 100 страниц форума в поисках возможного ответа с Вашей стороны лень.
Да, конечно будет.
pepelac: OnkelHost.ru, тикет 14841, будьте так добры, продлите домен!!!
Вам предоставлен ответ, в указанном Вами билете.
Приношу извинения за задержку.
Globusnik: билет #14848 Дата и время поступления 12-06-2011 12:39:07
Вам предоставлен ответ, в указанном Вами билете.
Приношу извинения за задержку.
monstr3: 14759, жду возврат средств с 07-06-2011 22:18:30 вы уже говорили что мне ответят, но так никто и не ответил - поставили опять тикет в обработку, когда овтетите?
guzmo: получил манибэк. А теперь самое смешное. Предоставленное время за простои - около месяца, тоже забрали, а если бы я бэкапы не успел слить...Странная однако конторка. Терпеливых вам клиентов.
Все верно, Вам сделан возврат неиспользованных средств, при этом, компенсацию - никто не вычитал, ее Вам так же вернули в этой сумме.
Globusnik: OnkelHost.ru, озвучьте, пожалуйста, свои планы по возврату средств.
А подробнее, пожалуйста, насколько я вижу, все заявки выполняются, да, возможно не так быстро как хотелось бы, но и моментальных возвратов мы никому не гарантировали.
MajorHost: Ежики кололись, плакали, но продолжали есть кактус
Кто бы говорил, уважаемый)
guzmo: c 09-06-2011 10:41:34 жду возврат средств, когда вы ответите?
Вам предоставлен ответ, в указанном Вами билете.
Приношу извинения за задержку.
lap09: Тикеты - 14936, 14860, 14869, 14909 Уже который день on hold. А всего-то просьба зарегистрировать оплаченный домен.
Вам предоставлен ответ, в указанных Вами билетах.
Приношу извинения за задержку.
Magnetic Resonance: Манибэка нет.
Вам предоставлен ответ, в указанном Вами билете.
Приношу извинения за задержку.
Dezmond2000: билет #14942 (Алексей, 3 дн 3 ч 38 мин 30 сек, ON HOLD)
Сколько еще ждать? Вы хотите протянуть до тех пор,пока деньги не закончатся,что бы ничего не возвращать??
Вам предоставлен ответ, в указанном Вами билете.
Приношу извинения за задержку.
===
Насколько я вижу, ответил на все запросы которые указывали в теме, если с Вашим билетом большая задержка, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться, рассмотрим в не очереди.
Добрый вечер,
Вернули деньги по манибеку.
Протянули 3 недели, но и то хорошо.
Благодарствую.
А хостинг действительно недорогой всегда был и шустрый, жаль что проблемы начались :(
Скорее всего владельцам придется сменить имя хостингу, ибо репутация подмочена.
Никакого ребрендинга не будет, мы не видим ни одного повода для этого, а репутация - вопрос достаточно щекотливый :).
OnkelHost.ru, когда уже будет компенсация за последнюю неделю простоя, а то у меня прошлая скоро закончится - нехочется бекапы терять :)
Кстати вы уже озвучили свою версию из за чего был такой длительный период простоя ? А то может я чего пропустил ?
По поводу компенсации, к сожалению, на текущий момент, данный вопрос рассматривается, всю информацию, Вы получите на контактный email.
Хостинг - фейк, деньги принимает но услуги не предоставляет.
А можно подробности, уточните, пожалуйста, номер билета в котором рассматривается данный вопрос.
Здравствуйте,
К сожалению, в дата-центре возникли проблемы с магистральным оборудованием, проблема была устранена настолько быстро, насколько это было возможно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте,
Отписал в личку.
Лучше обращаться в стол помощи, через личные сообщения на данном форуме, всеравно не сможем Вам помочь, но насколько я вижу, Ваша проблема решена.
Здравствуйте,
Один из серверов лежит?
Уточните, пожалуйста, подробнее, что у Вас недоступно?
Здравствуйте,
Когда вы ответите на билет #14913?
Вам предоставлен ответ, в указанном Вами билете.
Здравствуйте,
мой ip CLIENT_IP пишу тут так как это я уже не однократно сообщал на вашу почту но результата нет!
Удалите IP из публичного сообщения.
Ниодного запроса с данным IP - к нам не поступало.
В ЛС, уточните, пожалуйста, email адрес, с которого отправляли запрос.
Спасибо.
OnkelHost.ru,
Вы просили дату платежа, я её предоставил. Что с продлением то?
Вам предоставлен ответ, в указанном Вами билете.
Приношу извинения за задержку.
Здравствуйте,
здрасти, уже какой день не могу зайти ни на ваш сайт, ни в админпанель!
Ответ браузера: Oops! Google Chrome could not connect to onkelhost.ru
Сообщите, пожалуйста, Ваш IP адрес, узнать его, Вы можете с помощью сервиса yoip.ru, на support@onkelhost.ru
Ага. Теперь билеты переведены в состояние OPEN и по-прежнему ничего не меняется. 😒
Я оплатила домен в течение двух минут. Было это две недели назад. С тех пор пытаюсь получить его в свое владение, ну вот то HOLD, то OPEN, а разницы никакой.
В билете #14936 у Вас уточнили информацию по оплате, после чего, Ваш запрос был выполнен.
Еще раз приношу извинения за задержку.
Здравствуйте,
обратите пожалуйста внимание на эти тикеты 14986 и 14989
Вам предоставлены ответы, в указанных Вами билетах.
Приношу извинения за задержку.
OnkelHost.ru, уважаемый хостинг, хочу спросить будет ли начислена компенсация за последний недельный простой? Спрашиваю, поскольку письма на почту не получил, а перелистывать 100 страниц форума в поисках возможного ответа с Вашей стороны лень.
Да, конечно будет.
OnkelHost.ru, тикет 14841, будьте так добры, продлите домен!!!
Вам предоставлен ответ, в указанном Вами билете.
Приношу извинения за задержку.
билет #14848
Дата и время поступления 12-06-2011 12:39:07
Вам предоставлен ответ, в указанном Вами билете.
Приношу извинения за задержку.
14759, жду возврат средств с 07-06-2011 22:18:30
вы уже говорили что мне ответят, но так никто и не ответил - поставили опять тикет в обработку, когда овтетите?
Вам предоставлен ответ, в указанном Вами билете.
Приношу извинения за задержку.
Здравствуйте,
получил манибэк.
А теперь самое смешное.
Предоставленное время за простои - около месяца, тоже забрали, а если бы я бэкапы не успел слить...Странная однако конторка.
Терпеливых вам клиентов.
Все верно, Вам сделан возврат неиспользованных средств, при этом, компенсацию - никто не вычитал, ее Вам так же вернули в этой сумме.
Здравствуйте,
OnkelHost.ru, озвучьте, пожалуйста, свои планы по возврату средств.
А подробнее, пожалуйста, насколько я вижу, все заявки выполняются, да, возможно не так быстро как хотелось бы, но и моментальных возвратов мы никому не гарантировали.
Ежики кололись, плакали, но продолжали есть кактус
Кто бы говорил, уважаемый)
c 09-06-2011 10:41:34 жду возврат средств, когда вы ответите?
Вам предоставлен ответ, в указанном Вами билете.
Приношу извинения за задержку.
Тикеты - 14936, 14860, 14869, 14909
Уже который день on hold. А всего-то просьба зарегистрировать оплаченный домен.
Вам предоставлен ответ, в указанных Вами билетах.
Приношу извинения за задержку.
Манибэка нет.
Вам предоставлен ответ, в указанном Вами билете.
Приношу извинения за задержку.
билет #14942 (Алексей, 3 дн 3 ч 38 мин 30 сек, ON HOLD)
Сколько еще ждать? Вы хотите протянуть до тех пор,пока деньги не закончатся,что бы ничего не возвращать??
Вам предоставлен ответ, в указанном Вами билете.
Приношу извинения за задержку.
===
Насколько я вижу, ответил на все запросы которые указывали в теме, если с Вашим билетом большая задержка, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться, рассмотрим в не очереди.