Насколько я понимаю, рабочая ситуация складывалась следующим образом. Заказчик сам сделал набросок дизайна (фактически не дизайн, а скетч), потому что полноценным конкурентным дизайном это назвать нельзя. Исполнитель (судя по всему программист без какого-либо эстетического чутья) начал этот набросок верстать. В результате получилась любительская проба, которая на мой взгляд, увы, нежизнеспособна.
Говорил в личке и еще раз закреплю здесь - если вам нужен просто авторский сайт, где вы будете консультировать в комментариях и по e-mail-у своих пользователей по тематическим вопросам - возьмите CMS WordPress, подберите подходящий шаблон на медицинскую тематику, убедитесь, что шаблон адаптивен, корректно поддерживает мобильные разрешения (здесь вам возможно потребуется помощь специалиста), установите CMS, шаблон и приступайте к наполнению.
Если же вам нужен расширенный тематический сервис и у вас есть амбиции сделать функциональный тематический ресурс с базой специалистов, персональной регистрацией и другими нестандартными функциями (оцените, потяните ли вы идею), то тогда вам нужна авторская разработка или же искусно подогнанные решения через адаптивные компоненты и модули на выбранной CMS.
На мой взгляд, то что вы "тяните" в результате того, что получилось не стоит ни затраченных денег, ни тех денег, которые согласитесь отдать за доработку.
Да-да, я вижу. Уже сказал, что налицо очень низкий исполнительский уровень и равнодушие к вам как к клиенту.
Но как и сказал в первом своём посте - здесь было важно на каждом этапе иметь квалифицированную стороннюю оценку. Где бриф? Где конкретные ТЗ? Где прототипы? Где первоначальные дизайн-макеты? Где обоснования принятых решений? Вам к сожалению, некому было в этот момент помочь и подсказать. Вам похоже навязали тот вариант, который логично вытекал из предложенных решений специалистов, а они, что теперь очевидно, были далеко не самые удачные.
Володь, это только у Лебедева прокатывает фишка - дизайн за 100 тыс. без правок. В остальных случаях, эта практически всегда адаптация хотелок клиента под реалии обстоятельств. Есть конечно короткие варианты под ключ, но как правило проект менеджер ведет клиента и адаптирует пожелание клиента под целесообразность бизнес задач. Клиент может хотеть взаимоисключающие вещи и нередко приходится с нуля учить как пользоваться сайтом, разбираться в конкуренции в интернете и объяснять как реализуются бизнес идеи в пространстве web.
Правки - далеко необязательно мелочи. Есть такие правки, которые в корне могут менять выбранный рабочий план.
У вас таких клиентов похоже не было, но я могу припомнить массу случаев, когда клиент сначала приходит с ощущением сделать что-нибудь эдакое интересное с приёмами как у конкурентов, а потом через месяц, когда работа уже на половине, приходил и с горящими глазами рассказывал, что ему в голову пришла новая гениальная идея (он насмотрелся других примеров), - к нему пришло озарение, и он уже хочет всё не так, причём за те же деньги и в оговоренные ранее сроки.
И вот здесь приходится разбираться с чем мы конкретно имеем дело..
Относительно заказа можно говорить только тогда, когда есть заполненный бриф и акты подписанных выполненных работ на каждом этапе, вот тогда можно говорить о ясности рабочей ситуации, а пока мы видим последовательное изложений личных эмоций в отдельных рабочих ситуациях, то мы говорим - нужна конкретика по каждому рабочему эпизоду и тогда мы сможем дать точный и полезный комментарий - где исполнитель мог не доработать и обязан доработать, а где возможно идёт перебор рабочих вариантов и в этих вариантах исполнитель мог резонно поднять вопрос о оплате доп. времени и труда специалистов.
Результат конечно нужно оценивать не по скиншоту, а как минимум по тестовой версии по отдельной ссылке.
Если вы оцениваете, что проблема была именно в недостаточно корректной верстке, то нужно привести конкретно ТЗ и результат этого ТЗ, чтобы оценить насколько адекватно оно было выполнено.
Я рассуждаю как частный специалист, имеющий опыт в данном направлении, который хочет помочь вам разобраться в ситуации.
Ну вот, хорошо, значит мы подобрались к детализации вашего проекта. Вот с данного эпизода и можно было начать, - уверен, не только я смогли бы вам дать конкретный совет.
Я не представляю интересы никаких компаний и моё директорство уже в прошлом. К сожалению, ссылка на ваш скриншот, увы, не работает.
Вы меня не слушаете и похоже не понимаете, потому что не варились в клиентском сопровождении. Я вам повторяю - практически не бывает рабочих процессов, где заказчику всё однозначно нравится и он не вносит доп. изменений.
Если бы всё было так, как вы говорите, не существовало бы студий, проект менеджеров, дизайнеров и прочих специалистов, включенных в процесс. Были бы сплошные программисты-телепаты, которые выдают на гора точную картинку в смутном представлении клиента, но, увы, так не бывает. Это я вам скажу, как человек, который прошёл более, чем 10-летний путь от рядового сотрудника от ген. директора веб студии.
Создание сайта (чуть более сложного, чем типовой шаблонный лэндинг) - это всегда творческий процесс в живом активном диалоге и в конструктивных дополнениях.
В любой серьезной студии клиенту предлагается несколько вариантов дизайна на утверждение и по обоюдному согласованию процесс идёт к реализации рабочих идей, которые как правило меняются и корректируются под обстоятельства.
Оценить точно сроки и сумму можно только на коротких и понятных рабочих интервалах. Общий рабочий цикл во всей широте задач и однозначности их решений предсказать на 100% невозможно, да и не нужно.
Конкретно по вашему описанию сложно вынести однозначное суждение. Уверен, если расспросить исполнителя, то всплывут другие подробности, где они будут утверждать, что оговоренные обязательства они выполнили, а доп. условия рассматривают только после доп. оплаты и в этом будут правы.
Короче говоря, нужно погружаться в процесс и на каждом этапе оценивать насколько компетентно решались поставленные вами задачи. Был ли эти задачи корректно интерпретированы и насколько вообще они могли быть удовлетворительно выполнены.
Выйти из ситуации понятно как - поставить на этом точку и заняться более приоритетными делами.
Как решить ситуацию - здесь сложнее, но в общем и среднем продолжать развитие рабочих вопросов до их завершения. Безусловно, бесплатно специалисты работать не будут.
Видите ли в чём здесь сложность. Создать сайт - это не тоже самое, что построить деревянную беседку во дворе частного дома. Как правило, ни заказчик, ни исполнитель не представляют себе на 100% каков будет итоговый результат, потому как зачастую в ходe рабочего процесса возникает масса идей, дополнений и изменений, которые требуют компромиссный решений и общая задача превращается в обоюдный взаимодополняющий процесс значительно растянутый во времени.
Когда заказчик в своей голове представляет одно, а в визуальном и в функциональном плане он получается результат несколько отличающийся от своих ожиданий, то вот здесь начинаются сложности.
Чтобы не нести убытки от возможной некомпетентности подрядчика вместе с вами должен быть опытный консультант, который на каждом рабочем этапе оценит и подскажет - является ли текущий результат удовлетворительным. Многих рабочих моментов, тонкостей и нюансов мы можете не понимать, а вот задача такого консультанта - объяснить каких трудозатрат это требует и потребуются ли еще деньги, чтобы решить тот или иной технический вопрос. Распространённым заблуждением заказчика является установка, что если он заплатил и ему "пообeщали всё сделать хорошо", то теперь для него обязаны бесконечно делать так, как в его представлении хорошо. Нет, оплата всегда соизмеряется с определённым регламентом потраченного времени и трудозатрат. Когда процесс усложняется, это требует дополнительных ресурсов, о чём вам и сообщили.
Создание сайта, как впрочем и его последующее продвижение - это довольно сложный и многоступенчатый процесс, который требует адекватности и должного понимания рабочего процесса.
