С профессиональной и гуманистической точки зрения - всё верно. Но в компаниях (особенно в больших) вверх берут принципы корпоративной целесообразности.
:) :)
Так вот уточните пожалуйста, контора действительно какое-то время работа по предоплате? :)
Думается мне, ввиду очевидных причин и развалилось 🚬
Солидарен.
Смысл для кого? Для меня, для вас, для окончательных снятия ограничений по карантину?
Думается мне, что девушка прочитала какую-нибудь статью о продвижении, где был совет как получить бесплатные ссылки на сайт - "Написать свой вопрос на форум и указать ссылку на сайт. Таки современный краунд-маркетинг".
Судя по сайту любительский интерес к этой теме на том и исчерпается, а девушка переключится на что-то новое.
Какой в этом смысл - вопрос экзистенциальный :)
p.s. К тому же, я не уверен, что это девушка. Вполне может быть, что это краудер Саша выполняющий крауд заказ c этого же форума и уже получивший свои ~150 рублей.
Думаю, это можно пережить ;)---------- Добавлено 12.05.2020 в 20:20 ----------
Нет, ну обязывать клиента вызванивать менеджера - вот это точно неуважение.
Перезвон менеджеру (когда заказ уже совершен) уместен только в одном случае - покупатель пропустил менеджерский звонок и покупателю на почту выслано письмо с просьбой подтвердить заказ.
Однозначно.
Вы знаете, можно приводить любые пропорции и отвлеченные примеры, вопрос в мотивации тех, кто будет это делать. Хоть 100 человек, хоть 10. В реальности никто без предметного интереса совершать нужные действия не будет.
Мы похоже о разном. То, что стоимость товара и доставки рассчитываются по-разному, это очевидно (условия доставки, география и т.д.). Вы меня похоже не поняли. Если клиента не удовлетворяет условия покупки, то он не будет тратиться, ни целиком, ни часть, он просто будет искать другой магазин. Это в частном порядке, на каких-нибудь Авито, где покупатель заинтересован в конкретном предложении и альтернатив нету, то здесь - да, в частном порядке они могут договориться, что покупатель оплачивает пересылку, но в ритэйле такого нет. Зачем? Какой резон покупателю тратить часть своих денег, чтобы подтвердить качество, когда полно конкурентных предложений?
Вот недавний личный пример. Нужно было купить более мощный бесперебойник. Выбрал модель, сразу открыл несколько сайтов. Начал оформление, смотрю, доставка через неделю (в связи с канантином) - отказ, беру следующего, оплата только по карте.. думаю, хм.. по карте не хочу, хочу на руки курьеру, перехожу на след. сайт, тоже оплате только по карте. Пишу менеджеру, мол, а чего курьеры перестали принимать налик? Мне отвечают - а дело не в этом, дело в том, что физического доступа к складам нет, карантин, вообще не знаем, когда возобновим продажи, но оплаты по карте принимаем! ☝
Т.е. предоплату примут, а потом - уважаемые клиенты, просим прощения за задержку, доставку будем осуществлять через XX дней в связи с карантином? Сразу стало понятно, почему с сайтов убрали вариант пост оплаты.
C этим-то понятно.
Да, есть такое, правда во всех случаях, когда c клиентами в Яндекс.Маркет магазин добавляли, сильно кардинальный различий не было. Как и всегда, были ошибки, были неадекватны, но так чтобы массово атаковали фэковыми заказами таких случае не припомню. Впрочем и воспринимаются они критично, когда реальных заказов еще очень мало, думаю, это временное явление, если бизнес TC окрепнет и всё устаканится ;)
Полной гарантии ни в чём и нигде быть не может :)
Думаю, что такое конечно бывает, но тут главный интерес в лояльности тех, кто эти "навались" - кто действительно будет тратить своё время на фэковые заказы ради общей солидарности.
Гарантия на предоплату в той же степени уменьшает кол-во отказов на стадии принятия решение о покупке.---------- Добавлено 12.05.2020 в 19:03 ----------
Согласен. Если функционально не проблема решить так, то, конечно, лучше так.
А тут частичной оплаты быть не может. Либо предоплата целиком, либо наложенным платежем.
Т.е. вы хотите сказать, что толокерам выделяют бюджеты на реальные заказы?
Спасибо вам за историю, занятно!
Да где угодно, где поддерживается обработка персональной информации.
C чего бы? Сложить в голове две простые цифры? Это одна строчка текста и доп. поле ввода, котороe пользователь всё равно вводит, указывая персональную информацию.
Да, тоже как вариант.---------- Добавлено 12.05.2020 в 18:19 ----------
Для всех крупных магазинов это норма и маркетинговая необходимость: статусы обработки, начисления баллов, всё это невозможно без персональной регистрации, а любой зрелый бизнес на онлайн продажах довольно быстро к этому приходит.
Те кто активно пользуются подобными товарами уже имеют резервный e-mail, благо зарегистрировать его полминутное дело.
Да. Но тут задача отсеить явный мусор, чтобы не тратить время оператора.
Можно называть ID товаров, где неудобно, можно суммы по позициям.
