Аналогично. Особенно в сервисных услугах, сначала просят вводные, потом телефон и мы перезвоним.
Я сразу осекаю и пишу - меня интересуют конкретные, фиксированные текстовые ответы.
Ну это обычная менеджерская уловка - они уверены, что лично уболтают и "пропустят" по скрипту обработки возражений.
Нет такого. Сын, 19 лет, вижу как он общается и с институтскими ребятами, и с бывшими одноклассниками. Нет у них каких страхов в общении.
Вот зависимость от телефона - да, но в плане коммуникации я лично никаких перекосов не наблюдаю.
Это я понимаю, но я не видел ни одного человека, который был так общался в группе c переводом голосовых в текст.
И представить себе такого не могу...
Пользуясь случаем, хочу поинтересоваться - кто-то из форумчан так общается в чатах?
Да, согласен.
У нас такой чат одногруппников. В следующем году 20 лет выпуска, а общаемся почти каждый день и не надоедает 😎
Обмен голосовыми могу себе представить, а так чтобы ответы надиктовывать в текст - сомнительно.
Жуткое месиво, когда в группе несколько сотен человек и все одновременно пропихивают какие-то свои темы.
Cогласен. Чат каналы скорее как новостные сводки, полноценное общение как правило либо в корпоративных (по работе), либо в общедомовых.
Есть конечно профессиональные, но это если они качественно модерируются, а когда кто во что горазд, начинается бардак.
Да и в целом, в чатах как правило на содержательные ответы не тратятся.
Форумы в этом смысле конечно ценнее, где есть и история вопроса, и развитие переписки, и перекрёстные ссылки, и возможность адресовать на свой ранее опубликованный пост.
Я солидарен с Miki Foxi - форумы ещё оживут, как возможность более структурного и осмысленного общения.
Хорошее замечание. Но рыба сгниёт с головы. Сообщество начинается вырождаться, когда руководству форума по большому счёту плевать на то какого уровня и качества контент прирастает. За примером далеко ходить не надо.
Я вообще не представляю как можно в телефоне что-то осмысленное и содержательное писать.
Лабуду всякую развлекательную в три слова - понятно, но более-менее серьёзная беседа всё равно через ПК.
Тратить время на то, чтобы по буквам набирать какой-то содержательный текст - это вообще какая-то нелепость.
А вы хотите в один присест все вопросы решать? Я например уже как минимум пару лет веду наработки в отсеве бот трафика, эта работа идёт постоянно при сопровождении проекта.
Равно как и рабочая аналитика c погружением, по каждому вопросу свои наработки на протяжении долгих месяцев.
По известным спамным бот сетям срезается как правило половина ботов, дальше, чем дольше накапливаешь результаты, тем меньше эффект каждого изменения. Здесь наглядно работает принципа Парето, 20% усилий дают 80% результатов, далее эффект последующих изменений круто по нисходящей.
В определённый момент ты понимаешь, что ловля блох уже не имеет смысла, потому что затраченное время тоже стоит денег, но сам процесс довольно познавательный.
Да! Важный нюанс - банить нужно на уровне подсетей, а не на уровне IP-шников, тогда это эффективно.
Вылавливать по одному - это действительно гигантская и неблагодарная работа.
Ни в кое случае.
У живых пользователей тоже могут быть отказы, а бот активность напротив может имитировать очень вялые неотказы.
Только личный контроль, осмысленный анализ и практически проверенный выводы.
Банить выборочно те подсети, откуда идёт только бот трафик: Битерика, Хецтнер и т.д. Cможете значительно снизить бот трафик.
Эта вопрос уже многократно поднимался на форуме.
Just Magic, Акварель.
