kxk: ePayments, Я правильно понимаю, даже если вы получите "бумагу" с требованием предоставить данные кого-либо из клиентов с РФ гражданством гос органам РФ на русском языке, даже в конверте с печатями и подписями, им будет отказано? Также, если у вас появился суппорт по скайпу, владеющий русским то сообщите в лс его логин, у меня есть несколько орг вопросов по партнёрству с вами.
Как уже было ранее отмечено, Ассоциация не имеет права разглашать данные о своих клиентах без надлежаще оформленного судебного предписания в английском суде. По вопросам сотрудничества просим написать письмо на ru_support@epayments.com .
---------- Добавлено 12.06.2014 в 13:57 ----------
Djamal: можно ли через вас менять вмз и получать взамен $ на карту?
какая макс сумма возможна на карте?
снятие в рос банках происходит в рублях путем конвертации по курсу банка владельца банкомата?
если что-то произойдет с картой, украдут, сломается и ит.д, что тогда предпринимается?
Да, данная опция доступна в системе.
Максимальная допустимая сумма зависит от статуса карты - не верифицирован / верифицирован. Более подробную информацию о карточных лимитах Вы можете найти в меню "Тарифы" на нашем сайте.
При снятии средств в национальной валюте, отличной от валюты карты, осуществляется конвертация по курсу, установленному MasterCard или банком, в банкомате которого снимаются наличные.
В случае кражи, потери или неисправности карты клиент может заблокировать карту в личном кабинете в целях безопасности и обратиться в службу поддержки с просьбой перевыпуска карты.
---------- Добавлено 12.06.2014 в 13:58 ----------
seozar2009: Скажите, а можно вернуть платеж. Решил пополнить счет в одной из Форекс компаний, пришлось пополнять картой epayments, а посредником выступили МаниБукерс - к ним деньги зашли, а дальше хрен. Писал в саппорт, смотрю там полтора человека сидит, и то по ходу с одной рукой и двумя пальцами - в общем ответа от них не дождался.
Netttq: могут ли добраться исполнительные органы России до моих счетов, карт в Вашей системе и блокнуть?
Деятельность Ассоциации обусловлена английским корпоративным правом, действующим в рамках государственных правовых и нормативных актов. ePayments, как Ассоциация зарегистрированная в Великобритании, не имеет права предоставлять какую-либо информацию исполнительным органам власти других стран без надлежаще оформленного судебного предписания в английском суде.
---------- Добавлено 11.06.2014 в 14:15 ----------
h-i-t-m-a-n: Бред какой-то. Оплатил взнос. Прислали карту - активировал. Подал доки на верификацию - сегодня пришел отказ без причины.
Это мне так одному "повезло" или были прецеденты уже?
И хотелось бы услышать от представителя причину отказа.
Для уточнения причины отказа просим обратиться лично в службу поддержки посредством тикета или e-mail на ru_support@epayments.com .
Morfin: Как так получается, что компания ворочающая такими деньгами не в состоянии поставить нормально работу в техническом плане, тупо поставьте 3 счета на проверку раз в 10 минут на стороне эмитента, если 2 проверки не получили ответа, то в вашем офисе звучит сигнал !АХТУНГА! что у вас проблемы , а то так получается вам клиенты сообщают о ваших же проблемах о которых вы судя по вашему сообщению на тот момент не знали!!!
На данный момент, я так понимаю для вас сигналом является тикет клиента :D
К сожалению, затруднения технического характера были на стороне эмитента карт. Как только информация подтвердилась, соответствующее объявление было размещено в клиентской части нашего сайта. Мы понимаем, что подобные инциденты вызывают большие неудобства у наших клиентов, и совместно с эмитирующей компанией мы проводим ряд мероприятий по устранению даже минимальной возможности повторения таких событий.
Действительно, в настоящее время имеются технические затруднения на стороне эмитента карточного продукта. Команда эмитента находится в процессе разрешения затруднения. Как только затруднения будут разрешены мы незамедлительно сообщим.
Приносим свои извинения за неудобства.
---------- Добавлено 02.06.2014 в 17:05 ----------
Уважаемые клиенты!
Затруднения успешно разрешены. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
-SOKOL-: ePayments, подскажите пожалуйста. Я зарегистрировался в системе 3 дня назад. 2 дня отвечал на вопросы поддержки, про то, чем я занимаюсь, зачем карта и т.д. И сегодня целый день тишина, и не понятно, устроил ли я своими ответами тех. поддержку или нет, и обработан ли запрос за заказ карты. (документы загрузил сразу, но они еще не проверены) Если есть возможность, проясните ситуацию :) ПС. Тикет №16837
В тикете ответили, что мою регистрацию отклонили, тк моя деятельность (форекс) не связана с Вами :(
Служба поддержки повторно связалась с Вами посредством тикета для разрешения вопроса. Просим проверить.
---------- Добавлено 29.05.2014 в 15:16 ----------
Uladzimir: Здравствуйте!
Помогите с пополнением карты через WM.
Получил карту, активировал ее, получил пин. Через сайт https://www.epayments.com/settings загрузил копии документов, получил статус "Верифицирован".
Надо ли еще где какие доки слать?
Теперь хочу забросить на карту из своего кошелька WM.
Но что-то немогу понять как происходит это пополнение: - WM -> ePayments кошелек -> ePayments Prepaid MasterCard или сразу - WM -> ePayments Prepaid MasterCard
Объясните, пожалуйста, пошагово как пополнить ePayments Prepaid MasterCard из WM.
Заранее благодарен!
Если проверка документов прошла успешно и Ваша карта верифицирована, предоставление других копий документов не требуется.
Для проведения операции пополнения карты через систему WebMoney необходимо воспользоваться опцией "WebMoney на карту" в меню "Платежи" нашего сайта. В случае возникновения вопросов просим обращаться в службу поддержки.
russll: Добрый вечер. А какая комиссия идет на ввод webmoney ? На вывод понятно что 1% (не менее 5$) и то это в том случае если не менее 500 выводишь, а если 100 например то процент уже увеличится до 5% ) Еще интересует вопрос, при заказе карты, если выберешь валюта карты Евро, то пополнять с wmz возможно? и как в таком случает идет конвертация в евро, отчего она зависит?. Я слышал что конвертация порой идет по очень невыгодному курсу,так ли это.... И еще долго ли идет карта в европейские страны, например Латвию? (если выбирать бесплатный способ доставки)
Комиссия обменного сервиса за операцию пополнения карты через систему WebMoney составляет 1% (минимум $5 или €5), за перевод средств на Webmoney с кошелька - 2% (минимум $0.01 или €0.01). При проведении операций валюта карты должна совпадать с валютой WM-кошелька. Стандартные сроки доставки карты составляют 4-6 недель.
---------- Добавлено 26.05.2014 в 13:09 ----------
Alexusss: За неактивность счёта установлена плата 10$. Прошу разъяснить подробнее, как понимать понятие "Карточный счет, неактивный более 6 месяцев" - это нет его пополнений или расходов, и к какому счету это относится - который в системе ePID или к карте или они взаимосвязаны? А если к примеру счёт в системе не пополняется, а на карте остались деньги и ты их тратишь время от времени. Будет ли это считаться, что счёт является активным?
"Карточный счет, неактивный более 6 месяцев" - это означает, что при условии нулевого баланса никакие операции в течение указанного срока по карте не проводились. Если по карте проводятся какие-либо операции, счет считается активным.
Уважаемые члены Ассоциации!
Завтра (27/05/2014) запланированы технические работы с 11.00 по мск продолжительностью 2 часа. В течение данного времени наш сайт, а также мобильные приложения будут недоступны. Однако операции по картам (снятие наличных, POS-операции) будут функционировать в обычном режиме. Соответствующее объявление было заранее размещено на нашем сайте, но мы хотели бы дополнительно известить о планируемом событии наших клиентов, читателей данной ветки. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
kxk: ePayments, Я у вас не напрямую (не сложилось), а через вашего офф партнёра (не хотелось бы в вашей теме его рекламировать), партнёр утверждает что вы не хотите мне давать вторую карту и говорите им что это невозможно.
Для разрешения вопроса просим указать в ЛС Ваш логин (e-mail).
---------- Добавлено 22.05.2014 в 14:50 ----------
nq49zk: Подскажите такой вопрос.
Получил epayments mastercard. Пробовал оплачивать в 4-х интернет биржах трафика.
Получилось только в одной.
В других - "order was declined due to inconsistencies with your credit card transaction", попробуйте другую карточку и еще что-то такое.
При этом в одном случае платеж не прошел, но 150 списалось.
Адрес указываю домашний, куда заказывал карточку, ФИО и все цифры без ошибок.
Что-то надо делать, чтобы вернуть 150 на карточку? Писать куда-то?
Что я делаю не так, что не проходят платежи?
Просим обратиться в службу поддержки посредством тикета или e-mail для разрешения вопроса.
Здравствуйте,
С помощью ePayments можно делать SWIFT переводы в Китай? Если да, то какие условия? Спасибо.
К сожалению, услуга исходящих банковских переводов не предусмотрена в системе.
---------- Добавлено 13.06.2014 в 09:31 ----------
Помогите кто!!! Не могу зайти в кабинет! Пишет что, Данный IP-адрес заблокирован.???
Что может быть ?
Для разрешения вопроса просим обратиться в службу поддержки посредством e-mail на ru_support@epayments.com.
С уважением,
Команда ePayments
Здравствуйте,
ePayments, Я правильно понимаю, даже если вы получите "бумагу" с требованием предоставить данные кого-либо из клиентов с РФ гражданством гос органам РФ на русском языке, даже в конверте с печатями и подписями, им будет отказано? Также, если у вас появился суппорт по скайпу, владеющий русским то сообщите в лс его логин, у меня есть несколько орг вопросов по партнёрству с вами.
Как уже было ранее отмечено, Ассоциация не имеет права разглашать данные о своих клиентах без надлежаще оформленного судебного предписания в английском суде. По вопросам сотрудничества просим написать письмо на ru_support@epayments.com .
---------- Добавлено 12.06.2014 в 13:57 ----------
можно ли через вас менять вмз и получать взамен $ на карту?
какая макс сумма возможна на карте?
снятие в рос банках происходит в рублях путем конвертации по курсу банка владельца банкомата?
если что-то произойдет с картой, украдут, сломается и ит.д, что тогда предпринимается?
Да, данная опция доступна в системе.
Максимальная допустимая сумма зависит от статуса карты - не верифицирован / верифицирован. Более подробную информацию о карточных лимитах Вы можете найти в меню "Тарифы" на нашем сайте.
При снятии средств в национальной валюте, отличной от валюты карты, осуществляется конвертация по курсу, установленному MasterCard или банком, в банкомате которого снимаются наличные.
В случае кражи, потери или неисправности карты клиент может заблокировать карту в личном кабинете в целях безопасности и обратиться в службу поддержки с просьбой перевыпуска карты.
---------- Добавлено 12.06.2014 в 13:58 ----------
Скажите, а можно вернуть платеж. Решил пополнить счет в одной из Форекс компаний, пришлось пополнять картой epayments, а посредником выступили МаниБукерс - к ним деньги зашли, а дальше хрен. Писал в саппорт, смотрю там полтора человека сидит, и то по ходу с одной рукой и двумя пальцами - в общем ответа от них не дождался.
Платеж провел сегодня ночью
По нашим данным ответ был предоставлен в тикете.
С уважением,
Команда ePayments
Здравствуйте,
могут ли добраться исполнительные органы России до моих счетов, карт в Вашей системе и блокнуть?
Деятельность Ассоциации обусловлена английским корпоративным правом, действующим в рамках государственных правовых и нормативных актов. ePayments, как Ассоциация зарегистрированная в Великобритании, не имеет права предоставлять какую-либо информацию исполнительным органам власти других стран без надлежаще оформленного судебного предписания в английском суде.
---------- Добавлено 11.06.2014 в 14:15 ----------
Бред какой-то. Оплатил взнос. Прислали карту - активировал. Подал доки на верификацию - сегодня пришел отказ без причины.
Это мне так одному "повезло" или были прецеденты уже?
И хотелось бы услышать от представителя причину отказа.
Для уточнения причины отказа просим обратиться лично в службу поддержки посредством тикета или e-mail на ru_support@epayments.com .
С уважением,
Команда ePayments
Уважаемые клиенты Ассоциации!
Как так получается, что компания ворочающая такими деньгами не в состоянии поставить нормально работу в техническом плане, тупо поставьте 3 счета на проверку раз в 10 минут на стороне эмитента, если 2 проверки не получили ответа, то в вашем офисе звучит сигнал !АХТУНГА! что у вас проблемы , а то так получается вам клиенты сообщают о ваших же проблемах о которых вы судя по вашему сообщению на тот момент не знали!!!
На данный момент, я так понимаю для вас сигналом является тикет клиента :D
К сожалению, затруднения технического характера были на стороне эмитента карт. Как только информация подтвердилась, соответствующее объявление было размещено в клиентской части нашего сайта. Мы понимаем, что подобные инциденты вызывают большие неудобства у наших клиентов, и совместно с эмитирующей компанией мы проводим ряд мероприятий по устранению даже минимальной возможности повторения таких событий.
С уважением,
Команда ePayments
Уважаемые члены Ассоциации!
Действительно, в настоящее время имеются технические затруднения на стороне эмитента карточного продукта. Команда эмитента находится в процессе разрешения затруднения. Как только затруднения будут разрешены мы незамедлительно сообщим.
Приносим свои извинения за неудобства.
---------- Добавлено 02.06.2014 в 17:05 ----------
Уважаемые клиенты!
Затруднения успешно разрешены. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда ePayments
Здравствуйте,
ePayments, сделайте возможность оформления виртуальных карт mastercard
К сожалению, услугу заказа виртуальных карт мы пока не предоставляем.
С уважением,
Команда ePayments
Здравствуйте,
ePayments, подскажите пожалуйста. Я зарегистрировался в системе 3 дня назад. 2 дня отвечал на вопросы поддержки, про то, чем я занимаюсь, зачем карта и т.д.
И сегодня целый день тишина, и не понятно, устроил ли я своими ответами тех. поддержку или нет, и обработан ли запрос за заказ карты. (документы загрузил сразу, но они еще не проверены)
Если есть возможность, проясните ситуацию :)
ПС. Тикет №16837
В тикете ответили, что мою регистрацию отклонили, тк моя деятельность (форекс) не связана с Вами :(
Служба поддержки повторно связалась с Вами посредством тикета для разрешения вопроса. Просим проверить.
---------- Добавлено 29.05.2014 в 15:16 ----------
Здравствуйте!
Помогите с пополнением карты через WM.
Получил карту, активировал ее, получил пин.
Через сайт https://www.epayments.com/settings загрузил копии документов, получил статус "Верифицирован".
Надо ли еще где какие доки слать?
Теперь хочу забросить на карту из своего кошелька WM.
Но что-то немогу понять как происходит это пополнение:
- WM -> ePayments кошелек -> ePayments Prepaid MasterCard
или сразу
- WM -> ePayments Prepaid MasterCard
Объясните, пожалуйста, пошагово как пополнить ePayments Prepaid MasterCard из WM.
Заранее благодарен!
Если проверка документов прошла успешно и Ваша карта верифицирована, предоставление других копий документов не требуется.
Для проведения операции пополнения карты через систему WebMoney необходимо воспользоваться опцией "WebMoney на карту" в меню "Платежи" нашего сайта. В случае возникновения вопросов просим обращаться в службу поддержки.
С уважением,
Команда ePayments
Здравствуйте,
непонятно, можно ли у вас обналичивать Adsense чеки?
К сожалению, такая услуга не предусмотрена к настоящему моменту.
С уважением,
Команда ePayments
Здравствуйте,
Добрый вечер. А какая комиссия идет на ввод webmoney ? На вывод понятно что 1% (не менее 5$) и то это в том случае если не менее 500 выводишь, а если 100 например то процент уже увеличится до 5% ) Еще интересует вопрос, при заказе карты, если выберешь валюта карты Евро, то пополнять с wmz возможно? и как в таком случает идет конвертация в евро, отчего она зависит?. Я слышал что конвертация порой идет по очень невыгодному курсу,так ли это.... И еще долго ли идет карта в европейские страны, например Латвию? (если выбирать бесплатный способ доставки)
Комиссия обменного сервиса за операцию пополнения карты через систему WebMoney составляет 1% (минимум $5 или €5), за перевод средств на Webmoney с кошелька - 2% (минимум $0.01 или €0.01). При проведении операций валюта карты должна совпадать с валютой WM-кошелька. Стандартные сроки доставки карты составляют 4-6 недель.
---------- Добавлено 26.05.2014 в 13:09 ----------
За неактивность счёта установлена плата 10$. Прошу разъяснить подробнее, как понимать понятие "Карточный счет, неактивный более 6 месяцев" - это нет его пополнений или расходов, и к какому счету это относится - который в системе ePID или к карте или они взаимосвязаны? А если к примеру счёт в системе не пополняется, а на карте остались деньги и ты их тратишь время от времени. Будет ли это считаться, что счёт является активным?
"Карточный счет, неактивный более 6 месяцев" - это означает, что при условии нулевого баланса никакие операции в течение указанного срока по карте не проводились. Если по карте проводятся какие-либо операции, счет считается активным.
Уважаемые члены Ассоциации!
Завтра (27/05/2014) запланированы технические работы с 11.00 по мск продолжительностью 2 часа. В течение данного времени наш сайт, а также мобильные приложения будут недоступны. Однако операции по картам (снятие наличных, POS-операции) будут функционировать в обычном режиме. Соответствующее объявление было заранее размещено на нашем сайте, но мы хотели бы дополнительно известить о планируемом событии наших клиентов, читателей данной ветки. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда ePayments
Здравствуйте,
ePayments, Я у вас не напрямую (не сложилось), а через вашего офф партнёра (не хотелось бы в вашей теме его рекламировать), партнёр утверждает что вы не хотите мне давать вторую карту и говорите им что это невозможно.
Для разрешения вопроса просим указать в ЛС Ваш логин (e-mail).
---------- Добавлено 22.05.2014 в 14:50 ----------
Подскажите такой вопрос.
Получил epayments mastercard. Пробовал оплачивать в 4-х интернет биржах трафика.
Получилось только в одной.
В других - "order was declined due to inconsistencies with your credit card transaction", попробуйте другую карточку и еще что-то такое.
При этом в одном случае платеж не прошел, но 150 списалось.
Адрес указываю домашний, куда заказывал карточку, ФИО и все цифры без ошибок.
Что-то надо делать, чтобы вернуть 150 на карточку? Писать куда-то?
Что я делаю не так, что не проходят платежи?
Просим обратиться в службу поддержки посредством тикета или e-mail для разрешения вопроса.
С уважением,
Команда ePayments