Суд по интеллектуальным правам решил переписать ГК РФ? Такого права у него нет, у нас суды законотворчеством не занимаются. Тем более, в РФ - не прецедентное право.
Особенно пункт про "открытый доступ" позабавил, учитывая, что ВС РФ давно уже определил, что интернет не является местом, открытым для свободного посещения (определения Верховного Суда РФ от 19.05.2015 № 84-КГ15-1, от 26.05.2015 № 84-КГ15-4):
Доменное имя не является объектом интеллектуальной собственности. Если вы не зарегистрировали ТМ с таким же названием, то в суд идти не с чем.
На будущее знайте, что для бизнеса нужно регистрировать аналогичные домены во всех TLD и в разных вариантах написания, включая тайп-ин.
Сочувствую. Деньги, скорее всего, не вернут - в QIWI скажут, что ими никаких подозрительных транзакций не отмечено. В сети можно найти многочисленные истории подобных краж с Я.Денег, Киви и пр.
Вас, скорее всего, пасли. Можете почитать истории 1, 2 - наводят на размышления. Неплохие советы даны тут.
Старайтесь не держать крупные суммы на счетах электронных платёжных средств - сразу обналичивайте или переводите на банковскую карту. Можно использовать сколько угодно степеней защиты, но они не спасут, если в цепочку "банк - платёжный шлюз - ОПСОС - клиент" вклинится мошенник-инсайдер.
То, о чём вы говорите - это акцепт, а не оферта. Оферта - это предложение. И ИМ в принципе не может существовать без публичной оферты, потому что в этом его суть: продажа товаров неограниченному кругу лиц посредством сети интернет. Поэтому и писать "предложение не является публичной офертой" - это нарушение закона.
Что касается "примет - не примет": уведомление клиента по эл. почте - одна из составляющих электронной коммерции, поэтому ещё как примут. При необходимости, проведут экспертизу эл. письма и доказательство приобщат к делу.
Л - Логистика. Ну и грамотное информирование покупателей. Если товар в остатке - так и указывать. Если есть возможность дозаказать товар и поставить через какое-то время - сообщить покупателю.
Это - не потакание прихотям покупателей, это - работа на имидж магазина и, в конечном счёте, ради своей прибыли.
Приведу пример из жизни. Заказываю через интернет в крупном магазине стройматериалов, имеющем филиалы по всей России, кое-какие материалы для ремонта, включая настенную плитку. Плитка мне нужна двух цветов. Причём, не в каких-то промышленных масштабах, а порядка 15м2 в общей сложности, включая метров 5 - на отделку другим цветом. И после подтверждения заказа, где-то через полдня, мне звонит менеджер (вообще из другого города, там всё централизовано) и сообщает, что плитки дополнительного цвета у них нет. Теперь скажите, кто мешал им дозаказать, если они видели, что плитка хорошо расходится и на складе осталось 2 упаковки? Кто мешал написать возле ценника - остаток? В итоге я решила отменить ВЕСЬ заказ, и моих денег они не увидели. А я купила всё нужное в другом магазине.
И это, к сожалению, не единственный случай у них. В другой раз приезжаю к ним с работы, чтобы купить 2 кг голубой краски. А у них - только одна банка в 0,8 кг. Понимаете? В здоровенном супермаркете стройматериалов - 1 банка голубой краски. Хотя под краску там отведена целая секция площадью метров в 100.
Ну прочтите уже "Правила дистанционной продажи", там всё предельно ясно разъяснено. Что не ясно оттуда - разъясняет ГК РФ.
Вы невнимательно читаете то, что я уже цитировала:
Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (п. 20 "Правил продажи товаров дистанционным способом").
Заполнение формы заказа и её отправка на сервер - уже акцептирование оферты со стороны покупателя.
Если продавец указывает цену на товар, указывает способ доставки и пр., а покупатель оформляет заказ - это и называется согласование. В этом суть публичной оферты. Продавец предлагает товар в ассортименте на своих условиях, а покупатель, совершая конклюдентные действия, выражает согласие купить этот товар на этих условиях.
Моралку вряд ли присудят, т.к. тут сложно усмотреть какой-то вред душевному здоровью, а вот продать товар по заявленной цене, скорее всего, придётся - особенно, если у покупателя есть нотариально заверенный скриншот.
Суть в том, что по Правилам дистанционной торговли (речь об РФ) размещаемое на сайте предложение является публичной офертой - что бы вы там ни писали в своих примечаниях.
Существенные условия договора – это такие условия, без прямого согласования которых договор не является заключенным и не порождает правовые последствия (цена товара, предмет договора, количество товаров, условия доставки и пр.).
Разумеется, это всё - общие фразы, а говорить о чём-то конкретном без знания нюансов дела невозможно, поэтому хорошей идеей будет обращение за помощью к реальному адвокату. Чисто по-человечески я Вам сочувствую. К сожалению, проколы случаются.
Если в целом судить - то ООО лучше. Частности же нужно рассматривать, особенно с учётом того, что с 1 января вступают в силу дополнения и изменения в 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью".
