В таких случаях обычно саппорт запрашивает какие-то доказательства добросовестной работы. Ссылки на страницы с баннерами/ссылками, статистику посещения этих страниц, доступ или скриншоты в системы размещения рекламы, прочие данные. Один из самых популярных способов накрутки - размещение заданий. В этом случае страницы с ссылками сделаны на коленке, естественного трафика на них 0, тематика страниц никак не связана с оффером, ещё чаще это страницы в социальных сетях, где якобы действия выполняют "друзья" вебмастера. Такого хлама наш саппорт насмотрелся и определяет накрутку (в том числе с помощью автоматизированных средств самой системы) очень быстро. Если вы честный вебмастер и вам нечего скрывать от нас, то просто покажите, как вы работаете и проблем с блокировками не будет. Предоставьте, пожалуйста, в саппорт всё, что считаете нужным. Спасибо!---------- Добавлено 14.06.2012 в 22:08 ----------
Этот процесс у нас постоянный. Приходится тщательно следить за трафиком по всем офферам, чтобы не провоцировать конфликты с рекламодателями, от которых не выигрывает никто.---------- Добавлено 14.06.2012 в 22:09 ----------
Конечно выплатим! Если бы не собирались выплачивать, то и не стали бы обещать. Тем более 100%-ную компенсацию.---------- Добавлено 14.06.2012 в 22:13 ----------
Последние полтора месяца многие из нашей команды работают без выходных (саппорт всегда без выходных), много сил вложили в запуск новой версии. Сейчас в период стабилизации ситуация не стала легче, мы всё ещё находим и устраняем недоработки, связанные с работой офферов. Заглядываем на форум и отвечаем на все ваши вопросы при любой возможности. Спасибо, что поддерживаете нас!---------- Добавлено 14.06.2012 в 22:14 ----------
Завтра в течение дня до конца суток будут приниматься заказы и выплаты будут произведены поздно вечером.---------- Добавлено 14.06.2012 в 22:16 ----------
Да, всё что было сохранено до отмены действий.---------- Добавлено 14.06.2012 в 22:20 ----------
Обязательно уберём. Нам самим пока очень неудобно смотреть, так как мы видим все офферы, а вы только свои. Добавим выделения цветом, а также в детализированной статистике появятся все необходимые фильтры, в том числе разделение по субаккаунтам. Всё это будет в следующем большом обновлении.
Ответ на самый долгожданный вопрос на этом форуме. У нас почти всё готово для выплат. Завтра вечером мы произведём плановые недельные выплаты, а в понедельник сделаем обещанную компенсацию по KupiVIP. Сразу на то и другое не получилось своевременно закупить средства, так что надеемся, вы простите нам дополнительные три дня задержки. Не все из вас работали с KupiVIP, поэтому мы не можем сейчас уложиться с компенсацией в срок в ущерб другим вебмастерам, которые ждут ставшие уже регулярными плановые пятничные выплаты. Благодарим за понимание!
Завтра утром мы сделаем ручной перевод средств из холда в доступное (по старой системе) и как и на прошлой неделе у вас будет целый день для заказа выплаты.
Приносим извинения за продолжительное отсутствие на форуме, сейчас ответим на все вопросы.---------- Добавлено 14.06.2012 в 21:50 ----------12 июня (вторник) мы выполнили серьёзное обновление, основанное на ваших замечаниях. Одно из основных изменений - это то, что по тем офферам, по которым мы не ожидаем автоматическое обновления статуса действия, действия сразу после регистрации переходят в статус принятые (а не в обработку, как ранее) и по ним включается холд.
Также было доработано отображение статистики, убрали ненужное, добавили нужное. Статусы отмены теперь более информативные.
Тем не менее, мы всё ещё продолжаем работу по некоторым офферам, по которым данные учитываются, но не отображаются в статистике. Планируем до начала следующей недели поправить всё до конца.
Будем благодарны за ваши замечания и предложения.---------- Добавлено 14.06.2012 в 21:51 ----------
Реферальные отчисления пока в очереди. По действия, зафиксированным в новой версии реферальные отчисления работают верно.---------- Добавлено 14.06.2012 в 21:52 ----------
Да, всё верно, так и происходит.
Как мы писали ранее, выход из холда вычисляется по старой версии системы, которая продолжит работу в недоступном режиме до выхода всех средств. Перевод с баланса на доступное осуществляется в полуавтоматическом режиме.---------- Добавлено 12.06.2012 в 15:10 ----------
В полуавтоматическом. Автоматический перевод сработает для первых действий, зарегистрированных с момента переключения на новый движок.---------- Добавлено 12.06.2012 в 15:12 ----------
Спасибо за напоминание. Приносим извинения за задержку. Завтра в первый рабочий день дадим чёткий ответ по вашему запросу.
До ума доводим каждый день. Упрощаем формулировки, оптимизируем. Получаем от вас много отзывов, на основе них строим план улучшений.
Уточните, пожалуйста, о каком оффере идёт речь? Живие тесты мы не проводим. Если оффер отключается, значит, возможно, возникают какие-то технические проблемы.---------- Добавлено 08.06.2012 в 13:38 ----------
Автозаказ реализуем, в текущей версии пока нет, но сделаем обязательно. Все заказы до выплат включим оплату, так что времени на заказы - весь день. Средства уже выведены их холда.---------- Добавлено 08.06.2012 в 13:49 ----------
Нет, неверно. Саппорт получил дополнительные разъяснения.
Осада использует нестандартную выгрузку от клиента, нужно немного времени, чтобы действия появились в статистике.---------- Добавлено 08.06.2012 в 13:52 ----------
Столкнулись с бОльшим количеством проблем, чем ожидали, поэтому не успели некоторые вещи к сроку привести в нужный вид. Хорошая новость в том, что успели разобраться с холдами и уже сегодня вы сможете получить первые выплаты из новой системы.---------- Добавлено 08.06.2012 в 13:53 ----------
Вернули пока только рефералов, доход предстоит пересчитать. Приносим извинения за задержку в этом вопросе.---------- Добавлено 08.06.2012 в 13:56 ----------
Так как сейчас стабилизационный период, то мы выкатываем обновления на сайт практически ежечасно. Кроме того, производятся дополнительные оптимизационные настройки на серверах. Иногда это приводит к кратковременному ограничению в доступе. Но как и раньше, страдает только отображение сайта, а данные собираются без перерыва постоянно. Приносим свои извинения за периоды некомфортной работы.---------- Добавлено 08.06.2012 в 13:59 ----------
Как и обещали, успели провести работы по корректному выходу средств из холда с большим запасом времени для заказа выплат. Спасибо за ожидание!
Безусловно, это один из самых важных моментов в нашей работе, поэтому мы должны были быть на 100% уверены, что ни одна копейка не потеряется. Благодарим за ожидание!---------- Добавлено 08.06.2012 в 14:02 ----------
Это очевидно происходит потому, что действия находятся в обработке. То есть по истечению времени холда вы увидите изменения на балансе. Мы планируем ещё упростить эту логику, чтобы с вводом прозрачного понятия "обработка" изменения отражались на балансе как раньше.---------- Добавлено 08.06.2012 в 14:03 ----------
Обратитесь, пожалуйста, в саппорт тикетом (сошлитесь на форум). Проверим, что случилось с вашими рефералами.
В течение 15 минут будет осуществлён перевод из баланса в доступное. До конца дня будем принимать заказы к выплатам, поздно вечером будет выплата.
Старые ссылки остались рабочими, рефералы по ним могут регистрироваться.
Да, мы сравниваем исходные данные с данными в статистике, и видим по разным офферам расхождения. Сейчас в срочном порядке отлавливаем проблемы и корректируем количество действий.---------- Добавлено 06.06.2012 в 21:08 ----------
В том числе по Твиглу описанная выше проблема пока присутствует.
Обязательно наладится!
В данный момент первоочередные задачи разобраться с проверкой офферов: не все офферы правильно засчитаваются, где-то провис конверт. Мы сосредоточили все силы на этих проблемах.
Задачку с выходом из холда решаем параллельно, но с меньшим приоритетом, так как это не нарушает в чистом виде работу системы, а до заказа выплат все причитающиеся средства будут переведены в доступное.
