В чем то вы правы, но далеко не все проблемные клиенты это бабушки и дедушки. Есть же информация на сайте, условия работы, доставки и т.д. Неужели влом прочитать?
Можно провести аналогию с законом, незнание которого не освобождает от ответственности. И здесь, если клиент ленится читать "правила" магазина, то это исключительно его проблемы.
Да и излишняя лояльность совсем ни к чему, найдутся клиенты которые на такую лояльность отреагируют неадекватно и сядут вам на шею.
Налоговая срать на это хотела с большой колокольни, и ни один юрист не сможет квалифицировать подобное деяние, как мошенничество. Где тут состав преступления?
Ничего удивительного тут нет. Покупатель действительно довольно часто тупит и ничего вы с этим не сделаете. Всегда найдется пара имбицилов.
С почтой не работаем, но и без того хватает маразмов.
Очень часто люди оформляют заказ, выбирают способ доставки "Курьером по Москве за пределы МКАД" и вбивают свои почтовые реквизиты из крыжополя, вместе с почтовым индексом. Хотя у нас везде написано, что доставляем только по Москве.
Частенько заказывают с доставкой на воскресение, а потом возмущаются, что прождали пол дня, а им оказывается не повезут. Но на сайте же в разделе доставка написано, что по вс мы не возим!
Самая классная тема! Есть карточка товара, на ней форма для отзывов/вопросов. Так периодически приходят сообщения типа "заказываю", "привезите две штуки во вторник". Куда везти? Кому? На что рассчитывают эти люди?
По телефонам звонят когда угодно, и в выходные и ночью могут. Приезжают на самовывоз без резервирования, хотя написано, что нужно резервировать товар. И возмущаются опять...
Короче от этого никуда не деться, это норма. А если вы с регионами работаете по почте, то там процент идиотизма будет выше :)
Как так? Ваши 150 статей, про которые вы писали ранее, уже превратились в набор ответов? Может и движок уже другой?
Переведите пожалуйста, я ваш фразеологизм не понимаю.---------- Добавлено 28.12.2013 в 00:30 ----------
Автобиография?
Оденьте пижаму с чебурашкой, снимите тапочки с крокодилом геной и ложитесь спать! Завтра мама поведет вас к доктору!
Вы уж извините, но если у вас в ИМ 20 товаров и 200 статей про эти товары, то это по любому типичный представитель говносайтов. У вас говноконтента больше в 10 раз, чем товаров.
Класс! Только к чему все это?
Я же вам уже писал, что карточка товара и говностатья - это разные вещи. Карточку товара вы можете оформлять, как вам угодно.
Не не не, с головой плохо у вас судя по всему. Я в женском роде о себе не писал ни разу, с чего вы взяли, что я Ж и что у меня есть муж?
Так это были вы в майке с чебурашкой?
Зло - это ваш ИМ, который вовсе не ИМ, а непонятно что. Хотя если он под АГС, то вполне понятно его название. komdir чуть выше написал как такие сайты называются.---------- Добавлено 27.12.2013 в 23:56 ----------
Ага, привет.
Вы о чем вообще? Я говорю про структуру и СЯ, а вы пургу какую то несете...
Попробуйте построить свой семейный мотель из 2х стен и 5 крыш, да еще и без фундамента... Построили?
Так и здесь, будете превращать классическую схему ИМ в говно, получите АГС.
