Да мелочью всякой.. В декабря не важно чем, скупают всю хрень, которую теоретически можно использовать в качестве подарка :)
У нас оборот за последние 30 дней вырос на 50% по сравнению с аналогичным периодом в прошлом месяце. И это еще не конец.. Осталось несколько "жирных" рабочих дней.
При этом посещаемость сайта увеличилась не так сильно, процентов на 15%. То есть выросла именно коверсия.
Самовывоз тоже рулит, очень много народа сами приезжают.
Никаких акций и подарков мы не делали, итак выгребают все подряд. Некоторые ходовые позиции у нас закончились на прошлой неделе и у поставщиков их тоже уже нет. Немного просчитались с закупками, могло быть еще лучше :)
Отлично продажи, сегодня с трудом впихнули все наши заказы в машину из курьерки :)
Эффект от подобного рода действий будет примерно такой же, как от рекламы кроссовок найк в доме престарелых :)
Имхо слишком глупая затея, чтоб сливать бюджет.
Если хотите слить бюджет, то для начала советую попробовать релевантные ВЧ запросы. Трафика дают много, стоят дорого, а конверсия с них хреновая - как раз то, что вам надо :) Наберетесь опыта, поймете что к чему :)
При звонке в поддержку гугла и вися на трубке, у меня таким образом запрашивали авторизацию манагеры гугла, дабы посмотреть в чем дело с моим акком и решить технические неувязочки.
+1
Действительно, в последние 2 недели декабря покупатели сметают все подряд, весь хлам, даже по завышенным ценам. Не вижу смысла в акциях и прочей лабуде. Продаж и так выше крыши будет. Надо в первую очередь думать как эти продажи успеть обработать и доставить. Ну и следить по остаткам, сразу выключать то, что закончилось, дабы не принимать звонки и заказы на товары которых уже нет :)
Вообщем с завтрашнего дня уже начнется "ад". Я лично еду в офис помогать манагерам, и так каждый год в 2 последние недели декабря.
Так если на сайтах одинаковые контакты, то рано или поздно они склеятся как аффилиаты. Можете ускорить процесс написав жалобу яше :)
И в выдаче отанется только один, тот что жирнее.
Ахахах!!!
Ну так можно с таким же успехом наклепать сотню торговых точек в лесу, и совсем недорого. И продавать шишки-жолуди и кору дубовую. Удобно, товар прям под носом, можно сразу пускать рекламу.
Из опыта - мы когда в детсве жили на даче, открывали с братом подобные точки в лесу, только рекламу не давали. Вообще недорого выходит открытие.
Покупателей конечно в лесу не много, но они есть! То бабушка со стадом коз пройдет, то грибник...
Если вы попытаетесь выйти за уровень "семейного" бизнеса, то качество ваших услуг конечно пострадает. Но, это вполне нормально, и от этого вы никуда не денетесь, если хотите развиваться. Вы же сами не сможете обработать 50 заказов в день? Придется нанимать манагеров.
Цель бизнеса - это извлечение прибыли, и если вы хотите эту прибыль получать в большем размере, то придется прибегнуть к помощи наемной рабочей силы.
Вот смотрите, скажем вы сейчас получаете 20 заказов в день, все заказы обрабатываются и доставляются на 100%, все ваши покупатели довольны. Вы радуетесь своему детищу и 50 т.р., ваша душа удовлетворена положительными отзывами о работе.
Теперь другая ситуация. Вместо 20 заказов мы получаем 100, из них по разным причинам (плохие консультации, косяки доставки) сливатся 10%, из 90 доставленых заказов 9 клиентов остались недовольны. И что? В итоге мы получили не 50 т.р., а 150 т.р. и уйму свободного времени! И в кино сходить можно и даже покакать без телефона :) А забота о лояльности (чтоб были довольные клиенты) по большому счету вам ничего не дает, кроме "спасибо". Да и весь негатив будут сливать не в ваши уши, а в уши манагеров :) Качество услуг - не столь важно для ИМ разовых покупок, просто поддерживайте его на среднем уровне, этого достаточно.
В конечном итоге у вас есть 50 т.р. и нет времени, а у нас есть 150 т.р. и масса времени для дальнейшего развития.
Ну а если ваш биз начал приходить в упадок, то это скорее от вашей недооценки перспектив и от неверно расставленных вами приоритетов, а не от косяков манагеров.
И на счет любви, пример по аналогии: если мама черезмерно любит сына и во всем ему угождает, то несомненно у нее будет лучший сын, но только для нее самой. А когда он вырастит - то мы увидим "перелюбленного" мужика, который вообщем не мужик, а растение :) По этой причине - любить - это хорошо, но меру надо знать!
Вы же руководитель, вот и руководите, а не работайте. Иначе вы так и будете "рабочим", а не "руководителем". По сути, сейчас не вы управляете бизнесом, а он вами!
На самом деле знакомая ситуация. Порой захожу в офис, слышу как общаются манагеры по телефону и думаю про себя: - как то плохо он объяснил, я бы рассказал лучше.
Действительно у манагеров нет той заинтересованности, которая есть у вас и по этому они не будут работать так как вы.
Но, если вы сами отвечаете на звонки, то должны знать, что порой вы и так, и эдак покупателю все разжовываете, а он грит спасибо и вешает трубку. На самом деле те кто хотят купить - купят, а те кто не готовы (а таких достаточно), не закажут ничего, как вы их не консультируете. По этой причине ваши супер-консультации дадут как максимум 5% прирост, который вы даже и не заметите.
Вы просто тратите время отвечая на звонки, биз от этого расти не будет! Вот предположим, я отказался от консультаций и направил все усилия на маркетинг и развитие. Сразу потерял 5%, но через пол года увеличил оборот на 50%, а через по еще на 50%. Видите разницу?
Бизнес нужно любить обязательно! Это совершенно правильно, иначе он не будет работать. Но все же от некоторых моментов "любви" нужно отказываться т.к. если вы будете "любить" все аспекты, то просто будете стоять на месте.
Да да, конечно собственник :) ---------- Добавлено 27.10.2013 в 18:39 ----------
200 - это все таки не 60, просто биз наверное должен приносить больше, чем вы могли бы зарабатывать работая на "дядю".
По мне, так 200 т.р. вполне вменяемые деньги даже для Москвы.
А вот 60 - это нормально для стартапа или хобби, ну или как баловство :)
Да и к вопросу о воровстве биза, вот я сечас подумал. Ну допустим я передал вам всю инфу по своему бизу и что дальше? Вам только для запуска полного аналога потребуется 4-4.5 млн руб. (товарные запасы, аренда, рабочие места, персонал, сайты+автоматизация) + около года времени, чтоб выйти на аналогичные объемы, да и то если оооочень повезет.
Откуда у наших манагеров такие средства? Им квартиру проадть?
А человек обладающий достойным мозгом и финансами у нас работать за 30-40 тыс не будет :)
У нас все это делают манагеры, собирают заказы, передают курьерам, принимают товар, обрабатывают заказы с сайта и по телефону. Я туда даже уже не лезу.
По сути эта та работа, с которой справится любой адекватный человек, даже не имея особых знаний. Пару недель уходит на то, чтоб манагер научился разбираться в товаре, а дальше как по маслу :)---------- Добавлено 27.10.2013 в 18:03 ----------
Ну если мы говорим про ИМ то это весь маркетинг, который состоит из комплекса. Я отвечаю за объем продаж, именно за то, чтоб люди приходили и покупали.
Ценообразование, вопросы закупок, ассортимент, реклама и СЕО, автоматизация, развитие и наполнение сайта - это те вопросы которыми занимаюсь я. Это и есть ключевые моменты в бизнесе, которые прямо влияют на его эффективность и прибыльность.
А манагеры выполняющие рутину просто делают "обезьянью" работу, которая по большому счету мало не что влияет.
