Роман Кузьминский

Роман Кузьминский
Рейтинг
163
Регистрация
08.07.2022
Должность
Специалист службы поддержки
Яндекс
ENI2015 #:
Добрый день! И у нас похожая проблема, работаем 7-й год как социальный реабилитационный центр, оказываем социальные услуги и мед услуги на базе медицинского учреждения по соглашению. РК в директе работали более 5 лет. Позавчера блокировка по п. 15 без объяснения причин... Законы и правила Я. директ не нарушали. Модерация ничего не говорит, кроме как "Вы можете вывести деньги". Готовы предоставить документы и присоединяемся к проблематике обозначенного вопроса.

Здравствуйте. Тоже пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения ваш логин или номер рекламной кампании. Передам команде модерации на дополнительную проверку.

Staselletti :

Данным постом хочу обратить внимание сотрудников Яндекса на нашу проблему. РК  №67201822.

Мы - лицензированная наркологическая клиника. Оказываем медицинские услуги по выводу из запоя, кодированию от алкоголизма. С документами все хорошо, честно работаем по законам РФ. Уже год в ежедневном режиме рекламируем клинику через Яндекс Директ. Ни сайт, ни рекламные объявления, ни ключи за год практически не менялись (пара мелких правок сайта и пара новых объявлений в директе). И тут вчера на ровном месте отклоняются все объявления. В техподдержку писал, никто не хочет разбираться, ссылаясь на пункт 15.

Сотрудников Яндекса прошу тщательно разобраться в ситуации. Если нужна будет какая-то информация, документы, правки сайта или объявления - без проблем, предоставим и сделаем. Только дайте адекватный комментарий.

Как уже написал вам в личных сообщениях — после дополнительной проверки кампании приняты к показам.

Александр #:

Роман, Дмитрий.

Очередной вебмастер с провокационным блоком РСЯ-прилипашкой: miiledi.ru
По правилам нельзя же вводить в заблуждение,  либо  встраивать возможность закрыть объявление поверх самого объявления?
На скриншоте хоть и есть крестик справа, но он неприметный и я 2 раза ткнул на выделенный.
Перешел 2 раза на сайт рекламодателя, чем слил его бюджет и никакого толка от моих переходов рекламодателю - нет.
Примите, пожалуйста, меры.

Александр, здравствуйте. Спасибо за сигнал. Передал информацию на дополнительную проверку.

vladvrn #:
не работает статистика по ртб блокам

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения ваш партнёрский логин, полноэкранный скриншот интерфейса и ссылку на отчёт, который вы анализируете. Всё проверю и вернусь к вам с комментариями.

artiweb #:
Я так понимаю сохранение изменений рекламных блоков тоже не работает? Изменил часа 4 назад, так на сайтах ничего и не поменялось.

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения ID блока, который не сохраняется, и ссылку на страницу, где он установлен. Проверю, в чём может быть дело.

Гук #:
Клюнул на название темы.
Если по хорошему разобраться, рся должен больше платить самозанятым на +/- 40% от дохода который платят физикам. 
Вот кто объяснит, почему так: почему за физика рся уплачивает туеву хучу взносов во всякие фонды и у него формируется пенсия. И ничего не платит за сз, и к месту сказать, сз при этом просто гайка, накручиваемая на болт . При этом доход у того и у другого одинаковый, просто один платит 6%, а другой 13. Где логика? 

Здравствуйте. Яндекс работает в рамках законодательства, и для всех форм сотрудничества с РСЯ вознаграждение начисляется одинаково. Разница есть в налоговой ставке:

  • для физических лиц — резидентов РФ из вознаграждения Яндекс удерживает и перечисляет в бюджет налог на доходы физических лиц (13%), а также платит страховые взносы в государственные внебюджетные фонды.
  • для самозанятых — Яндекс полностью выплачивает вознаграждение партнеру и не удерживает налог. Партнер самостоятельно оплачивает налог в размере 6% от дохода с монетизации.

В любом случае доход у самозанятых после уплаты налогов выше, чем у физического лица, так как налог меньше. Вы можете самостоятельно выбирать форму сотрудничества, по своем усмотрению.

Yandex-007 :

Было замечено следующее. Допустим компания на поиске. Установил цену на конверсию 70 руб, статистика отмечает показы объявления. И вот думаю, если я буду увеличу цену конверсии, то показов станет больше или нет. Я увеличивал до 100 руб-200 руб за конверсию и показы прекращались. Но, и при ставке меньше 50 руб за клик показы прекращались. Получается, что объявление показывается людям на поиске при цене конверсии от 50 до 70 руб. То что, при цене ниже 50 руб показы прекращаются - это понятно, не хватает ставки. Но, вот что происходит, когда я поввшаю ставку больше 70 руб - почему показы прекращаются? Может нужно больше времени, чтобы запуститься объявлению при высокой конверсии? Ведь я ждал не более 6 часов, что начнутся показы, потом моя психика не выдерживала и я менял ставку опять на промежуток от 50 до 70 руб.

Здравствуйте. В день после изменения CPA стратегия могла ещё не успеть оптимизировать показы, поэтому может наблюдаться спад. Рекомендую вам подождать сутки и, если показы не начнутся, пришлите номер этой кампании мне в личные сообщения, пожалуйста. Проверю, в чём может быть дело.

DariaVvv #:

Добрый день. У нас сложилась абсолютно такая же ситуация: у нас лицензированная клиника (направление точно такое же), есть все лицензии и документы, оплата была с юр лица - все официально. Мы успешно запустились, начались показы  и спустя некоторое время нас отклонили по 15 пункту без объяснения причин.

Мы пытались разобраться и готовы предоставить все оригиналы документов, но нет. Причем изначально модерация была пройдена. Нам тоже очень хотелось бы получить хоть какие то комментарии по поводу невозможности размещения, или узнать иную информацию. На данный момент нам предлагают только забрать средства со счета, указав  в форме "в рекламе нет необходимости". 

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер обращения в поддержку мне в личные сообщения. Попрошу команду модерации проверить дополнительно. 
Сергей11111111 #:

Роман - вы сами себе противоречите. Кампании на "холодном старте" - работают максимум 2 дня, потом останавливаются. О каких 2-3 недель вы говорите?

Далее вы пишите - .." Если стратегии не хватает данных для обучения и она не получает конверсий в рамках заданных ограничений, то трафик может пессимизироваться, вплоть до полной остановки показов...." Каких данных не хватает? 2 дня всего прошло! Почему тогда при переходе на ручное управление - трафик льется как из ведра?

Качество трафика в стратегии с оплатой за конверсии, отличается от качества трафика в ручных стратегиях? 

Насчет того, что сервисы яндекса участвуют на общих основаниях - в это никто не верит. Думаю, что в это даже Вы не верите, но такая у вас работа. Яндекс, участием "на общих основаниях" своих сервисов может напрямую влиять на аукцион, задирая например CPC и тем самым увеличивая средний CPA по рынку. Это такая очевидная вещь, что понятна даже "особо одаренным" людям.

Ну и насчет среднего CPA по рынку - способ который Вы расписали подходит таким кампаниям как яндекс, т.е. имеющим неограниченный бюджет. Кроме того, в описанном способе нет гарантий, того что  за неделю вообще будут вообще какие то конверсии, или будет например 1 конверсия по стоимости всего недельного бюджета.

И кстати что там с "Отчетом по рынку" в метрике? Галочку еще год назад поставил, данные вам предоставляются - Где отчет?

Сергей, здравствуйте. Как я уже говорил, если стратегии не хватает данных для обучения и повышение стоимости конверсии не выход — можно задать сразу несколько целей или одну составную, с условием ИЛИ. Подробно о составных целях мы пишем тут.

Относительно разницы трафика. В автоматической стратегии алгоритмы подбирают подходящую по множеству факторов аудиторию для вашего объявления, в ручной же стратегии влияют только заданные условия.

При переключении стратегии на модель оплаты за клики можно и мы настоятельно рекомендуем — ограничить недельный бюджет. При этом можно задать среднюю стоимость конверсии. Так, описанного вами, точно не произойдёт. Подробно почитать об этом можно здесь.

Такой отчёт относится к экспериментальным отчётам. Они доступны только на тех счётчиках, по которым система смогла собрать достаточное количество данных. Чтобы посмотреть доступные отчёты, откройте Отчёты → Экспериментальные отчёты. Если пункта такого пункта нет, значит они не подключены к вашему счетчику. Подключить экспериментальный отчёт к какому-либо конкретному счётчику не получится.

Артём #:

Где именно возобновлены, в Payoneer?Я же объясняю, что мой аккаунт заблокирован там. Получается, что я не смогу получить свой остаток средств??

Здравствуйте. Как уже говорил ранее, вознаграждение, накопленное до расторжения договора будет выплачено в полном объеме, как только возобновятся платёжные операции.
Всего: 2313