Роман Кузьминский

Роман Кузьминский
Рейтинг
163
Регистрация
08.07.2022
Должность
Специалист службы поддержки
Яндекс
WebMage #:

показы идут, 1 показ за сутки, корректировки не от хорошего задрали, нет не показов не кликов, убрали корректировку, перезапустили компанию. Вообщем видно что проблема какая то. Конкуренты рекламируются без проблем а у нас без каких либо ограничений по бюджету. Максимальное количество кликов стратегия, 42000 неделя, максимальная цена клика - неограничена.
- 100 на компы, +17% на мобильные. За сутки в миллионном городе 1 показ, 0 кликов. Конкуренты работают, показы у них всегда.

Проблема есть но никто не желает разобраться, в поддержке плечами пожимают.

Так и остаётся гадать, скорее всего кто то включает кликандера жёсткого, он хоть деньги не скликивает, так как яндекс распознаёт что боты, но в целом стопарит компанию, глючит её.

Посмотрел ещё раз вашу кампанию. В статистике действительно очень много недействительных кликов для такого количества показов. Это означает, что антифрод справляется со своей задачей и автоматически возвращает все потраченные средства обратно на Общий счёт. Однако в процессе клика средства резервируются для проверки, поэтому показы могут приостанавливаться.

Такие остановки можно минимизировать, например, удерживая на Общем счёте больше свободных средств или увеличив сумму дневного бюджета, если он установлен. Тогда при временной блокировке средств будет остаток для продолжения показов. Также можете попробовать перейти на стратегию «Максимум конверсий» с оплатой за конверсии, чтобы оплачивать только целевые действия, стоимость которых вы задаёте сами.

Vergiliy :

Здравствуйте. Прилетело сообщение от РСЯ:

Интересно, как это отразится на выплатах. Возникнут ли очередные задержки с банками-корреспондента. И вообще, на что это может повлиять?

Vergiliy #:

По логике вещей все заработанное до 01.01.2023 должно выплатить предыдущее юр. лицо. Я так понимаю что за декабрь тоже должна быть выплата от имени Yandex Europe AG. Но что будет с переходящим остатком - непонятно

Baruchka #:

Вопрос!

Если за два месяца последних переводы не дошли, возврат был, сейчас подвисли в банках.

Если будет возврат, их снова отправят уже из Еревана?

Здравствуйте. Мы проводим реструктуризацию корпоративной структуры компании, которая пройдет в несколько этапов. Перевод партнеров на ООО «Яндекс Деливери ЭйЭм» — один из них.

Мы понимаем, что данные изменения могут вызвать обеспокоенность и со своей стороны прикладываем все усилия, чтобы обеспечить бесшовный переход. Пожалуйста, ожидайте дополнительной информации.

Родион #:

Тоже спад. Сильный. Кампании разные. Поиск, РСЯ, Оплата за конверсию, ручные, товарная кампания. Все в спад с 27.12. 

И такое происходит очень часто. Идет волнами. Может раз в 5 все директ активизировать, идут хорошие показы, клики, заказы. Начинают работать и даже плохие кампании с автостратегией где нет конверсий - а они все равно фигачут по полной страшной силой. А потом начинается сильнейший спад. И даже те кампании, где были конверсии (автостратегия- конверсии "> 3 стр"), и РСЯ с оплатой за клики. 

Важный момент в этом всем - все это идет синхронно! Техподдержка всегда по дежурному отвечала что у РСЯ это часто бывает, или если в автостретегии не набирается более 10 конверсий в неделю, показы падают. Но все эти отговорки - МИФ!  Потому что, если идет волна подъёма - начинают работать все кампании ( и плохие и хорошие), и не важно есть в них конверсии или нет.  При спаде соответственно, тоже падает все - и кампании с конверсией, и кампании без конверсии, и в поиске, и в РСЯ.  Полное затишье.

Может у кого есть мысли, как с этим бороться. В голову приходит иметь 2 одинаковых аккаунта, если когда в одном начинается спад, активизировать второй. 

Родион, здравствуйте. Пришлите мне в личные сообщения номера этих кампаний и ссылки на анализируемые отчёты, пожалуйста. Посмотрю, в чём может быть дело.

sagamorr #:

Я понимаю, когда в директе куча левых кликов, (но как вы писали в другой теме, там нет отчета с детализацией по времени кликов) поэтому за руку как говорится никто не поймал и можно утверждать, что склика не было и все это живые люди накликали.

В моем примере явно видно, что переходы накручены ботами, живые люди по этим запросам за год столько не накликали. И вопросов бы не было, если бы эти данные отфильтровывались когда включен режим - без роботов. Но нет, в метрике они отображаются как люди. И теперь еще поддержка Метрики отвечает, что аномалий нет и все у них работает правильно😂

Вот думаю, что они какой то баг пофиксили, но никогда не признаются, что была ошибка и будут 1000 раз писать, что аномалий нет и все работает правильно.

Либо ботовод делал на моем сайте какой то эксперимент на пару дней и свалил, а поддержке Яндекс просто наплевать и какие бы вопросы не писали - ответ будет всегда одинаковый.

Здравствуйте. Для выявления роботных визитов система учитывает много технических и поведенческих факторов. Новый алгоритм учитывает ещё больше показателей, что позволяет ему точнее характеризовать посещения.

Сейчас он работает в штатном режиме — это значит, что ориентируясь на совокупность факторов он принял именно такое решение по вашему трафику. Посмотрел дополнительно отчёты на вашем счётчике — отправлю комментарии по ним в личные сообщения. 

Метрика  — аналитическая система, она только отражает картину по посещению сайта роботами или реальными людьми. С её помощью вы можете получить наиболее полную информацию о вашем сайте. Обновление алгоритма как раз было сделано для того, чтобы вы могли получить максимально точные данные.

Кот в шапке #:

Здравствуйте. Ситуация аналогичная. Клиника официально существующая, все документы есть. Заблокировали 27.12 по 15п. Сначала в поддержке сообщили, что Яндекс проверяет всех рекламодателей в данной тематике в связи с праздниками и повышенным спросом. Сказали, что кампании чуть позже вернуться к показам, но через день ситуация не изменилась.

Повторные обращения в поддержку давали по истине удивительный результат. Кто то подтверждал то, что проверка действительно есть. Кто то уверял, что нет не каких проверок. Но не кто не мог ответить на вопрос, что изменилось, что необходимо предоставить, чтобы пройти модерацию.

Прошу проверить кампанию 81878924 на логине  e-17224526.

Здравствуйте. Передал команде модерации на дополнительную проверку. Вернусь по её результатам.

sagamorr #:

По кампании за неделю 13 кликов в директе. В метрике из них отображаются только 5 и у всех номер визита = 1.

Крутой ретаргетинг, ай да яндекс, ай да директ...

Здравствуйте. Вебвизор — это инструмент Метрики. Как говорил ранее, Метрика считает пользователя новым, если он почистит cookie в браузере. Директ ориентируется на «Крипту», которая может определить, что пользователь ранее уже посещал сайт, независимо от манипуляций в браузере, и поэтому он видит рекламу по условию ретаргета.

minalexpro :

В одной из тематик завелись конкуренты. К одному своему сайту в Директе

- сделали ещё 3 сайта, не похожие на основной, т.е. посетитель думает, что это абсолютно другая организация.

- в объявлении пишут цену ниже реальной

- на этих сайтах нереальные адреса, новые телефоны.

Существуют правила в рекламной сети или законы в стране, которые препятствую данному виду продвижения?

Или свои клепать копии 😀?

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, ссылки с заголовков этих объявлений мне в личные сообщения. Попрошу модераторов дополнительно проверить.

exhort #:

Кнопка "Обратная связь" в личном кабинете РСЯ не работает. Помогите разобраться.

В один из своих кодов РСЯ (назовём его №1), в блок  "Код вызова своей рекламы" вставил код другого блоке РСЯ (назовём его №2). В итоге в отчете по блоку №1 количество видимых показов своей рекламы отличается от нуля (иногда 38 показов, иногда 90). Однако в отчете по блоку №2 (который своя реклама) вообще отсутствует статистика, как будто нет показов. Соответственно и нет дохода. Почему так?

Здравствуйте. Для того, чтобы я мог во всём разобраться и проверить на конкретном примере, пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваш партнёрский логин, ссылку на отчёт и ID этих блоков. 

Chupacabra #:
Стоит FlooAd с самого начала его введения. Ничего не менялось в настройках. Сегодня пришло в ЛК ограничение по двойному клику на этот блок. Что делать?

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, расположение рекламных блоков: они не должны перекрывать контент и создавать случайных кликов, а также мешать пользователям взаимодействовать с площадкой.

Система анализирует средний показатель отказов по площадке раз в сутки. Если процент отказов вернётся на нормальный уровень, то двойной клик отключится автоматически.

preodolenie-nn #:
Добрый вечер! 
Сложилась такая же ситуация, лицензированный медицинский центр по психиатрии-наркологии, работаем в соответствии с законодательством РФ, документы все есть.  Сегодня 21.12.2022 была отклонена РК   23976009 существовавшая и работающая с 2020 года, также по пункту 15. Техподдержка никаких объяснений не даёт, ссылается на пункт 15. Очень хочется тоже разобраться в ситуации, выяснить причину, т.к все документы, лицензии в порядке. 
Попытки выявить недочёты самостоятельно и запустить кампанию снова успеха не имели. 

Здравствуйте. После дополнительной проверки команда модерации приняла кампанию к показам. Простите за вердикт первоначальной проверки.

Всего: 2313