1.никому этот протест не нужен был и никого не волновал
потому что
2.у меня было такое чувство. что первая редакция кодекса и его столь же стремительная последующая отмена были спланированы заранее. чтобы поднять рейтинг Яныка. согласен, бред. конечно - никто б у них до такой комбинации не додумался бы!
Svan: Не можете демпенговать, не делайте этого, демпенгуют в основном новички, повышайте качество сервиса (бесплатная доставка, качество им-а (к примеру)) + позиции, и можете даже повышать цену.
fhuuz: zamalk, похожую проблему с успехом решают, к примеру, мобильные операторы-пару минут дают послушать "важную информацию", потом предлагают выбрать нажатием на цифру тему предстоящего общения) и, наконец, на сладкое-еще минут десять прослушивания сладкого голоса:
Ваш звонок очень важен для нас. Не вешайте трубку. До соединения со специалистом осталось 9 минут.....
ответ неясен..
но есть мысль сделать тупо калл-центр который отсеет значительную часть звонков, а именно: где померять, куда приехать, как пощупать и привезите три штуки, я выберу.
AndyM: zamalk, А что вы продаете? Бытовую технику?
тут даже вопрос не в том, что продаем, а в сумме среднего чека.
ассортимент большой и средний чек просто копеечный сравнительно с тем товаром, продажи которого приоритетны для магазина.
т.е. например - если вы продаете автомобили - конечно вас будут бесить бесконечные звонки про шильдики на заднюю дверь
AndyM: Может тогда ввести в описание строку остатков по складу, только нужно разработать механизм обновления этих данных, так как вы ведь у поставщиков узнаете каждый раз.
это было бы очень хорошо
но вот проблема: я не могу этого сделать!
это просто неосуществимо.
я по некоторым поставщикам вообще не могу узнать наличие - делаю заказ и только по получению вижу, что есть чего нет...
просьба к "умникам" и психотерапевтам - я свой диагноз и так знаю.
зато буду рад, если какое-то решение совместными усилиями таки найдется
Psycho: Ну а зачем держать телефоны на сайте, если человек не хочет на них отвечать?
ну я ж не дебил - нельзя ведь работать, не указывая телефона! многим ведь действительно проще позвонить. у кого-то нет ни почты ни аськи.
за дурака меня совсем не держите, пожалуйста!
Psycho: З.Ы. Какой-то нервный ТС - по-моему, главная проблема - в этом.
это форум психиатров?
покажите мне где кушетка, с удовольствием полежу и выскажусь
AndyM: Проведите анализ по каким вопросам вам чаще всего звонят. Возможно они не находят какой то информации у вас на сайте.
Анализ даст вам данные для необходимых изменений. Вы в принципе правы что человек должен сделать заказ без звонка, но что то же побуждает их этот звонок сделать.
самый распространеный вопрос - есть ли в наличии такой-товар ??
обязательно позвонил бы и оценил всю ситуацию. Иногда этого вполне хватает чтобы понять, стоит ли иметь с ними дело.
ну какую такую бы ты ситуацию оценил бы?
люди звонят, чтобы уточнить наличие...
а наличие - или есть или нет или хз...
а нам надо хоть какое-то время. чтобы уточнить наличие
Я думаю, если бы Вы это делали с самого начала, Вам не нужна была бы тема на форуме.
понимаете, я не волшебник, я только учусь:
я начинаю свой бизнес - и решаю вопросы, которые у меня возникают и которые меня волнуют...
т.е. если возникает какой-то вопрос. то он возникает потому что я раньше с ним не сталкивался и не видел. как кто-то такой вопрос решил бы.
и прошу еще раз: хватит меня лечить!
раздел называется "Интернет-магазины и электронная коммерция" а не "психологические он-лайн консультации"
у меня вопрос, для тех не понял: как решить задачу - уменьшить количество звонков и увеличить количество запросов он-лайн?
1. Нанять колл-центр, можно даже найти тут девочку, будет записывать по телефону артикулы, и уже вам отправлять в аську.
это понятно и необходимо и неизбежно
но вопрос скорее такой:
как принудить посетителей сайте меньше звонить и больше пользоваться он-лайновыми средствами связи?
а я сходил
создалось впечатление:
1.никому этот протест не нужен был и никого не волновал
потому что
2.у меня было такое чувство. что первая редакция кодекса и его столь же стремительная последующая отмена были спланированы заранее. чтобы поднять рейтинг Яныка. согласен, бред. конечно - никто б у них до такой комбинации не додумался бы!
арифметика показывает, что продавать в регионы мне выгоднее, проще и результативнее, чем работать по Киеву.
вопрос: реально ли организовать работу так, чтобы выполнять исключительно региональные заказы?
ответы:
да
вопрос - как это сделать?
нет
вопрос- почему? что я теряю?
Проблема в чем? Выговорится решили?
чтобы выговориться- у меня есть блог
Не можете демпенговать, не делайте этого, демпенгуют в основном новички, повышайте качество сервиса (бесплатная доставка, качество им-а (к примеру)) + позиции, и можете даже повышать цену.
демпинговать
Сделайте скидку за заказ только при помощи интернета
это еще одна проблема - /ru/forum/577649
zamalk, похожую проблему с успехом решают, к примеру, мобильные операторы-пару минут дают послушать "важную информацию", потом предлагают выбрать нажатием на цифру тему предстоящего общения) и, наконец, на сладкое-еще минут десять прослушивания сладкого голоса:
Ваш звонок очень важен для нас. Не вешайте трубку. До соединения со специалистом осталось 9 минут.....
ответ неясен..
но есть мысль сделать тупо калл-центр который отсеет значительную часть звонков, а именно: где померять, куда приехать, как пощупать и привезите три штуки, я выберу.
zamalk, А что вы продаете? Бытовую технику?
тут даже вопрос не в том, что продаем, а в сумме среднего чека.
ассортимент большой и средний чек просто копеечный сравнительно с тем товаром, продажи которого приоритетны для магазина.
т.е. например - если вы продаете автомобили - конечно вас будут бесить бесконечные звонки про шильдики на заднюю дверь
Может тогда ввести в описание строку остатков по складу, только нужно разработать механизм обновления этих данных, так как вы ведь у поставщиков узнаете каждый раз.
это было бы очень хорошо
но вот проблема: я не могу этого сделать!
это просто неосуществимо.
я по некоторым поставщикам вообще не могу узнать наличие - делаю заказ и только по получению вижу, что есть чего нет...
просьба к "умникам" и психотерапевтам - я свой диагноз и так знаю.
зато буду рад, если какое-то решение совместными усилиями таки найдется
Книги, возвраты 5-7%, стараюсь объяснить, что предоплата выгоднее на 8-12%.
а вот это хорошая мысль
только я буду говорить, что отправка наложенным платежом дороже на 10-15%, чем отправка после предоплаты
Ну а зачем держать телефоны на сайте, если человек не хочет на них отвечать?
ну я ж не дебил - нельзя ведь работать, не указывая телефона! многим ведь действительно проще позвонить. у кого-то нет ни почты ни аськи.
за дурака меня совсем не держите, пожалуйста!
З.Ы. Какой-то нервный ТС - по-моему, главная проблема - в этом.
это форум психиатров?
покажите мне где кушетка, с удовольствием полежу и выскажусь
Проведите анализ по каким вопросам вам чаще всего звонят. Возможно они не находят какой то информации у вас на сайте.
Анализ даст вам данные для необходимых изменений. Вы в принципе правы что человек должен сделать заказ без звонка, но что то же побуждает их этот звонок сделать.
самый распространеный вопрос - есть ли в наличии такой-товар ??