не хочу, чтобы мне звонили!

это было бы очень хорошо

но вот проблема: я не могу этого сделать!

это просто неосуществимо.

я по некоторым поставщикам вообще не могу узнать наличие - делаю заказ и только по получению вижу, что есть чего нет...

просьба к "умникам" и психотерапевтам - я свой диагноз и так знаю.

зато буду рад, если какое-то решение совместными усилиями таки найдется

zamalk, А что вы продаете? Бытовую технику?

zamalk, похожую проблему с успехом решают, к примеру, мобильные операторы-пару минут дают послушать "важную информацию", потом предлагают выбрать нажатием на цифру тему предстоящего общения) и, наконец, на сладкое-еще минут десять прослушивания сладкого голоса:

Ваш звонок очень важен для нас. Не вешайте трубку. До соединения со специалистом осталось 9 минут.....

Сделайте скидку за заказ только при помощи интернета

это еще одна проблема - /ru/forum/577649

ответ неясен..

но есть мысль сделать тупо калл-центр который отсеет значительную часть звонков, а именно: где померять, куда приехать, как пощупать и привезите три штуки, я выберу.

тут даже вопрос не в том, что продаем, а в сумме среднего чека.

ассортимент большой и средний чек просто копеечный сравнительно с тем товаром, продажи которого приоритетны для магазина.

т.е. например - если вы продаете автомобили - конечно вас будут бесить бесконечные звонки про шильдики на заднюю дверь

😂 я под столом.

1. Нанять колл-центр, можно даже найти тут девочку, будет записывать по телефону артикулы, и уже вам отправлять в аську.

2. Засунуть в глубокую ж...скрыть номера телефонов, с одной стороны чтобы они были, но с другой, без лупы не найдешь.

3. Написать - вопросы о наличие товара, можно узнать только у менеджера в окне оперативной связи.

это понятно и необходимо и неизбежно

но вопрос скорее такой:

как принудить посетителей сайте меньше звонить и больше пользоваться он-лайновыми средствами связи?

Добавить как можно больше информации по тем вопросам, что задают по телефону, на сайт.

Добавить как можно больше удобных средств связи (например, онлайн-консультант по типу Марвы) на сайт.

Скушать новопасситику (это бонусом). ;)

Слушьте, а Вы не кричите, пожалуйста. К чему эта куча восклицаний?

Вы хотите решить проблему - решайте спокойно, без нервов. Я думаю, если бы Вы это делали с самого начала, Вам не нужна была бы тема на форуме. Ида, это не психотерапевтический совет, а совет, который имеет прямое отношение к любой бизнес-задаче, включая эту.

понимаете, я не волшебник, я только учусь:

я начинаю свой бизнес - и решаю вопросы, которые у меня возникают и которые меня волнуют...

т.е. если возникает какой-то вопрос. то он возникает потому что я раньше с ним не сталкивался и не видел. как кто-то такой вопрос решил бы.

и прошу еще раз: хватит меня лечить!

раздел называется "Интернет-магазины и электронная коммерция" а не "психологические он-лайн консультации"

у меня вопрос, для тех не понял: как решить задачу - уменьшить количество звонков и увеличить количество запросов он-лайн?

Помоему у нас еще не один год голосам в телефонной трубке будут доверять больше, чем аськам, e-mailам и т.д. Если бы сам что-то покупал непроверенных источников (малоли чево), то обязательно позвонил бы и оценил всю ситуацию. Иногда этого вполне хватает чтобы понять, стоит ли иметь с ними дело.