Reklaman

Reklaman
Рейтинг
117
Регистрация
11.07.2010
Должность
Ищу хорошую работу в Одессу!!
Интересы
Интернет-маркетинг, практическая психология и просто хорошее настроение
Ищу хорошую работу в Одессу!!

walltone, Shiroky, спасибо за алгоритмы.

Shiroky:
вы хотите все сайты обсмотреть ? у них миллионы страниц в рекламной сети

Shiroky, возможно, я недостаточно четко выразился в стартовом посте.

Разумеется, я не хочу "обсмотреть" все сайты.

Но хочется увидеть объявления так, как их воспринимают реальные посетители, на реальных сайтах в КМС и Google.Adsense. Выборочно!

Коллеги, есть какие-то идеи?

ipx:
Jira — это для программистов больше, для клиентов ИМ не подойдет, нужно что-то другое.

ipx, благодарю за мнение.

Мне не для клиентов нужна система, а для фиксирования и обработки сервисных обращений клиентов.

---------- Добавлено 20.06.2013 в 14:53 ----------

e_v_medvedev:
На самом деле все багтрекинговые системы для программистов. Они по определению предназначены для автоматизации процесса сбора ошибок от клиентов и отслеживания их устранения (поэтому и называются багтрэкеры). А процессы сервисных служб в ИМ могут сильно отличаться от процесса багтрекинга.

Евгений, Вы отчасти правы.

Есть подходить строго, то трекинговые системы можно разделить на баг-трекеры, таск-менеджеры и тикетные системы. Но границ четких между ними - нет.

Мне нужна больше тикетная система, с возможностью маршрутизации тикетов (заявок).

Есть вот такое чудное Saas-творение:

http://bitrix24.ru/

Использовал для управления задачами в небольшом проекте - очень понравилось.

А вот для задач CRM - не использовал, хотя разработчики делают на этом большой акцент.

Кто реально использовал?

Спасибо, я не знал, думал, что Jira - чисто для программистов.

- - - -- -

Мы для управления задачами в компании используем Мегаплан.

Но для задач сервисной поддержки данная система мало подходит, нет маршрутизации тикетов, хорошей статистики, аналитики и так далее.

.

Егорий:
Боюсь, ничего не смогу ответить. Внедрялось давно, без меня, я с работой этого отдела никак не контактирую и т.п. Попробую спросить.
Пока глянул на сайт производителя, есть там у них и варианты с хостингом уже.
Может быть, по вашим условиям так даже интереснее будет.

Слушайте, а Jira вообще имеет русский интерфейс?

Или Вы предлагаете, чтобы все сотрудники крупной торговой компании, включая низкоквалифицированный рядовой персонал, вроде сервис-менеджеров, продажников и так далее - изучали английский интерфейс и нетривиальную логику работы?

Егорий:
Да, возможно это будет полезно, у нас в конторе около 400 человек, причем джира используется и внутри, для всей разработки, и снаружи, для поддержки клиентов.

А цена вопроса по факту примерно какая?

Сколько обошлось внедрение и сопровождение данной системы?

Alex2Web:
если говорить о реальности то
1. стоящие спецы не хотят связываться с Цитрус-Дискаунт, т.к. у вас сильно отрицательная карма

Можно конкретику?

Alex2Web:
2. как уже сказали выше зарплаты ниже 1000$ не рассматривают вообще, это такой стартовый минимум на испытательный срок, дальше эта цифра должна увеличиваться в 1.5-2 раза!

ЗП - вопрос обсуждаемый, я это уже неоднократно писал.

Зачем повторяться.

Alex2Web:
3. вакансии "мастер на все руки" им не интересны, должен быть четко описан круг обязанностей, потому что потом это заканчивается тем, что Вы рассказываете про разные штрафы и не выполнение работы! Поэтому четко описанные должностные обязанности под роспись!

Так и есть.

Всего: 1061